新蛋中国关闭重整 一代传奇就此落幕？
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类目：电商运营
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新蛋中国关闭重整 一代传奇就此落幕？ 2019年12月31日是新蛋中国的最后一天。
没有热搜和头条，新蛋中国的灭亡就像是枯枝上最后一片叶子剥落，简单的结束死亡。
如今，阿里、JD.COM、拼多多在中国电商地图上称霸世界，“新蛋”这个名字太遥远了，远到没人在意，更别说记得曾经和亚马逊并肩站在一起，带领JD.COM。
2019年11月，新蛋中国宣布，由于公司经营战略调整，网站将于2020年1月1日关闭重组，改进时间待定。
2019年的最后一天，很多人开始期待新的开始，新蛋中国开始了死亡倒计时。
01.
时间回到19年前。
2001年，中国电商方兴未艾，美国电商如火如荼。出生于台湾省的美籍华人张发军在南加州创办了New Egg，加入了美国电商创业的浪潮。
同时，他也没有忽视中国市场。张发军在国内成立小团队成立新蛋中国。他的战略意图是集中力量在美国驻军，在中国招募后勤部队试水市场，为美国主战场提供it技术支持。
新蛋的创业风格是稳扎稳打，成立之初就注重基本功的培养。
首先坚持真实性，供应商审核极其严格；其次，大量投资自建物流仓储，客户体验至上；第三，技术取胜，新鸡蛋自动配送系统从接单到发货只需要一个小时。平均每个系统可以同时处理25000多种商品，准确率为99.9%。在新鸡蛋的印第安纳仓库，7个小时能拣到1万包，拣货人只有4个。
这些基本功凝聚成新蛋的核心竞争力。在其成立的第一年，新蛋美国实现了盈利，并在此后继续增长。相比之下，电子商务巨头亚马逊在1995年成立后挣扎了6年。
三年后，一位名叫刘的年轻人面临着一个影响中国电商格局的选择：第一，继续以传统零售为主，开设12家IT产品店；第二，专注于做了才一年，只占利润10%的电商。
在岔路口，刘选择了赌博，并做出了三分之二下属反对的决定：关闭店铺，成为网络运营商。
此时，在海洋的另一边，新蛋美国是一个崇高的地方。2001-2004年，新蛋美国销售额以亚马逊速度飙升，超过10亿美元；在萌芽中的中国市场，新蛋中国依然以年销售额6000万元领风骚。
当时的新蛋是刘所仰望的存在。只是到那时，新蛋也走上了命运的岔路，它面临三个选择：
1.中美电商市场同时被抓住，一荣俱荣，一损俱损；
2.“夺屋之美”，全力进攻美国主战场。美国市场地位巩固后，会带着资金和渠道回到中国；
3.“取其精华，去其糟粕”，把主力放在中国市场，投钱赔钱抢占市场。
与刘的冒险相反，新蛋选择了最保守的道路，——，“从最好中选最好”。
虽然这种选择后来受到了广泛的批评，但在当时并不是没有道理。新蛋美国是大本营，选择巩固美国市场是可以理解的；而且，张发军本人也没有想到中国电商市场会发展的这么快。
但这一选择造成的连锁效应是，新蛋老人卜光启辞去新蛋中国总经理一职，带走一批经理和产品经理，离职后创立Yixun.com，成为新蛋中国未来的强大竞争对手之一。更糟糕的是，这种停滞给了京东超越新蛋中国一个时间差。
2006年，中国网民总数超过1亿。今年，淘宝打败eBay，成为亚洲最大的B2C购物网站。到2007年，京东销售额突破3.6亿元，获得1000万美元融资，高调进军新蛋中国总部所在地上海。
在1000万美元的加持下，JD.COM开始布局仓储物流，拓展产品线，招聘it人员优化网站支付系统，就像复制新蛋美洲的崛起模式一样。丰富的产品和良好的用户体验显著提高了销售效果。2007年6月，JD.COM的日订单量超过3000份。今年，JD.COM还建立了以京、沪、广为基础的三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。
相比之下，新蛋在中国的销售额在2007年才缓慢增长到1亿元，被JD.COM超越。
02.
看到中国电子商务市场的快速发展，张发军坐不住了。
2008年，台湾省人胡兴民进入新蛋。胡兴民简历很好看。他曾在IBM、Intel和eBay担任重要职务。张发军指示他去争夺中国市场。
胡兴民深知新蛋中国最大的优势在于新蛋美国高达20亿美元的销售额和8%的盈利能力所带来的资金信心。为了应对崛起的JD.COM，“价格战”就足够了。
——“所有商品比京东低4%。COM”。
于是今年，新蛋中国开始扩大产品线，设立了北京、广州、武汉、成都、上海五个销售区域，与京东展开了激烈的较量。
当然，JD.com是不允许进攻的。那段时间京东员工和新蛋员工的对峙时间是上午9点到下午6点：对于一台电脑，京东的价格是5000元，新蛋的价格是4800元，所以京东马上降到了4500元。
“价格战”让新蛋中国在2009年实现了近10亿元的销售额。然而，它原本准备了8000万元来备战。新蛋美国总部财务总监烧完4000万后表示，因为新蛋集团要在美国上市，会让公司业绩报告难看，甚至影响上市。结果新蛋没粮了，和京东的较量戛然而止。
这让胡兴民很恼火。在与JD.com争夺资源的一年多时间里，他从供应商那里得知JD.com有财务问题，如果炮火继续增加，新蛋的命运可能会被改写。而急于上市的张发军却没有看到这一点。他拒绝了胡兴民，就像拒绝了卜光启一样。
绝望之下，胡兴民别无选择，只能离开。
作为新蛋美国的“连体诸侯”，新蛋中国被美国钳制的副作用日益突出。
“价格战”的背后，有一段：JD.COM收一卖一，早上八点上班，八点半进货，开始打架，晚上九点加班；外企新蛋(Newegg)上午9点、下午6点下班，没有“战争”的光环。
因为新蛋中国很难做到“独立”，所以一直保持新蛋美国的基因——，坚持高客户体验。在美国成熟的市场环境下，这是打造口碑的有力武器；而前期疯狂增长的中国市场，却成了速度的阻碍。
就在2008年，新蛋中国向新蛋美国学习，推广了一个——的活动。发货两周以上的商品，只要客户不满意，都可以退货。遗憾的是，与预期相反，最终出现了大量的退货和换货，新蛋中国一片混乱，不仅没有提供高质量的客户体验，反而被诟病退货和换货不及时。
“高客户体验当然是新蛋的优势，但面对竞争，是需要条件才能坚持下去的东西。”
2010年，新蛋在美国上市以失败告终。今年亚马逊全球增速达到40%，而新蛋集团不到9%。在中国，京东2010年销售额突破100亿，已经成为覆盖数码产品、家电、家用家具的电商帝国。相比之下，新蛋中国的年销售额只有18亿元。
03.
上市失败后，张发军开始估算新蛋中国的价值，他为新蛋中国重新选定了领军人物。顾建兴2010年底上任。
“电商行业非常赤裸裸，有时近乎无耻。”
顾建兴走了进来，嗅出了空气中的杀机。在他看来，新蛋中国已经错过了2008年“花1元相当于20元”的流量红利期。
“如果允许新蛋在2008年至2011年间承受更多损失，它的流量和收入将会增加
顾建兴上任后，理顺了新蛋中国的管理体制，向总部提出2011年销售额可增至40亿元，但集团需要允许新蛋中国亏损1000多万美元。
总部拒绝了这一提议，坚持认为损失应减少到1000万美元以下。原因是新蛋又要冲刺IPO了。
随后，顾建兴提出将中国鸡蛋和美国鸡蛋分开，让美国鸡蛋可以独立上市，即使上市不成功，中国鸡蛋也可以进行独立融资。建议还是不采纳。
顾建兴之所以选择离开，是因为野心太大，难以付出。
事实上，即使它在中国已经发展了10多年，总部的高管们仍然没有充分了解中国市场。
“为什么中国的电商是这样的？如果先上市，再看这些亏了不少钱的报道，整体收益和广告不成正比。”
2011年，在新蛋美国工作了8年的迟永信从美国总部调到中国担任首席运营官。他最不能理解的是，中国电商从来不把利润放在第一位。
“这太可怕了。”
他反复思考，如果企业不能盈利，存在的价值是什么？
这是两种完全不同的商业价值观。
第一个区别体现在盈亏问题上。在中国电商市场，我们不算谁输的多，谁赚的多，只看市场份额。然而，亏损公司越多，风险就越大。
第二个区别体现在用户体验上。新蛋强调基本功，显得保守，用户体验增长缓慢；中国电商的用户体验是用钱扔出去的，用户体验是靠资本快速提升的。
第三个区别体现在道德保护上。从新蛋美国到新蛋中国的高管们或多或少都有些不舒服。他们有很高的道德标准，凡事都强调规范，但中国的整个市场体系还没有得到充分的培育。
正是这种商业价值的差异，使得新蛋总部再次选择放手。为了夺回美国市场的优势，冲击IPO，新蛋总部开始召回出口到中蛋的人才和资源。
04.
然后，周兆武上任了。
他的想法和总部的想法不谋而合，不愿意在营销上投入大量资金。在他看来，保持健康的模式和稳定的利润很重要。他不看好中国电子商务发展初期的“烧钱圈地”模式，想保持“外资的冷静”。
“我们可以用1.5%的促销费用在美国做好。以美国的经验，我们同样可以在mainland China做得很好。”
周兆武在2011年表示，从当时的群体来看，只有亚马逊和新蛋盈利。新蛋中国虽然亏损，但亏损占销售额的2.5%，远低于7%的行业平均水平。
然而，JD.COM负责营销业务的180人雷少东表示，JD.COM已经从一家3C电商公司成长为阿里旗下最大的电商集团，经历了“三大战役”，其中第一场是2011年击败新蛋。
此后，新蛋中国在没有任何资金支持的情况下，采取了裁员、搬迁等措施减少资本支出。新蛋奥硕物流，曾经在20多个城市配备自营物流团队，现在也减少到10个大城市。新蛋中国每况愈下，营业额只能占全球营业额的1%。周兆武的离职方式也成了特例：宣布辞退。
至于新蛋美国，2015年发展也停滞不前。虽然它声称北美是仅次于亚马逊的第二大电子商务公司，但其GMV(总营业额)不到亚马逊的十分之一。
2016年9月27日，a股上市公司通过接触互动宣布，以现金支付的形式购买美国电商公司新蛋(Newegg)55.70%的控股权。资产成交价为2.6417亿美元(约合17.8亿元人民币)。交易完成后，新蛋将成为接触互动的控股子公司。
背后卖新蛋不看好。收购新蛋期间，接触互动承诺2016年至2018年净利润分别为850万美元、2260万美元和3900万美元。然而，实际的结果是，损失已经成为常态
如果新蛋能采纳三个总经理中至少一个的建议；如果新蛋能放弃“以利成败”的执念；如果新蛋能让中国市场自主发展……回顾新蛋的发展历史，太多可能被逆转的机会一个个错过了。
时代潮流快。一旦陷入潮汐，就会迅速湮灭。今晚告别，只剩下一个传说。
注：文/邓，微信官方号：新零售老板为内部参考。本文为作者独立见解，不代表88源网立场。
