家族创业如何避免内斗
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家族创业如何避免内斗 和家人亲戚做生意如何避免翻脸?
首先,问题本身就带有世俗偏见。和家人亲戚的业务合作不一定会把双方逼疯。其实家族企业有其特殊的优势。问问莉莉寓言吧,她的希腊面包店波塞冬面包店是纽约的地标,已经传承了四代。她说:“和家人一起工作,可以获得别人得不到的爱和信任。”
波塞冬是由莉莉丈夫安东尼的祖父德米特里创建的,他在1923年开了这家面包店。今天,莉莉和她的儿子保罗共同拥有这个古老的品牌,成为家族企业的核心和灵魂。虽然一个家族成功的秘诀不一定适合所有的企业,但是家族的经历让他们的波塞冬从卡尔文柯立芝在白宫的时候一直跑到现在,当然值得关注。我们让莉莉总结家族企业合作的三大秘诀,她毫不犹豫的给出了答案。
第一,“尊重对方的个人空间”;第二,“尊重彼此的差异”;第三,“彼此之间要有明确的沟通”。
重要的是每个人都能认同企业的目标。企业继任专家建议,如果你打算把生意传给你的孩子,你应该让他们尽快参与到生意中来,让他们觉得即使你不在财务上投资他们,你至少在心理上为他们做好了准备。保罗和他的两个兄弟就是例子。当他们到达波塞冬柜台的高度时,他们开始在商店周围盘旋。莉莉说:“他们是在一个工作狂身边长大的,他们都知道做生意有多难。”
虽然家庭中总会有一些小矛盾,但法布尔家族从来没有发生过严重的纠纷。保罗说是因为信任。“在一个企业里,不管是不是家庭,你都要能够相信这个人和你有着相同的目标。这样,当你需要离开的时候,你才能真正放心的离开。”
了解每个家庭成员在商业中的角色也很重要。2000年,Fabres和儿子成为合伙人,根据各自的特点分工合作。百合的实力在于做海神的主打产品,——千层脆皮菠菜芝士蛋糕,——坚果蜂蜜蛋糕,以及客户关系。她天生是个快乐的人。)Paul负责采购、会计、烘焙等需要强体力劳动的流程。“你必须让人们亲自做一些工作,找出他们的优缺点。”保罗说:“这在任何企业都很重要,不管是不是家族企业。”
对于一个有近90年历史的老企业来说,变化速度通常很慢。保罗说,家庭应该允许每一代运营商为企业增加自己的元素。比如波塞冬在成为合伙人之前甚至不接受信用卡付款。
然而,有些事情永远不会改变。波塞冬被认为是美国唯一一家仍然手工制作成千上万层蛋糕外壳的烘焙店。店里绝大部分好吃的零食都是以这种薄如蝉翼的脆皮为基础的。莉莉说:“保持良好的质量是任何好产品的关键。”