电商创业者需要收集的9项消费者数据
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电商创业者需要收集的9项消费者数据 毫无疑问，电子商务的未来在于个性化设计。但是如果你连消费者想要什么都不知道，那就没有办法改善他们的在线用户体验。这意味着你需要在行动之前理解。
但是从哪里入手，创业者需要一些建议。九位成功创业的企业家就以下问题给出了自己的建议。
为了提升用户体验，电商领域新人在收集数据时通常会忽略哪些数据？结果如下：
1.用户支付数据
企业家只需简单收集用户最近的支付信息和购买记录，就可以建立关于消费历史、购买频率和消费水平的概念。比如从这些数据中，你可以发现，几个月前购买了某个产品的用户，会再次使用促销券购买某个新产品，这样你就可以减少客户的损失。然而，仍处于大消费状态的用户可能不需要任何促销活动。
——自动化英雄创始人帕特里克康利
2.购买动机
每个消费者都会有一个消费动机，无论是个人的还是大众的。因此，找出哪些因素会影响用户的消费决策是非常重要的。您可以通过问卷或电子邮件收集这方面的数据。
——凡妮莎范爱德华兹，《人民科学》
3.消费者电子邮件地址
如果你忘记了一切，不要忘记收集用户的电子邮件地址。通过邮件地址，以后可以慢慢获取用户的其他信息。将用户的电子邮件输入到你的营销软件中，你可以发送问卷、促销信息、新产品发布消息等。
——沃德福斯特，扎皮尔公司
4.消费行为相似性
一般来说，从某个渠道引进的消费者在消费行为上有一定的相似性。这样，你就可以利用这些相似性来决定向特定的消费者做广告。
——Robert J. Moore，RJMetrics公司
5.个性化消费反馈
电商领域的新人，一般都是整天在Facebook上查新闻。但真正需要的是这样的数据，通过这些数据你可以获得很多关于用户体验的有价值的信息，比如用户收入、消费方式、生活环境等等。根据这些真实的用户反馈产生创意。
门廊公司马特埃利希曼——
6.客户的技术水平
如果能从一开始就知道客户的水平：是新手还是专家，那么整个销售过程就不一样了。这样就可以跳过基础阶段，直接跳到客户最需要的地方。所以你可以设置一些问题，让客户评价相应的技术水平。
——凯利阿泽维多，她有系统公司
7.用户电话号码
获取用户的电话号码是电子商务业务中一个有价值的工具。比如，一笔大的交易后，我会马上给客户打电话表示感谢。这其实是用户产品的建立
