化妆品专卖店的经营之道

2021-05-22 20:17:09  浏览:482  作者:管理员
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化妆品专卖店的经营之道 化妆品专卖店各方面都没有优势,失去客户是必然的。

客户信任危机。为了解决化妆品专卖店营业额下降的问题,一些目光短浅的经营者往往诉诸降价和价格战的手段。虽然他们稳定了一段时间的客户,但势必会破坏化妆品的整个价格体系,反过来又会大大降低化妆品专卖店的利润。运营商为了保证加盟店的利润,忍不住急功近利,或者将业务重心转移到利润率大的产品上,在质量不明确的情况下,强烈推荐给客户;或者水货充斥店面,依靠疯狂的廉价赠品,搞促销招数等手段,诱导感性消费者随机购买。最终的结果只能是客户逐渐学会理性消费,对整个行业失去信任,离加盟店越来越远。

现代4c营销理论指出,消费的决定因素取决于四个方面:消费者的心理需求、消费者对产品综合评价后愿意支付的价格、购买的便利性、沟通或传播的高效性。一般来说,消费者关心的不是产品的价格,而是产品的价值。构成产品价值的不仅仅是产品的质量,还有店铺提供的便利、售货员的接待技巧、售后服务等因素。

因此,展望未来,化妆品商店的管理策略应从以下几个方面进行重大调整:

一、化妆品商店应努力实现品牌化

打造知名品牌,打造百年名店,是雄心勃勃的运营商梦寐以求的目标。业内领先的代表是香港的“莎莎”化妆品店。最近有传言称“莎莎”将在内地中心城市开拓市场,这对提升化妆品卖场行业的整体质量和形象无疑是个好消息。当然,打造名牌店不是一天的事。经营者必须首先谨慎选择合作伙伴,严格控制商品购买;其次,在提升店铺形象的同时,要加强员工素质和客户服务的培养;第三,要利用好社区客户的优势,促进加盟店与忠诚客户的双向互动;最后,我们应该酌情投资广告,以扩大加盟店的知名度和美誉度。

Ii .化妆品专卖店要努力做到专业

如加盟店名称所示,经营中应使用“特别”二字

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