抗衡亚马逊英国电商奥凯多凭什么

2021-02-15 18:20:07 浏览：511 作者：管理员

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类目：电商运营

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抗衡亚马逊英国电商奥凯多凭什么在市场上，便捷是零售电商之王，但频繁暴露的行业风险也考验着众多涉案公司。如何在规模、质量、价格和利润之间找到最佳平衡仍然是零售电子商务，尤其是生鲜电子商务的一个难题。

时至今日，即便是世界三大零售商亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴，也不能说掌握了网上卖杂货的艺术。根据《经济学人》，杂货网上销售规模约为1600亿美元，仅占全球7万亿美元杂货市场的2.3%。但未来随着线上销售份额的增加，毫无疑问——可能会宣布关闭行业内的部分杂货店。

在众多的杂货电子商务中，英国最大的网上杂货零售商Ocado不得不提到它。奥凯多自2002年运营以来，不仅扭亏为盈，还在智能和新技术方面留下了许多竞争对手，被认为是在这一领域可以与亚马逊竞争的电子商务公司。

从亏损到盈利

Okedo是英国最大的B2C电子商务平台，也是世界上最大的在线杂货零售商。公司成立于2000年，总部位于英国哈特菲尔德。除了卖新鲜食品，它还卖其他食品、玩具、药品和家庭用品。其品牌包括Ocado在线商城、Ocado智能平台、Sizzle厨房产品网站和Fetch Pet产品网站。2002年1月，公司在哈特菲尔德建立了第一个物流仓储中心，并开始正式运营。到2010年，其配送服务已经覆盖了70%的英国家庭。凭借优质高效的冷链物流技术，公司形成了独特的网上零售运营模式。2013年，奥凯多的总销售额达到8.5亿英镑，年增长率为13%，但尚未实现盈利。但从2014年开始，奥凯开放平台的运营模式使得公司的运营利润从亏损270万英镑一跃成为盈利1630万英镑。

说到Okedo的快速发展，先看一组数据：

2015年，公司实现营业收入11.1亿英镑，在英国零售业整体低迷的市场环境下，仍保持16.7%的增长率；截至2015年底，在线活跃用户50万，SKU 4.7万。平均每周订单量超过19万单，订单准确率高达99.3%。所有客户订单都可以在第二天送达。

2017年，奥凯活跃用户数达到64.5万，SKU数4.9万，客户单价107.2英镑(约合954元)，平均每周订单量27.3万，也就是说每天差不多4万单。

2018年，Okedo的活跃用户数量达到72.1万，这意味着每十个英国人中就有两个以上每天在Okedo上购物。近三年来员工人数增加了76%，提交的专利技术从73项增加到395项。

对于生鲜电商来说，自建冷链物流成本高，尤其是配送，损失率高。而奥凯多生鲜配送损失率仅为0.02%，即每6000件产品中仅发生一次损失。

Okedo将开放其成熟的物流技术，可以帮助资金有限的平台合作伙伴以低成本、低风险、高效率和灵活性开展网上零售业务；另一方面，通过共享物流系统，公司可以降低仓库分配成本，提高物流利用率和运输效率，获得更多的利润来源。

根据公司的战略规划，智能平台不仅是一个开放的物流平台，也是一个定位于全链的管理服务平台，为合作商户提供一整套电子商务运营解决方案，包括网站和App等终端设计、后端信息技术支持、物流仓储管理等。

2013年5月，奥凯多与英国第四大食品零售商莫里森斯(Morrisons)签署了长期技术服务协议；2018年，Okedo与加拿大零售公司Sobeys、美国零售公司Kroger和澳大利亚超市巨头Coles签署了技术服务协议。其中与krogh达成的协议最大，——。这家美国连锁超市力争到2021年订购奥凯多的20个高科技模块化仓库。去年，英国零售巨头马克&斯潘塞也以高达7.5亿英镑的价格收购了奥凯多50%的股份，双方通过建立合资企业，共同打造了一套完整的在线食品分销服务。《经济学人》还指出，奥凯多正在利用这笔钱帮助该公司开发更有利可图的新项目：授权更多零售商使用其专利技术建造可按需扩展的高科技模块化仓库。

奥凯多的武器

《经济学人》称，由前高盛债券交易员、英国人蒂姆施泰纳(Tim Steiner)和另外两名前高盛银行家创办的Okedo公司，动摇了英国的在线零售市场，现在正试图将这股冲击波推向世界，希望Okedo能成为行业第四力量，能够与亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴等竞争。

奥凯多有什么魔力？或者说，施泰纳怎么会有这么大的自信？

在智能化方面，除了语音购物功能和无人车配送技术外，Okedo最大的特点是依靠“供应商-运营中心(CFC)-中转站-消费者”的供应链模式进行集中仓储、提货和配送，以保证货物的准时到达率和准确率。

与传统的供应商和批发商将商品配送到各个地区的配送中心，然后配送到各个商店，再通过商店到达客户的模式相比，奥凯通过自建的物流系统形成了一种扁平化的供应链模式，不依靠线下商店配送商品，而是由供应商和批发商直接供应给运营中心，然后由运营中心集中储存并分拣到中转站，然后根据订单实时调整库存。操作中心使用机器人完成高效的自动化操作，支持数万个类别的存储，完成高效准确的分拣流程。

电商仓库传统的提货方式是“人找货”，而奥凯多的智能仓库采用的是“货找人”的模式，即提货人不移动，货物自动交付给人。这有效地解决了随着品类的扩大和SKU的不断增加，SKU与拣货效率的匹配问题。在传统电商仓库下订单的过程中，拣货是最劳动密集型的环节。作为一个杂货零售商，商品的类型通常涵盖三种储存条件：常温、冷藏和冷冻。电子商务规模越大，SKU的种类越多，每个订单的类别跨度也会增加。Okedo的智能仓储管理系统，根据常温、冷藏、冷冻三大温控系统，实现所有品类的高精度自动化管理。

目前，奥凯多已经在英国各地建立了4个这样的高科技模块化仓库和17个配送中转站。围绕配送中心和转运站建立的轴辐式物流网络可以使所有订单从运营中心集中处理和交付。其中约有1/3的订单直接从运营中心送到当地客户家中，其余2/3的订单由大卡车运送到周边中转站，然后由当地运输车队完成后续的发货工作。Okedo distribution使用定制的冷藏车，可以在不同的温度区域实现对食物的精确温度控制。技术先进，订单准确率可达99.3%。

更激烈的竞争来了

按照《经济学人》的说法，完成krogh订购的20个高科技模块化仓库可能需要5年时间，但已经让人感觉到，杂货领域更激烈竞争的序幕已经拉开。

然而，奥凯多的股票最近表现不佳，股价下跌。摩根大通(JPMorgan Chase)表示，如果想让其90亿英镑的估值站得住脚，就需要建造126座高科技模块化仓库。《经济学人》认为虽然Okedo的模式在英国运行良好，但其竞争对手也在向不同的方向移动，速度非常快。

2017年亚马逊收购全食超市，让美国杂货商不寒而栗。去年11月11日，该公司确认将在加州开设第一家杂货店，该店不是全食超市的高端连锁店。去年10月，亚马逊开始向其主要成员提供亚马逊新鲜产品的免费送货上门服务。当然，到目前为止，亚马逊在这方面的行动还是雷声大雨点小。据估计，易腐商品仅占其新鲜销售额的6%，而传统杂货商的比例为65%。

亚马逊在美国的竞争对手正在将现有的超市转变为其电子商务业务的核心，无论是接单还是送货。超市附近将设立微型仓储中心，效仿Okedo，缩短配送时间。沃尔玛就是一个典型的例子。去年夏天，沃尔玛的销售额增加了，该公司表示，原因之一是其在美国超级购物中心的网上杂货订单大幅增加。10月，沃尔玛还在美国三个城市推出了服务。它的员工可以在没有人在家的时候，通过使用智能进入技术和可穿戴设备，直接将食品杂货放入客户家的冰箱。该公司还承诺向加入会员计划的客户提供当天服务。

阿里巴巴在中国的盒马鲜活生命更先进。他们利用附着在鱼身上的二维码来确认其新鲜度，实现基于应用的购物，拥有大量的机器人，提供小面积30分钟送货服务。

但《经济学人》也指出，在促进杂货网上销售的过程中，利用廉价劳动力进行分拣、拣货、运输很难获得收益，新的更好的做法尚未出现。要让人觉得网上买杂货和网下买杂货一样直观，可能需要更多巧妙的招数，但杂货店勇敢前行的动力是巨大的。

一位分析师曾开玩笑说：“Ocado以‘O’开头，以‘O’结尾，其值也是‘0’”。一些怀疑论者仍然持保留态度，因为尽管Okedo的市值在过去两年里翻了三倍多，但其股价最近却大幅下跌。但无论如何，《经济学人》认为，施泰纳发起的“革命”表明，在争夺杂货电商主导权的竞赛中，胜负难以预料。Okedo和其他任何一方一样，都有机会。

注：正文/中国商业网，本文为作者独立观点，不代表88源网立场。