米卡迪:抓住新客户是婴幼儿游泳馆的关键之一
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目前开一家婴幼儿游泳馆,如何抓住第一次来的顾客,是非常重要的。因为很多老顾客会做卡泳,如果抓不住第一次进店的顾客,那么会员增长会很慢。今天米卡迪亲子水育园就来给大家讲解一下婴儿游泳馆是如何抓到第一批顾客的。
虽然很多销售行业的人都在说维护一个老客户比发展一个新客户要简单多少,但是在婴幼儿游泳馆却不是这样,因为办了卡的会员只会有其他产品和服务再消费,所以抓住并最终关闭新客户的卡也是关键之一。
米卡迪亲子水育园知道,一般新顾客来婴儿游泳馆之前,应该是看过婴儿游泳馆的宣传或者只是路过附近。进店后都是好奇或尝试,如何取得信任是至关重要的一步。
进入婴儿游泳馆后,新顾客需要礼貌热情地打招呼。他们可以礼貌地赞美客户的宝贝,然后在不断交流的时候询问客户的需求,这样才能一步步走进客户的心里。
新客户永远不要急于销售。过度销售或者生硬销售,在获得客户信任之前,只会增加客户的反感。只有客户信任后,才会给客户一些建议和销售。对了,店家的活动不要过度。
对于办卡的顾客来说,第一次进店的顾客一般可能很难成交。在第一次客户离开之前,了解姓名、生日、爱好、性格等。客户宝宝的,等客户下次直接叫客户宝宝的名字,可以大大增加亲密度,然后成交的几率会变高。
米卡迪亲子水育园小贴士:第一次进店的顾客还可以免费赠送一些个性化的小礼品,有些是标志性的,让顾客记住自己的店。
以上是婴儿游泳馆如何抓住第一次进店的顾客的回答。米卡迪亲子水育园认为,婴儿游泳馆如何抓住顾客,维持好客的群体关系,始终是店铺的关键之一。维护自己的客户,同时培养忠诚的客户,才能保证婴儿游泳馆的长远发展。