商场“云逛街”还不如店员做微商
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
508
【商户信息】
【货源详情】
商场“云逛街”还不如店员做微商一导购直播3小时服务的消费者人数，相当于复工6个月服务的客流；一次直播产生的销售额，相当于在门店上了一周的班；情人节以来，武林银泰的销售额已接近去年同期的五成，且全部来自线上……
这是银泰百货对外展示的“云逛街”模式数据，“柜姐”变“主播”成效似乎很喜人，这也让深受疫情冲击的线下商场们纷纷跟风推出线上逛街活动。
但“云逛街”真的会是线下商场的“抗疫”良药吗？在钛媒体采访中发现情况并不乐观。
仓促上线，对营业额没啥帮助
自2月28日起，北京最火的大型商场之一北京朝阳大悦城推出了线上商城微信小程序，联合施华洛世奇、MICHAEL KORS、Timberland等超过100家品牌，推出“宅家逛悦城”活动，不仅有满减优惠活动，还承诺包邮送货到家。
但已入驻朝悦“宅家逛悦城”的某服装品牌店长LULU却告诉钛媒体，“或许是因为线上商城推出不久，宣传不够，朝悦这个‘云逛街’活动，对自己的营业额并没有多大帮助。”
钛媒体（微信ID：taimeiti）在抖音、淘宝直播等直播平台的查阅结果进一步证实了这一点。
目前朝阳大悦城的抖音粉丝有2122人，每天下午16：00都与不同商家合作进行一场直播，但目前来看影响力非常有限。在一场直播中，实时观看人数仅有61人。其淘宝直播账号有55粉丝，目前仅在2月14日情人节期间进行过一次美妆品牌直播，148人观看。
北京新世界百货、凯德Mall等大型商场情况也同样惨淡。
凯德Mall天宫院店也推出了每天2-4场的抖音直播“云逛街”活动，在其3月5日的直播中，原价1699的Timberland男鞋现价899，接近5折的优惠力度不可谓不大，但实时观看人数却不足5人。类似的，新世纪百货顺义店的抖音直播中，实时观看人数也仅仅9个。
北京朝阳大悦城和北京某新世界百货的抖音直播截图
而这可能是商场在转型线上时，遇到的普遍情况。
目前来看，“云逛街”只是线下商场“抗击疫情”特殊时期的过渡性举措，并不是救商场于水火的“万金油”，实际转化效果也差强人意，毕竟不是每家商场都背靠阿里的流量支持。
银泰百货在2016年就上线了逛街APP“喵街”，之后逐渐转型为一家“24小时不关门的百货商场”。而银泰百货天猫官方旗舰店也已经是5年老店了；在这次的淘宝直播中，银泰不仅可以直接在天猫店页面挂店铺链接，还可以在淘宝直播中获得流量支持。
相比之下，朝阳大悦城、新世界百货、凯德Mall这些商场对线上商场、短视频、直播带货几乎零经验，这次被迫“上云”，也是略显仓促的无奈之举。
它们在淘宝直播中不仅没有流量支持，用户也只能通过联系客服，或者扫描二维码等方式进行购买，操作步骤的繁琐客观上增加了用户的使用成本。
而在抖音这样的短视频直播平台中，又因为此前没有花精力在粉丝运营和账号运营上，一没有前期的粉丝积累，二没有开通抖音电商权限，影响力受限、用户购买也不方便，转化率自然差。
爱看李佳琦直播的人，不一定愿意“云逛街”
2019年直播带货彻底出了圈，看直播扫货也成了很多人习以为常的事。林立就是李佳琦和薇娅直播的忠实粉丝，几乎每天晚上都要去这两大主播的直播间逛逛，抢几单“心水”商品。
“全网最低价”也是李佳琦和薇娅备受追捧的主要原因。林立表示她从来不看商场推出的“云逛街”直播，因为商品并没有很优惠，“既然商场‘云逛街’优惠力度一般，那我为什么不去天猫或京东买？”
当潜在消费人群被疫情“封印”在家，作为替代方式满足其消费欲望的，更多的是逛天猫、京东等电商平台。若商场们推出的“云逛街”活动优惠力度有限，自然很难吸引用户。
而在这一点上，无论是商场们目前推出的线上商场小程序、还是直播带货形式，因为线下店面租金成本的存在，其降价空间都难以和电商相比。
参与“宅家逛悦城”的朝阳大悦城MAC店，就采用的是原价销售、即买即送小样的优惠方式，而更多的店家是商品与电商旗舰店定价一致，以小额满减优惠为主，这显然没有什么价格吸引力。
春节期间“云逛街”之所以会受一部分用户的追捧，更多的是因为疫情期间部分城市封城，跨城物流运输受阻、多数快递公司停止服务。这种情况下，商场将物品同城快递到用户手中，的确满足了一部分人的生活和消费需求。
如今物流快递已全面复工走上正轨，在价格没有优势的前提下，用户没有理由放弃更加成熟方便的电商购物方式，而选择”云逛街“。
