互联网医疗大爆发 直播风口下的四季青 | 一周电商大事
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互联网医疗大爆发 直播风口下的四季青 | 一周电商大事1.疫情期间用药、问诊需求激增 互联网医疗迎来大爆发
为应对疫情,叮当快药春节无休,有5000多名员工坚守在一线,并成立应急工作领导小组,由董事长作为总指挥进行相应的保障工作。“一方面,我们做好了员工自身保障,另一方面为解决物资短缺问题,我们专门成立了全球供应链采购小组,不仅和原有供应商做好协调生产,同时还开拓了很多国际渠道,比如从韩国、尼日利亚、俄罗斯等国家进行调度,保证供应。”
除了保障物资与配送服务外,叮当快药还发挥出互联网医疗的作用,开通疫情咨询绿色通道,提供医生在线问诊服务。
2.快手掷重金孵化的快品牌 能否在“主播即店铺”的生态站稳脚跟?
快手已经不满足于单纯通过网红带货来实现电商路径,而是要进一步深入供应链和品牌方。
从快手近期推出的“快品牌加速成长计划”可见端倪。快手将联合多家机构,通过设计创意、对接供应链、运营指导、整合营销等多项扶持政策,打造快手体系内的优质品牌。该计划为期一年,将分为四期进行,首期聚焦美妆品牌,目前品牌征集已全面启动。
3.从B2B到B2B2C它用20年摸索出中非跨境电商全渠道模式
从中非传统贸易到如今全渠道的B2B2C跨境电商模式,Amanbo平台创始人廖旭辉探索了近20年,Amanbo则走了10年。
做IT出身的廖旭辉是国内最早一批做电商的人。2000年,他开始做包括品牌营销在内的中非传统贸易,用了9年多时间,覆盖将近20多个国家。2009年,他开始做B2B、B2C市场,当时市场上还没有清晰的跨境电商概念,其初衷是做一个相比纯粹信息平台稍微前进一步的交易平台,名为“聚焦非洲网”,覆盖了包括文化、物流、金融、教育,电商等在内的8大板块。这便是Amanbo最早的雏形。
而在后来10年多的时间里,Amanbo的架构被一改再改,直到如今,才真正被廖旭辉认为,是在接下来几年时间内,一定会经受住市场检验、能赚钱的平台模式。
4.快递业复工“难”:商家堆积的订单发不出 快递员直喊比双11更累
国家邮政局于2月10日宣布,中国邮政、顺丰、圆通、申通、中通、韵达等13家快递企业陆续恢复到正常运营模式。然而,一边是各行各业商家堆积了半个月的订单,一边是快递员人手还未全部到岗,从电商商家的实际反馈来看,即便快递业已复工,仍在运力、发货等方面面临着诸多困难。
国家邮政局宣布,我国快递行业目前已恢复四成以上。不少物流企业为了尽快恢复快递,采取了扩大招聘、提供补贴等多项措施,保障物流尽快回归正常运转。
但是,不少电商商家仍被“卡”在物流方面。
5.抖音正在限制网红带货行为,这是必然的选择
从2020年1月开始,限制一切账号发布“带购物车视频”的条数,最小的账号每天只能发布一条,最大的网红账号每天也只能发布十条。
从2月中旬开始,所有开通了电商权限的账号,必须进行“四要素验证”(姓名、身份证号、手机号、人脸),并缴纳500元保证金;保证金缴纳必须由个人完成,不得由对公账户支付。
从2019年底开始,点击抖音内容的商品链接后,用户已经不会自动跳转到淘宝等第三方平台,而是跳转到一个抖音内部信息流界面;当然用户最终还是可以跳转到淘宝下单的。
6.【内幕】三大线人深度揭秘微信小程序直播
「小程序直播能为商家做什么?」
月明:(1)召回用户。品牌用公众号一个月只能召回用户4次,合理利用小程序直播可以召回用户4~N次,一个月可以8场直播就相当于召回用户8次。
(2)提高留存。经过近两年用户习惯的培养,大家对直播形态已经认同。数据显示,坚持三个月持续做直播的品牌相对于不做的品牌,用户的留存率有3~4倍的增长。
(3)传递温度。很多品牌不追求在直播里有很大的销量,侧重新品发布和品宣,所以它的直播间、主播选择和场控都是围绕品牌调性做的。
(4)加强认知。当用户发现品牌做直播后,会有意识的在关注图文以外再关注品牌。直播比单纯的图文跟短视频有更好的互动,可以增强用户对品牌的认知。
「小程序直播究竟应该怎么玩?」
月明:小程序直播是认品牌,不是认主播的。品牌在选择主播的时候应该跟平台直播有差异化。在大平台,毫无疑问会选带货量高的头部主播。但小程序直播不一定,品牌可以找自己的员工,可以找专业的机构,品牌既不用担心被抽佣,也无需担心用户被品牌带走。
万旭成:运营方面,关于获取流量的方法,我们会基于品牌的老用户和品牌涉及的传统电商平台去拉新。把老用户拉到公众号再拉到直播间是一个过程;把用户里购买能力比较强,购买周期比较短,本身是意见领袖的用户拉到微信群,教大家如何把直播间促销信息、图片包括直播间,以及邀请好友会有奖励的信息转发出去。
选品方面,我们总结了一个金字塔,小程序主播由四层选品逻辑构成的,最上面是爆品,最容