天猫淘宝规则：11日当天不能退款

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天猫淘宝规则：11日当天不能退款 天猫和淘宝宣布，在双11期间，为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务，11月12日零时将开通“未送达”订单退款申请。

【亿邦动力消息】11月11日，天猫和淘宝平台重申活动规则，11月11日在平台下单的用户当天不能选择退款。

官方公告称，双11期间，由于商家订单量大幅增加，为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务，对于“未送达”的订单，将于11月12日零时开通退款申请。

此外，天猫给出的公告还指出，在双11事件当天，消费者不能选择缺货或不按约定时间发货作为申请维权的理由，也不能选择延迟发货作为投诉的理由。

如果消费者决定退货，系统不会退还他享受的所有福利，如优惠券和购物凭证。

据悉，双11类似的退货规定将从2017年开始执行。

天猫双十一今年官方数据显示，截至02:37336051，2019年天猫双十一总销售额超过1314亿元。

(正文/小林)

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