疫情影响下的中国零售 供应链时代的路是否好走？
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类目：电商运营
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疫情影响下的中国零售 供应链时代的路是否好走？ 2019年12月的一天，在北京一家五星级酒店的会议厅里，正在举办一场零售投资趋势的研讨会，几位国内知名的风险投资基金悉数到场。这次会议没有邀请媒体，这些风险投资家也比较畅所欲言。
“我最近和几个同行谈过。大家都在关注供应链中的科技公司。基于平台的电子商务没有太多投资机会。”一位资深风险资本家在圆桌对话中说。
这位投资者的观点得到了现场很多同行的认可。在过去的十年里，快速的经济增长、宽松的货币政策和互联网人口的激增支撑了行业发展的黄金十年。
未来这三个因素将难以持续，无论是电商行业还是零售业都将迎来一个内生价值创造的时代，内生价值来源于技术提高效率。
2003年，在非典疫情下，处于变革关键点的中国零售业开启了电子商务时代；2020年必将是电子商务和零售业的一个大转折点，这场疫情将加速零售业从平台时代向供应链时代的转变。
一、世纪交替，中国零售业内忧外患
回到1999年，在世纪之交，中国零售业正在经历一场淘汰赛。
几年前进入中国的家乐福、沃尔玛、麦德龙等一批外资连锁品牌，凭借全球供应链的优势，开始占领中国传统百货商场的市场。在整个社会消费低迷的背景下，大量百货商店因亏损被迫关闭。
那一年，一个新闻事件真的引起了人们的注意。当时有12名青年志愿者在网上报名投票，被媒体选中，安排在12家酒店的房间里。
房间里只有一台带拨号上网的Windows 95电脑，没有饮用水，没有被褥，没有电话。十二名志愿者用主办方提供的现金和电子货币完成“72小时网络生存测试”。
三天后，11个人完成了测试，但只有4个人通过网络订购了生存所需的食物和日用品。网络不稳定，线上支付不完善，线下配送不足，成为网购的最大障碍。事后媒体得出的结论是“只有互联网无法生存”。
今年全国电商交易额虽然只有1.8亿元，但被记录为中国电商第一年。
随后几年，在全球互联网泡沫破裂的冲击下，电子商务发展缓慢，在中国的应用主要是基于企业用户的信息展示和匹配。
但与此同时，在网络游戏、即时通讯等应用的带动下，中国互联网人口快速增长，各大商业银行纷纷推出网上支付服务，长三角一批民营快递企业迅速崛起。
世纪之交，中国零售业面临内忧外患。一方面国内消费低迷，国外品牌如兵临城下、国内零售被迫重塑供应链，超市、家电店等一些细分的商业模式开始占领市场。
另一方面，消费者不再满足于单纯的物质满足。他们更喜欢家乐福和沃尔玛的自由选择和舒适的购物环境。
二、2003年，电商开启中国零售新征程
中国零售业的最后一次变革爆发于2003年，催化剂是当时席卷全国的非典疫情。
那一年，刘创办的多媒体，已经在中关村出名了。但由于担心员工受到感染，刘主动关闭了12家门面店。他和几个员工坐在办公室里，对此他无能为力。偶尔不知道谁提到可以通过网络联系客户，一句话就把做梦的人吵醒了。
在接下来的几年里，刘每天都在的办公室里吃吃喝喝，盯着电脑上的客户下订单，反馈意见，组织仓库发货。疫情结束后，刘敏锐地意识到电子商务的增长空间，决定关闭所有实体店，转型电子商务。
同年，被非典疫情困在家里的马云，看到了普通消费者对电商的需求，立即在B2B业务的基础上创立了C2C业务，也就是淘宝，这是阿里至今的主营业务。同时，当年推出支付宝，解决双方信任问题。
那几年，一大批资金支持的电商品牌如eBay eBay、派派、Dangdang.com、Joyo.com等纷纷涌现，中国零售业的风头都集中在电商上。
2007年，中国零售业再次迎来里程碑式的一年。今年年初，美国苹果公司推出了具有里程碑意义的第一代iPhone。
在接下来的几年里，智能手机和3G技术开启了全球移动互联网时代。与数千台台式机和笔记本电脑相比，低成本智能手机也开启了10年的流量红利时代。
同年，多媒体正式更名为，刘从今天的资本中获得1000万美元的投资，但并没有急于扩大其类别和市场。反而顶住了大家的不理解，开始在北京、上海、广州建设自己的物流。
当时没有人认为快速高效的京东物流彻底改写了中国零售业对供应链效率的认知。
在2003年之后的17年里，从手机网络到应用软件，从支付金融到物流配送，中国电子商务的成长历史其实就是零售基础设施的建设历史，消费需求和技术创新的双螺旋推动了中国零售业的不断演进。
三、2020年，中国零售业进入下半场
2020年已经过去40多天了，但在一场疫情下，客流就像潮水一样瞬间退去，暴露了整个零售业的尴尬。
第一个尴尬是餐饮业。春节前，各餐饮企业为了留住员工，大肆发放年终奖。同时，为了迎接即将到来的春节旺季和原材料价格的上涨，各餐饮企业加大了采购力度，准备好了所有的厨房材料。当然，账户上的现金几乎处于底部。
但谁也没想到，春节前几天，疫情警报在全国各地响起，昔日繁华的商场突然冷清。
这种尴尬的背后，缺乏有效的供应链支撑，是餐饮零售企业多年来的隐患。想便宜进货，就得大量进货；如果你想在旺季卖出，你必须在淡季囤积。
餐饮业之后，一些中小网络运营商也面临春节后的尴尬。由于疫情导致农民工回城延误，第三方物流已经无法全部返程工作，中小型网络运营商眼睁睁看着消费者手中的订单，苦苦发货。服装企业可以忍一阵子，但对于很多农产品电商来说，已经在枝头、田间成熟的果蔬等不起了。
生存困境的背后，根源还是在供应链。
2018年，品多多的上市透支了平台型电商模式的最后一点资本实力，正如之前的投资人所说：“从那以后，平台型电商就很难找到机会了。”
然而，与品多多前台业务的扩张形成鲜明对比的是，其后台仍然缺乏有效的供应链系统和物流系统，无法提供稳定的货源，保证商品质量，及时交付订单。基于平台的电子商务的劣势在疫情期间非常明显，这也导致其美股自1月21日以来市值大幅下跌。
2020年，中国零售业将像20年前的世纪之交一样发生变化。零售业下半年也意味着“平台时代”将走向“供应链时代”。
今年年初，作为中国最大的零售平台，JD.COM明确将其战略定位为“基于供应链的技术和服务企业”，这将再次加强其在供应链领域的优势。
近日，JD.COM“流动菜篮子”工程已开始深入武汉、襄阳等10多个城市。凭借自己的供应链能力，它
面对疫情造成的医疗和民生物资问题，JD。COM的供应链正在为武汉乃至全国提供充足的货源。无论是医疗物资的海外应急采购，还是在定点医院前最后几百米的运送，甚至是与湖北省政府合作搭建其应急物资供应链管理平台JD。COM经过多年锤炼的整个供应链供应链能力，在这样的关键时刻得到了充分的展现。
这场2020年的全国抗疫战，将成为中国零售业的又一分水岭，也将加速中国零售业在供应链中的再思考。
注：文/一米，微信官方号：新商报(ID:新站新闻)，本文为作者独立见解，不代表88源网立场。
