初创业者切忌犯的六种错误
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类目：创业资讯
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初创业者切忌犯的六种错误 著名营销专家魔鬼成交之乔吉拉德的76条黄金法则曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》。他说：你遇到的每个人都有可能给你带来至少250个潜在客户。
这对想自己创业的人来说是个好消息。但是根据JoeGirard的理论，从反面来说，当一个客户因为不满而离开你的时候，你会失去不止一个客户——你会切断与至少250个潜在客户和客户的联系，可能会造成很大的损失，以至于你的职业生涯在刚刚步入正轨的时候就倒下了。
那么，是什么让创业者遭受如此巨大的损失呢？许多没有经验的企业家没有意识到是什么致命的错误驱使他们的客户和潜在客户离开。结果他们被迫放弃创业的梦想只是时间问题。所以，在你开始之前，一定要知道如何让你的客户成为回头客，或者说做的更好，如何让他们成为你的终身客户！
你已经把你的时间、金钱，最重要的是，把自由作为创业的赌注。那么，你会用什么留住客户呢？
以下六个错误会让一个创业者失去客户。
1.给自己找借口
假设你拥有一家公关公司：你不能在截止日期前完成工作，那么你会如何处理客户的投诉和不满？永远不要找理由说“我被繁重的工作压得喘不过气来，所以没来得及开始你的项目。”。“这真的很不明智。客户不在乎你是否能承担繁重的工作。他们只记得你答应在某个截止日期前完成工作，但没有遵守诺言。
与其找借口，不如先老老实实承认自己的错误，再努力把事情做好。哪怕是加班，给客户打折，当天晚上把客户需要的东西送到他家。当你能承担所有的责任，改正自己的错误时，一件坏事就会让你赢得客户的信任。
2.把你的顾客视为理所当然
一旦懈怠，就输了。不要想当然地认为，如果一个客户从你这里购买一次，他就会成为你的终身客户。
甚至在你阅读这篇文章的时候，你的竞争对手可能正在计划如何吸引你的客户。什么能吸引你的客户成为回头客？
例如，如果你拥有一家咖啡店，你可以定期举办一些促销活动。比如顾客买九杯咖啡，就会多得到一杯。
所有商家都会抓住客户的特殊日子，比如生日或者纪念日，送贺卡给客户庆祝，提供一些免费的服务或者商品；另外，在一定时间内打折销售商品也是一种促销手段。
经验法则：让客户觉得成为你的老客户对他们有好处。
3.损害竞争对手的声誉
你对你的客户和潜在客户怎么说你的竞争对手，他们也可以说你。
当有人问你，你的公司是如何在与X公司的激烈竞争中积累财富的，你可以这样回答：“X公司的产品真的很好(或者说非常强大)，但请允许我告诉你，客户为什么选择我们公司。”然后给你的潜在客户看一些感谢信等等。用这个
