疫情之后企业如何反守为攻？这里有16个新思考
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类目：电商运营
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疫情之后企业如何反守为攻？这里有16个新思考 【一邦动力新闻】春暖花开，万物复苏。企业被迫成长的战略组织调整、数字化、私域社会化部署、导购直播能力得到充分释放。4月18日，一邦电力利用15小时直播的社交电商峰会，召集30余位行业领袖，对疫情展开最后的“总攻”，共同寻找企业跨越新周期的秘密。
在这里，我们为读者收集了30多位嘉宾的部分分享内容(两天播出，今天下半年呈现16个):
【京东直播业务负责人 张国伟】
MCN组织作为生产层的关键要素，是平台的亲密伙伴。商业广播不断规范，私域运营的功能属性越来越强。作为一个平台，可以看到各种场景下的工具流加持和渗透会越来越大。2020年将是一个转折点，升级年将是企业和机构的一个非常好的时机。
【畅移科技创始人兼CEO赵永】
目前，私有域流量的运行有两种最重要的模式。第一种模式类似于洽洽、蒙牛、香飘票等品牌方直接运营的模式，是微信生态中的增量市场。第二，线下导购能力和店铺能力已经像包道和因曼一样数字化。核心问题是解决经销商和整体收益是增量还是存量的问题。
【红人主播、魔兮美创始人 少奶奶Nicole】
用户与平台价值观对比在公共领域平台，你和粉丝的关系比较弱。但是关系比较强的私域可以及时沟通，比如微信，个人号等。快手去快手店，同时有外部链接可以作为模块使用。现在淘宝也可以用，快手店，颤音店也可以挂淘宝，颤音店一定要有转型路径，社区就是公众号。
【快手电商运营负责人 白嘉乐】
直播电商和传统货架式电商的区别在于，货架式电商一般是确定性消费，而直播电商更多的是非确定性消费，更像是购物时的场景。逛街的时候不知道要买什么东西，但是听导购说好，或者拿在手里就买了。直播电商也是这样一种行为，就是把线下的购物场景做成线上的。
那么，什么样的商品适合在购物场景中进行消费决策呢？非标品。比如珠宝万文就是一个比较不规范的地方，所以很多专业的或者垂直的玩家会通过直播室向消费者展示详细的商品信息，比较贴近消费者在网上得到真实的东西的感觉。所以直播电商非标产品或者孤儿产品行业的想象力和空间是非常充足的。
【有好东西友市CEO何搏飞】
直播可能是所有电商未来都需要做的事情，就像PC到移动终端一样，与出路或者奖金无关，因为直播带来的互动性可以更好的展示商品。但5G直播可能给这个行业带来的最大变化是，购物可以在任何时间和空间进行，不需要任何触发，购物可能变得无处不在。
【YY一件私域电商运营负责人 卢易】
线下零售有什么问题？一是门店成本上升；二是疫情对门店客流影响较大；第三，有些店铺效率低下，甚至没有主动接触消费者的手段，销售手段相对简单。那么，如何突破这些问题呢？我们的做法是，帮助门店建立私人社区，在社区内进行商品活卖和销售，最终吸引消费者到门店消费和提货，从而形成一个小闭环。
src="//imgs.ebrun.com/resources/2020_04/2020_04_20/2020042026415873385694961.jpg" data-width="550" data-height="978" alt="疫情之后企业如何反守为攻？这里有16个新思考" />【千漾品牌创始人 黄晨】
2020年，品牌将通过新品类、新平台、新模式三重创新模式重新把渠道激活，实现流量的二次变现。新品类，即通过新品研发激活客户和渠道，不断创作符合市场需求的产品和运营模式。新平台，即通过微信直播、抖音直播、快手直播等新平台、新方式进行销售变现。新模式，即对微商模式进行多轮的迭代，让它变成目前市面上最好、最主流、最优的模式。
【芬香VP、生态业务负责人 张俊宇】
从传统微商到会员型社交电商，再到卖货型社交电商平台，私域带货走过了三个发展阶段。在私域带货3.0中，有三个变化：带货平民化、带货工具化和服务平台化。私域电商的未来是围绕场景的改变来谈的，比如小程序、微信群、视频号等。
【腾讯直播商务总监 刘硕裴】
腾讯直播黄金公式：GMV=私域流量X裂变率X转化率X复购率X客单价。短期内，腾讯直播适合有老客户群体的中小商家，是私域流量+电商转化+直播工具的结合体；长期来说，腾讯直播可以定义为私域流量+公域流量的直播内容平台，适合内容生产者+所以商家。
【七匹狼电商事业部总经理 陈志聪】
不同品牌的阶段不一样，所以对于小程序直播的应用考量也会不同。排序上，服务是首位，但从七匹狼的现状来说，小程序是让七匹狼的数字化方面进度更快，之前七匹狼品牌是线上线下独立运作，线下团队不存在所谓数字化，但在疫情之下，门店不能开业，只能依托小程序，让销售的下滑开始放缓。
【联咖信息联合创始人 刘东岳】
品牌在线上线下最好要同款同价，不要让小程序对标天猫，而是要对标线下提供的产品和服务，去建设更多的品牌力。每个人都需要被服务，销售转化只是最终的结果，是品牌和服务的结果，如果把销售作为唯一目标，线上的运营最终会畸形。做小程序要懂刹车，要在合适的时候懂得去做IP、去做互动，而不是强调销售，一味的打折促销，对品牌的伤害很大。
【步步高集团副总裁，步步高智慧零售运营官 徐莎莉】
不应该把销售作为小程序的核心考核目标。老板们通常会把线上交易作为重要KPI交给团队，特别是疫情期间，希望通过直播扭转业绩，但是长期以KPI作为导向，会影响用户体验和交互关系，履约的问题、配送的问题会逐渐暴露。
【腾讯云泛互联网电商行业高级架构师 刘巍】
电商平台商家面对的一个普遍问题是缺乏私域流量池，客户沉淀在平台而很难有效的留存在商家端，基于社交生态的小程序电商很好的帮助商家解决私域的问题。小程序具备无需下载、触手可及、用完即走的优势，实现去中心化。
【小小包麻麻创始人兼CEO贾万兴】
直播电商有这么几点讲究：第一，产品选择，价格不能太高，直播电商里服装、食品、化妆品、居家生活这四类卖得最好，因为他们心里成本、购买决策成本比较低；第二，内容上更加关键，直播电商逻辑是内容电商的延续或者是内容电商的一类，一定要在直播当中把产品卖点说清楚，要打动消费者，然后再加上场控、带节奏；第三，环境，直播的时候网络环境、灯光环境等一切都要做到位。
【天虹数字化经营中心总经理、灵智数科总经理 谭晓华】
私域直播其实是最适配起步阶段实体店的，品牌商应该建立矩阵式的直播，公域直播用来吸粉，私域直播用来转化。在新常态下，我们觉得百货实体店可能变成另外一种样子，可能变成直播基地、全球售后中心、仓储中心或者7×24社交电商平台。
【洋码头CEO曾碧波】
直播间的流量结构是网格化的，每一个好的主理都可以获得流量，垄断的流量越来越少。所以前端流量获取不像以前那么难了，无论公域流量还是私域流量。流量在溢出，消费转化没有及时跟上，所以中国有大量的流量结构可以放心大胆做直播，把好的东西和服务介绍给粉丝，这个生意就成了，不需要很长的准备时间。今年来看，我对整个中国电商直播非常有信心。
