主导创业成功的三个核心要素
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主导创业成功的三个核心要素 被称为创业教育之父的杰弗里。杰弗瑞蒂蒙斯(Jeffry Timmons)教授曾提出一个创业过程模型，该模型包括创业机会、创业团队和资源三个核心要素。三个核心要素形成一个倒三角，其中创业团队位于三角的底部，是创业过程的领导者。显然，在创业过程中，团队和人才是影响初创企业发展的核心要素。
据统计和相关研究发现，初创企业失败率高的重要原因之一是这类企业普遍遇到人才瓶颈。因为创业公司不同于财务实力和时间雄厚的大公司，他们可以通过高经济回报和长期的人才选拔和培训获得人才。那么，对于创业型企业，为什么不尝试内部营销来提高经营业绩，克服人才瓶颈呢？
向内部员工“推销”公司
事实上，许多创业企业非常重视营销，依靠营销手段。许多案例表明，“过度营销”是创业企业尤其是创新型创业企业失败率高的重要原因之一。(详见2011年12期《如何防范创业期过度营销》。)但目前创业者关注的营销主要是针对外部客户的“外部营销”。相反，内部员工的“内部营销”并没有得到企业家应有的重视。
内部营销是从营销的角度将员工视为顾客，管理企业的一种创新方式。其本质是在销售体系中将员工作为内部客户对待，在团队内部营造市场氛围，通过共情和共情提高员工的服务质量，从而赢得外部客户的满意，增加企业的利润。正如日本学者金井正昭所说，内部顾客导向和外部顾客导向的本质是一样的。只有实现内部顾客满意，才能真正永久地实现外部顾客满意。内部营销“将公司出售给‘内部消费者’的员工”，通过不断提高内部员工的满意度来吸引、发展、激励和留住有能力的员工。
对于初创企业，尤其是创新型初创企业，建立内部营销理念的一个重要体现就是在企业内部营造一种创新和创造的氛围。美国学者罗杰斯认为，创造氛围应该给员工“心理自由”和“心理安全感”。因此，一方面，初创企业的内部营销应该鼓励员工具有质疑精神，敢于提出不同的观点，敢于在实践中检验新的想法。例如，苹果公司花费数亿美元推出了一系列“思考不同”的广告，为员工创造了不同思考的空间，有效激发了他们的创造潜力。
另一方面，创新是有风险的，所以企业应该尊重员工的创造性努力，容忍失败，保护员工的创新精神，让员工认识到真正的失败是怕困难。只要员工在创新过程中尽可能采用科学的分析方法，就不会因为创新失败而受到过度的惩罚。当然，企业应该努力帮助创新型人才降低失败的概率，并给予他们真正的保护。对于缺乏高经济回报的初创企业来说，一种开放包容的创新氛围可以让员工获得
