大悦城周鹏：疫后报复性消费是不存在的
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大悦城周鹏：疫后报复性消费是不存在的一场突如其来的疫情让很多实体企业进入了“冰河时期”。万科董事会主席郁亮说，没想到“活下去”成为了真实的存在。
随着国内疫情进入尾声，复工复产大潮来临，冰冻了的商业如何快速回血，疫情给行业带来了什么变革，线上线下要怎么去融合，成为大家关注的焦点。
3月19日，大悦城地产总经理周鹏在一场在线公益论坛上发表了他的看法。他说，疫情带来的阶段性冲击巨大，有些损失不可逆，众人期待的报复性消费、报复性恢复，恐怕难以出现，毕竟一天吃不了三天的饭。
周鹏认为，疫情带来的变革是深远的，有些从前可线上可线下的消费需求怕是彻底迭代到线上，商业进化的方式也发生变化，但卖场的文化情怀依旧要延续，这关乎着走得远不远。
以下为周鹏演讲主题的口述，文章经过整理：
1
市场急剧收缩
这次疫情对商业地产领域的影响，无论是物业持有方、经营方，还是产业链下游的商户方，都是巨大的。
从宏观消费市场来看，整体市场在急剧萎缩，1—2月份社会消费品零售总额超过5.2万亿元，同比下滑了20.5%。
这个下滑幅度与零售实体企业中目前平均客流和销售额下滑程度基本保持一致。再来看线上，虽然线上催生了很多机会，但统计数据显示，1—2月份线上企业也有近5个点的下滑。
面对疫情，大家都在自救，仿佛一夜之间线下企业都变成线上企业，都在说做线上场景。我的看法是，这只是一场战术上的杯水车薪式的自救而已。商业模式是不能在一夜之间进行重塑的。
可以看到，很多企业紧急推出线上平台，也有通过流媒体，通过公域流量快手等平台进行线上推广，整体而言取得了一定的效果。相比过去，这次大家在线上的动作比较麻利了。
以前，大家提到线上就是狼来了，就是线上对线下的冲击，这次疫情让大家再次意识到，线上不是一种商业模式，而是未来消费者的生活方式。如何在这个逻辑上去构建线上线下场景的融合，是这次疫情重新对行业的一次唤醒。
2
品牌方反应剧烈
再看看与我们唇齿相依的品牌。前段时间引发了些争议，关于免租，有人说开发商和业主是地主，是无情的。
实际上，这次疫情中，物业方、业主方和品牌方都是受害者，而且某种程度上讲，尤其是从损失额度上看，业主方远远大于品牌方。在承受能力上而言，大家都差不多，可能中小微品牌方压力更大些。整个过程中，我们应该共同互助和纾困。
受疫情影响，品牌方开店整体放缓是毋庸置疑的，无论是国内品牌还是国际品牌，无论是成熟品牌还是新生品牌。还有一个迎面而来的问题，就是撑不下去带来的闭店潮，大概超过80%的品牌迎来闭店潮。餐饮行业恐怕感受更深。
对于品牌运营来讲，新品牌推出的活跃度会下降；快时尚品类受影响巨大，并将持续恶化。
过去两年，尤其是快时尚，还有终端时尚品类的消费，本身就受到了很大的冲击，再加上这类的品牌要求高周转，对于去化、新品的推出速度要求更快，而在疫情下，受到的影响就当然也会更大。
3
报复性增长不存在
再来说说报复性的恢复，我对这块不抱太大的希望。对于实体店，那些与时间呈线性关系的体验式消费，是带来很大的冲击，一去不复返。
我们毕竟一天吃不了三天的饭，再饿也补不回来，我们夏天穿不了冬天的衣，冬天过去就过去了，这些只能算坏账损失了，没法找回来。
所以，疫后报复性增长难以出现。从宏观层面上来看，疫情的下半场刚刚开始，像北京、上海这种国际化程度很高的城市，都很有可能裁员，宏观层面上影响的时间还会更长。
我们侥幸于非典，实际上经济背景不同。首先是全球经济逆转，同时中国经济增速趋缓，高速转向高质量的缓慢增长，2003年—2012年是黄金开启元年，现在处在转换的时候，包括老龄化也在突显，完全处在不同的宏观环境。
微观层面，今天的消费和生活方式也发生很大变化。过去的社会矛盾是物质匮乏，今天是对美好生活的需要，更多消费是满足精神层面上的体验式消费。
另外，经过这段时间，可能有些东西彻底转到线上去了，比如外卖、网购，而远程办公、线上会议等，也会对我们办公场景发生改变。
以上微观层面的转变，都会对我们今后怎么去构建消费场景产生很大的影响，包括日本前些年经历的低欲望社会，宅文化盛行，注重健康与运动等。
举一个成都的例子，成都疫情相对比较轻，另外成都天生就自然灾害比较多，所以成都人都比较乐观，应该说它的反弹是最快的。但我们看到，过去的一两周，成都大悦城也仅仅恢复了不到四成，无论是客流还是销售。
所以我觉得疫后发生的报复性反弹，这种场景会比较难实现。商务部开了一个关于促进消费的会议，就要看国家在这块的力度有多大了，仅靠消费者自救、行业自救，我认为比较难实现报复性增长的形势。
4
疫情加速商业新趋势的到来
疫情引发的变革是加速了。我一直觉得创新是加速回归本质，这次是加速商业新趋势向本质新趋势的到来。
模式变革：线上线下融合，包括无接触的零售、餐饮、配送，这并不全是线上的，即使在线下，我们的服务模式也要更多提倡无接触式。
内容变革：刚刚提到
