苏宁易购公开9项举措:口罩等商品两个月免收平台佣金
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类目：电商运营
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苏宁易购公开9项举措:口罩等商品两个月免收平台佣金 【一邦动力消息】2月6日，日前，苏宁易购发布了苏宁云台商户9项扶持政策，包括住宅更新、服务支持、资金周转、流量支持，帮助平台商户缓解疫情影响。
值得一提的是，九项措施除了平台提成减免等传统扶持政策外，还包括苏宁金融对进驻苏宁易购的防疫产品生产销售企业贷款贴息20%的综合金融支持；苏宁物流针对新仓储式商户推出一对一服务，对疫情口罩、消毒剂等308四级品类下经营的商家提供原配送价格50%的优惠；疫情防控期间，苏宁科技提供免费使用数据易道存储版、免费使用苏宁智能客服机器人等智能运营工具。
特定类目商品免收2-3月平台使用费、平台佣金
在此次推出的《关于新冠疫情防控期间苏宁云台商户政策支持》中，可以看到苏宁易购将其2020年平台商户续费截止时间延长至2020年3月31日，同时对于2020年2月续费或落户的所有平台商户，均给予免年度平台使用费、平台佣金直接打八折的优惠政策(整车类商户除外)。
针对防疫商品(口罩、消毒剂等)等308个特定类别的商品。)和基本民生商品，苏宁易购还额外提出了2020年2-3月平台使用费和平台佣金减免政策。同时，对于这类业务，苏宁物流在原配送价格上给予优惠。
多重智能工具联通商户与用户
在这一举措中，苏宁易购引入了运营工具、流程工具、数据工具、客服工具等多种智能运营工具支持政策，通过零售运营智能连接商户和用户。
在运营支持方面，苏宁黄金服务商将为商家提供店铺诊断和支持活动，同时借助“苏宁穗”、“每日低价”等运营工具，帮助防疫产品获得更多曝光机会。此外，为了尽可能满足消费者的生活需求，苏宁易购推出了订单配送激励制度，鼓励更多的商家完成配送，从而确保全国各地的消费者都能尽快买到商品。
在数据工具支持方面，苏宁易购表示，在疫情防控期间，将为所有商家提供免费的3个月数据易道店版本服务，以及苏宁智能客服机器人服务，可以在疫情防控期间使用专属客服进行快速反应。
金融、物流政策支持
此外，苏宁金融、苏宁物流等方面为商户提供政策支持，缓解平台商户各方面压力。
为应对新冠疫情，苏宁金融将对落户苏宁易购的防疫产品生产销售企业给予近三个月每月平均销售金额两倍的商户小额贷款授信额度(每个商户不超过10万元)；信用需求较高的，可以提供相关信用材料，审批部门可以申请单户单议。贷款利息下调20%；活动有效期为2020年2月1日08: 00至2020年2月17日17:00；单个字母的期限为3个月。
除了上述针对特定商户物流成本的优惠政策外，苏宁物流还为商户的售前、售后、运营提供全面保障：针对新仓储式商户的一对一服务，包括签约和仓储对接，以及特殊安排。物流客服提供独家售后服务；苏宁物流仓储服务恢复全国运营，仓储货物享有与自营货物相同的服务和时效标准。
(文本/海洋)
