保护中小企业：疫情防控之外的第二战场
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保护中小企业：疫情防控之外的第二战场 1
随着肺炎疫情的深入发展，除了每天增加的刺激国人神经的确诊病例外，疫情对我国许多中小企业的影响也越来越受到社会的关注。
为了防控疫情，政府禁止普通民众大规模流动和聚集，大部分企业业务几乎完全关闭，意味着企业在此期间无法再获得新的现金流。在业务关闭、现金流暂停的同时，这些企业还需要承担员工工资、办公租金、银行贷款利息等巨额费用，部分产品库存较大的企业还将面临巨大的库存折旧风险。
面对艰难的疫情，生活服务业的有序运行对于抗击疫情、保障社会稳定运行也具有重要意义。
如果疫情能在短时间内结束，企业仍能吸收疫情的影响，但如果疫情长期蔓延，企业就难以支撑。从目前的情况来看，疫情很难在短时间内结束，这使得经营者成为除了病人之外最担心的群体。
近日，知名餐饮企业餐饮集团创始人贾在接受媒体采访时表示，“疫情已造成2万多名员工失业，但按照国家政策，工资要继续发放，每月支出约1.5亿。西贝目前的现金流只够支撑3个月。”
西贝餐饮集团旗下拥有著名餐饮品牌“西贝油面村”，是餐饮业中财务实力相对较强的企业，也面临着巨大的潜在危机，而那些财务实力较弱、抗风险能力较差的中小企业则面临着更加严峻的生存环境。在这种背景下，万达、美团等一些行业的龙头企业开始关注这些中小企业的困境，积极开展救助行动，防控中小企业倒闭。
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1月28日，中国商业地产巨头万达集团率先宣布，1月24日至2月25日，万达广场所有商户免交房租和物业费。万达集团作为商业地产领域的行业龙头，已经做出了表率，全国500多家商场跟进并宣布了类似的减免政策。这些线下商业地产企业的减租计划无疑是对线下业务的及时帮助，缓解了部分业务关闭期间的财务压力。
万达集团是中国最大的线下零售和服务实体，而美团电平是中国本土生活服务领域最大的线上平台，其平台上有590万餐饮、酒店、旅游、休闲娱乐行业的中小商户，这些中小商户的收入大多受到疫情的冲击。2月2日，美团还基于自身业务资源和能力，在营销、IT、运营、供应链、金融、物流六个核心领域推出了一系列援助措施，旨在帮助平台上的中小企业度过难关。
目前中小企业最突出的痛点无疑是企业倒闭带来的财务压力。为了解决商家急需的资金问题，美国使团一方面推出3.5亿专项扶持资金支持全国商家复业，其中2亿元用于外卖业务商家，1.5亿元用于店内餐饮和当地生活服务商家；另一方面，美团商贷联合邮政储蓄银行、光大银行、亿联银行、江苏银行、天津银行等十余家银行合作伙伴，为平台商户提供不低于100亿元的优惠利率贷款。通过专项扶持资金和优惠利率贷款，解决商户资金需求问题，恢复正常运营。
疫情期间，原材料采购也是美团平台商家的一个难点。美团旗下的快驴采购为平台商家提供了“一键开通”的网上采购
除了资金和供应链的支持，美团还自费为武汉的餐饮商家和员工提供免费保险产品，并为不幸感染新型冠状病毒导致的死亡提供高达30万元的特别保障。美团收银启动湖北餐饮商户专项支持，向符合条件的商户捐赠1万套收银系统。美团大学免费提供800多门优秀的网络课程，帮助商家在不离家的情况下学习疫情应对、食品安全、店铺管理等技能。
美团的上述举措，体现了一个平台企业的社会责任。一方面缓解了平台上大量合作商户的运营压力；另一方面，中小商户的生态健康和稳定也将有利于美团平台的可持续发展。
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虽然美团、万达等公司在帮助中小企业方面发挥了重要作用，但要想帮助更多商家彻底解决困难，笔者认为需要更多社会参与者的加入。
首先，政府作为政策制定的主体，需要通过出台相应的政策措施，在帮助中小企业渡过难关方面发挥重要作用。
一方面，政府应在确保疫情防控安全的前提下，支持中小企业恢复和开展正常的经营活动，平衡疫情防控与经济生活发展，而不是全面暂停所有经营活动。比如外卖配送不会产生人群聚集，反而会降低外出人群的集中度。因此，建议政府在风险可控的前提下，维持餐饮业的外卖配送业务，既能解决普通百姓的基本用餐需求和日常生活用品的购买，又能为企业创造一定的现金流，缓解经营压力。
另一方面，建议政府主动制定政策，帮助中小企业在员工工资、社会保障缴款和银行信贷等中小企业关注的领域摆脱经营危机。比如在员工薪酬福利方面，失业的员工是否只能支付基本工资，员工社保是否可以延期，缴费比例是否可以降低；税收方面，餐饮、休闲娱乐、旅游、出租车等行业。对疫情影响较大的，将减免，包括免征或缓征增值税，部分政府性基金将减免；在融资方面，降低贷款利率，完善贷款续贷政策安排，增加信用贷款和中长期贷款，支持相关企业战胜疫情灾害，协商银行不得盲目放贷、切断贷款、压贷.
在作者撰写本文的同时，苏州市人民政府公布了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，支持中小企业共渡难关的十条政策意见》。这个意见包括降低融资成本、延迟缴纳社会保险费、降低中小企业租金、减税和延迟纳税等等，在一定程度上有助于经营困难的中小企业度过难关。相信在苏州政府的示范作用下，未来会有更多的政府出台扶持中小企业的政策。
除了政府出台的相关救助政策外，建议各产业领域金融实力强、抗风险能力强的大企业效仿万达、美团的做法，对产业链上下游的中小企业出台保护措施。比如家电、汽车、手机等行业，下游代理商、经销商库存量大，承受着银行贷款的巨大压力，在这次疫情中造成了重大损失。所以建议相关品牌企业提供保单，保护代理商和经销商的利益。
最后，企业本身也要正视危机，调整心态，积极参与企业的自救工作，而不是一味的责怪别人或者消极等待。
在自助工作中，企业应首先
企业除了盘点资金，制定资金计划外，还需要为现在和未来制定商业计划。一方面尽量抓住疫情期间可能产生收益的业务点，另一方面做好疫情后的长期发展准备，疫情过去后能够快速恢复运营，走上正轨，帮助整个社会系统以最快的速度实现有序运行。
比如美团重要合作伙伴之一的梅州东坡，在疫情爆发后迅速制定了第一个百日作战计划，并做出了一些有效的救援措施，其核心包括两个方面：主要是外卖和改造零售。
主外卖领域，梅州东坡迭代优化外卖流程，增加外卖前就餐地点，外卖哥不准进店；带外卖哥去给饭消毒，量体温；包装人员量体温，戴手套和口罩，做好餐具消毒工作；每餐对送餐包和热食柜进行消毒；除了送餐，我们还送蔬菜、水果、水果等半成品，尽量把握有限的收入机会。
在改造零售领域，梅州东坡已经成为一个廉价的美食站，利用自己在四川的供应链和资源，以廉价的方式为社会提供四川的水果、蔬菜、调味品、新鲜、成品和半成品，提供便利。梅州东坡创始人王刚说：“这场疫情需要一段时间才能恢复，正好赶上全面开放餐饮和零售，线上和线下。”
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在肺炎疫情期间，发生了两次严重的防控战争，一次是疫情防控，发生在紧张的医疗一线，另一次是中小企业生存防控，发生在商业一线。
在医疗一线，相信在国内众多医护人员的努力下，在社会各方的抢救下，疫情一定会被攻克。在业务一线，我相信在地方政府的扶持政策下，在美团、万达等社会骨干企业的救助措施下，在西贝餐饮、梅州东坡等中小企业自救的努力下，保护中小企业的防控战必将取得胜利。
