零售企业的八条创业经验
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零售企业的八条创业经验 你以为你什么都知道吗？请阅读本文介绍的最著名零售企业的八条创业经验。
好市多成立于1983年，是一家著名的仓库折扣店。到2004年，好市多已经发展成为美国第五大零售企业和世界第十一大零售企业。其实体店和网店的销售额一直在增长。到2007年，Costco.com年平均销售额达到10亿美元，所有实体店年平均销售额达到1.3亿美元。此外，好市多还以高客户忠诚度和高员工满意度著称。尽管好市多支付会员费的做法不同寻常，要求消费者为购买权付费，但好市多取得了显著成效。
也许好市多是除沃尔玛之外最聪明最成功的零售企业。它成功的秘诀是什么？好市多联合创始人吉姆？塞内加尔对好市多的介绍如下：“好市多通过消除传统批发零售的一切不必要的浪费和成本，包括销售人员、高档建筑、运输、支付和应收账款等，以更低的价格和更高的价值提供商品。我们运营的日常管理费很低，所以大量的成本节约让会员受益。”但是，这只能说明一部分问题。
1.顾客至上。看起来很明显，但是想想好市多的热狗，卖1.5美元。十五年过去了，热狗的价格没有变。为了保持低成本和低价格，好市多高管建立了自己的肉类加工厂和面包店。从根本上来说，好市多是一个彻底改变经营方式的产品。事实上，大多数www.795.com.cn消费者没有注意到价格的缓慢上涨。重点是为消费者做正确的事情，而不是给他们留下好印象或让他们保持忠诚。客户至上是核心因素。
2.消除不必要的浪费。好市多的仓库是水泥地面，产品到货时使用的包装盒也是消费者购买的产品。架子很简单，钢结构；在许多情况下，消费者需要自己从容器中取出产品。但是，当你以比普通食品店低得多的价格购买到一流的农产品和肉制品时，环境就变得无关紧要了。
3.自己开卡车去取货。在别的店，买卫生间洗漱台需要花几千块，但是这里只要花700-800块，但是建议你自己开卡车去取货。考虑到货源大的问题，好市多允许用户使用平板拖车，方便装卸。好市多商业中心和Cosco.com也提供大额货物配送服务。
4.提供最好的产品。你什么时候买的唐？当Dom Perignon或者龙虾培根包裹的扇贝省下一大笔钱的时候，就不再只是买便宜货的问题了。好市多以批发价销售奢侈品，在经常在零售店购买商品的人当中口碑很好。
5.自有品牌。好市多的通用产品标签柯克兰品牌是其最聪明的决策之一。因为柯克兰的产品质量比名牌好，但成本远低于名牌。大宗购物使好市多能够购买柯克兰产品，并促进一流的交易。
6.奖励员工。好市多为员工提供一流的福利，包括医疗补贴、牙医、发展愿景以及针对员工配偶和家庭成员的401(k)计划。此外，好市多还提供长期和短期伤残及人寿保险，为在公司工作10年以上的员工提供长期护理保险。此外，好市多致力于内部人员的提升，大部分管理人员都是从仓库人员层面提升的。
7.关注供应商。与其他零售企业不同，好市多与供应商保持密切关系，帮助他们找到更好的做生意方式。好市多致力于供应商多元化，充分利用该地区的鲜肉和农产品资源。发给高管成员的杂志《好市多联系》(Costco Connection)载有大量表彰供应商的文章，赞扬他们的商业道德和对企业和产品的智能操作方法。
8.坚持基本原则。好市多成立以来虽然取得了很大的进步，但并没有改变原有的原则和价值观。
