开美容院怎样把服务品质做到更好
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众所周知，美容院属于服务行业。想要经营好自己的美容院，一定要做好服务。那么如何才能让美容院的服务做到一流呢？下面说说六个服务要点，希望对开美容院的朋友有帮助。
首先，统一销售理念
销售过程非常重要。好的美容销售人员会向顾客推荐相关产品，并讲解相关技术内容，让消费者了解美容的过程、措施、效果和要点。销售是需要技巧的，统一销售理念和技巧至关重要，所以在美容院做销售时是关键。
第二，对客户的分层服务
每个美容院都会面对不同层次的顾客群体。面对客户时，可以分为不同的消费层次，比如VIP客户、会员、普工等等。这些客户会被分时段服务，用不同的优惠政策吸引回头客。
第三，价格统一
不管你开多少家美容院，记得要准确定位自己的价格，不要随便改，让顾客感受到价格的公平合理，这样才能留住顾客。
第四，推广方式一致。
往往客户在一家美容院做项目久了就会比较了解，会互相交流美容院的推广方式。这样商家一定要注意美容院促销方式的统一。他们可以考虑在客户加入的年数上做文章，年数多的客户会送小礼物。
第五，礼物分配一致。
送礼的时候记得不要轻易送礼物，因为如果客户看到你很大方的送礼物，下次不送了会生气，所以对很多客户采取措施。礼物虽然不是很贵，但是如果分发不好，会给客户一种错误的观念，认为礼物可以随便收，所以一定要登记。
第六，统一管理客户信息
是顾客美容院的上帝。客户档案一定要建立清楚，管理得当，方便跟进每个客户的美容情况，比如生日发小礼物等等。客户的信息必须有专人负责，在交接班的时候要说清楚，以便随时了解客户的具体信息，对客户进行回访。
做到了以上几点，相信你的美容院一定会成为服务行业的佼佼者。人性化是好美容院的关键。做到这一点后，顾客自然会源源不断地来到你的美容院。
