直播间的奢侈品 是吉祥物还是真宠儿?
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直播间的奢侈品 是吉祥物还是真宠儿? 在直播浪潮中,在线消费蓬勃发展,奢侈品行业也将目光转向了直播。将直播商品作为网络营销的重要手段。
很多品牌也开始在线直播,Gucci、LV等品牌的奢侈品都开始直播。随着奢侈品直播的正常化,我们心中也出现了奢侈品是否适合直播,奢侈品直播中更重要的是可信度还是专业。
为了回答这些问题,我们应该先知道奢侈品直播。
奢侈品直播
奢侈品的新营销方式
事实上,在直播带行业,很多种类的直播中奢侈品直播总是很少见。因为奢侈品等客单价高的商品不适合囤积模式的直播带。
但是,在今年疫情的影响下,我们越来越多地期待奢侈品直播的发展态势,这是一个值得期待的问题。
可以分为奢侈品直播、品牌自营、商场直播、播音员、直播。
品牌自播,顾名思义,品牌方面在各平台的品牌官方直播室进行直播,直播之间的专业性和可信度毋庸置疑。LV、Gucci、Burberry、Tiffany等奢侈品品牌已经尝试品牌自身广播,取得了不错的成绩。
商家直播是指专门做奢侈品的商家叫播音员进行直播。虽然是购物中心,但樱花选择的直播方式与卖场形式不同,通过直播设立专用直播基地,将主播和商品集中在一个地方进行购买式直播。
最后是播音员带商品直播,这也是比较普遍的直播形式,播音员在自己的直播室里有东西。在这种情况下,奢侈品可能是播音员转播室的部分商品,也可能是直播的全部商品,这取决于播音员的直播类型,可能会有一半不同。
在这几种形式中,奢侈品在直播行业完全刷存在感,进入了直播观众的视线。(威廉莎士比亚、奢侈品、奢侈品、奢侈品、奢侈品、奢侈品、奢侈品)奢侈品进入直播室,奢侈品品牌走上“祭坛”,更加亲民,拉近与消费者的距离。与此同时,顺应直播趋势的奢侈品品牌也成功地扩大了观众群,实现了传播的创新体验,进一步完成了流量的实现。
奢侈品直播逐渐正常化,越来越多的播音员直播室出现奢侈品,引起了越来越多的疑问。
奢侈品直播
你想要专业还是信任?
在我们刚才提到的三种直播形式中,品牌自营、可信度无疑是最强的。由于品牌官方名称的取舍,消费者对直播中销售的商品比较信任。(莎士比亚)。
与此同时,品牌自媒体的主播也是专业主播,在节目中也能让品牌和消费者安心。因此,无论是专业性还是可信度,品牌自播这种直播形式比其他两种直播形式更能满足消费者。
迪奥的“幸运首领”
另外两种直播形式在专业性和可信度上各有优劣。
在商场现场直播
商场直播在可信度上领先一手。奢侈品卖场进驻的奢侈品品牌都获得了品牌的官方许可,因此消费者对奢侈品卖场制作的奢侈品直播的信任度很高,对正品和赝品的担忧较小。
奢侈品卖场的直播商品有正品保障,但播音员专业性有不足之处。对奢侈品直播、播音员的要求可能比较高。熟悉奢侈品的播音员不一定能取得好的腰带成绩。要让消费者完成消费转换,不能只看热闹,不能缺少播音员的专业技能。
Teraku的主播正在现场直播
我们说的专业技能包括对播音员播放的产品的熟悉、解说专业、播音员的口播能力。这就要求播音员能够洞察消费者心理,播音员的语言风格要比奢侈品“柜姐”更具煽动性,才能促进消费者的在线消费。
同时,主播需要一定的粉丝积累,对直播货运行业也要有所了解,才能更快地进入角色。
因此,在对卖场的奢侈品直播、正品保障下,播音员的专业技能也需要提高,在加强奢侈品专业知识的前提下,播音员的直播能力也需要加强,才能进一步实现品牌营销的目的,使品效合一。
播音员带着货物现场直播
播音员带商品现场直播与商场现场直播不同,比播音员专业性强。这些专业主播在商场直播中往往比“半路出家”的柜姐在专业技能方面优越。(威廉莎士比亚,温斯顿,专业,专业,专业)。
首先,这些专业主播往往有自己的粉丝圈,粉丝影响力比柜哥更大,更容易扩大对品牌的音量,提高品牌影响力。(另一方面,这也是为什么)。
其次,专业主播在众多直播中获得的经验积累也可以在以后的直播中颁布。因此,可以更准确地理解消费者的购买需求,根据有洞察力的消费者需求进行说明和推荐,从而促进消费者的消费转换。
当然,专业主播在长期直播中也形成了自己的直播风格。李佳琦的“买它吧!”“Bia的‘话不多说’成了他们代表性的口头禅,因此煽动性的语言风格只能成为促进消费者购买奢侈品的催化剂。
但是在专业播音员的直播中,消费者的信任是有限的,这是一个不可避免的问题。奢侈品的客单价高,数万种商品往往极度考验消费者和播音员之间的信任。直播产品究竟是正品和仿制品,对消费者来说也很难分辨。
在头部主播的直播中,即使不是奢侈品,也经常出现假货。比如不久前辛巴的“假燕窝”事件和罗永浩直播中皮尔卡丹毛衣“销售休假”事件。这些主播在事件发生后及时道歉,但也拍了照片
应的补救和赔偿措施,但是我们从中也能够发现,直播间的规章制度,显然还不够完善。动辄上万的奢侈品,更是衍生出了很多高仿货以及低仿“便宜货”。如今,打开直播平台我们会发现,一些以“断码清库香奶奶”、“不到一折的巴宝莉”为标题的直播间比比皆是。
这些直播间的主播们在被消费者问及是否是正品时,有的会模糊地回答“大牌同款”和“大牌尾单”,还有的直接宣称“是正品”。而这些所谓的“正品”,毫无保障,甚至在消费者购发现是假货,想要与商家对质都毫无渠道。
这样的现象,让越来越多的消费者对于主播直播间的奢侈品存疑。消费者对于主播的信任度也大大降低。因此,对于奢侈品直播,对于主播带货直播这样的形式,在主播专业技能的加持下,提升消费者的信任度显然更加重要。
结语
奢侈品直播,无论是对于奢侈品品牌、商场、主播来说,都是一个比较新鲜的直播类型,直播中主播的专业度和消费者的信任度都是十分重要的因素,缺一不可。
对于奢侈品品牌来说,虽然主播专业度和消费者的信任度都更胜一筹,但是依然在未来的发展过程中,依然需要更加谨慎,不要让“接地气”变成“自降身价”,同时也要积极探索新的直播形式,带给消费者新的消费体验。
对于商场直播来说,主播专业度显然是有待提升的,培养奢侈品直播的专业主播也势在必行,只有这样,商场的奢侈品直播才能够进一步提升影响力。
对于主播带货直播来说,主播们则更应该通过实际行动提升消费者的信任度,遵守直播规范,不售假,不期满消费者,这样,无论是主播,还是主播的奢侈品直播,都能够实现可持续发展。
未来,随着直播带货浪潮的汹涌和直播规范的逐渐完善,我们也相信,奢侈品直播,会越走越远。
注:文/加一,文章来源:TopKlout克劳锐(公众号ID:TopKlout),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。