淘宝内容电商事业部总监漫天：2020 重新定义内容电商

2021-02-15 18:40:07 浏览：577 作者：管理员

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淘宝内容电商事业部总监漫天：2020 重新定义内容电商回顾2019年，是成为内容营销奇迹的一年。展望2020年，内容电子商务将进入一个跨越时代的新起点。那么，2020年，淘宝的内容电商将如何发挥？

01 迎接第三波商业热潮

「内容电商所面对的是当下的趋势」

电子商务环境的快速变化促进了内容电子商务的发展。互联网技术发展带来的新的网络渠道，实际上促成了这种变化。从商品类别划分带来的第一波电子商务业务增量，到信息流带来的第二波电子商务增量发展，再到直播局面带来的网络营销新渠道，今天的第三波业务热潮得到了推动。

「淘宝直播是当下电商直播的风向标」

2019年是淘宝内容电商蓬勃发展的一年。双11期间，直播带来的营业额接近200亿，超过50%的商家通过淘宝直播平台实现了相应的商业模式增长。这一系列数字的背后，我们应该更多的去思考淘宝内容电商做对了什么，然后再看它还会做什么。

02 淘宝内容电商在5个领域想要做的事

一是建立更加完善优化的业务场景；二是用数据和工具赋权主播；三是利用更丰富的生态作用，共同推动产业和产业的变革；四是通过内容电子商务给商家带来更多独特的营销价值；第五，在新的变革中促进组织能量的升级。

「更优化的商业场景」

能做直播电商的不是淘宝，而是淘宝有业内最完美的商业场景，基础最扎实。在商业基础设施的背景下，淘宝内容电子商务希望在2020年推广的一个概念是直播的购物化，可以提高一家店铺所需的能力，将直播变成一种通用的工具和能力。

对于主播和内容创作者来说，他们将使用基于大数据能力的智能工具。这些智能工具将适应淘宝直播和内容电商的特点，帮助主播获取即时信息，更准确地做出即时决策。

同时依托阿里的技术能力，做好5G场景的配套工作。今年淘宝直播会尝试新的玩法，比如和主播语音交流，ar试音，试音，试音等。对消费者购物环节的体验进行深度改造、优化和提升。并基于整个平台推动规则的完善，适应当前流媒体的发展趋势。

「数据赋能主播提升货品能力」

数据授权是业务机制中非常重要的一部分。在新内容电商和淘宝直播电商的环境下，数据应用也会产生不同的变化和变化。

2020年，淘宝内容电商将充分发挥阿里在数据层面的能力，未来将与业务人员、数据银行有更深层次的联系。基于商品洞察层面的共建，将真正发掘和发现适合整个直播场景和内容电商场景的新产品、潮流产品、爆款产品。从而提高锚和mcn机构的货物组织能力和与货物供应链对接的效率。

数据应用也会更好的帮助主播操作粉丝。在主播与粉丝建立亲密关系的过程中，平台会通过粉丝亲密度产品的应用，帮助主播实现基于粉丝的精细化运营，为主播带来更高效的关系。

在数据匹配方面，我们将通过阿里的大数据能力，更好地将商家相应的营销需求分配给不同层次的主播和主播，可以保证整个业务各个层面的主播和主播更健康的发展。

「更丰富的生态角色」

今天，整个淘宝直播带来了更丰富的生态作用，传统的电子商务催生了代运营的制度、组织和商业模式。未来，在直播电子商务下，我们将拥有更加丰富多样的角色，可能包括主播、直播基地、直播服务商、机构、供应链上游的商家。这一整套东西构成了更丰富的生态角色。

以后整个生态进入行业，我们就简单一点。相应的，我们会有一套完整的数据驱动的客户分层和相应的服务体系。

在业务机制的设计上，阿里的业务机制会有所开放，会进一步和淘宝天猫很多行业的具体策略捆绑在一起。通过淘宝直播和淘宝内容平台，帮助生态链中的商家、人才和各种角色真正实现消费运营，实现与行业、品类的共同成长。

「更独特的营销价值」

传统的电子商务营销往往在传播时就结束了，这意味着传统的电子商务营销材料不具备二次传播和裂变的功效和效率。其次，传统电子商务营销的本质强调人与商品的互动。有时候对于整个数据目标来说更好或者更漂亮，往往是消费了有深度认知的客户。

在移动时代，消费者的消费轨迹、行为轨迹和注意力变化非常快，许多营销场景不能完全满足快速变化的营销轨迹。

因此，基于传统营销中这些普遍的痛点，我们希望在2020年充分发挥内容电子商务的特点，打造一个集淘宝直播、淘宝短视频、淘宝头条于一体的综合商业计划书。

「激发组织能力」

在业务要素效率更高的背景下，往往会导致整个组织相应的结构变化和升级。未来电商直播肯定会影响到现在每个公司的组织架构，甚至相应的人员和人力结构。其影响范围可能从前端供应链的上游生产能力到产品设计的周期性安排，包括SKU安排。未来会有一整套的营销策略，一整套的媒体策略，一整套的销售渠道策略，这些都是对应整个链条的能力设计，以及一些相应功能的转换。

所以在今天，电商直播不应该再被视为单一媒体的改变，或者单一销售渠道的改变。它在组织形式和业务链上给每个业务带来更多的变化，因此它应该匹配不同的组织能力，以刺激我们的组织适应这种新的形式和新的业务格式。

注：文/肖邦俊，公众号：淘榜。本文为作者独立见解，不代表88源网立场。