急转线上的潮玩行业正在等夏天
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急转线上的潮玩行业正在等夏天 【一帮动力新闻】作为泡沫超市的忠实粉丝,几乎每一部新系列都会以至少一颗豆开始。目前由于疫情原因,豆豆家附近的泡泡超市线下店还没开张,只能去无人零售店提取盲箱。但和以往不同的是,她第一时间没有打开盲盒,而是拿回家消毒后才把里面的娃娃拿出来。
另一方面,刚刚恢复营业的LLJ占领了商店,工作人员正在登记顾客和测量温度,商店内的空间每天消毒三次。
2020年春天,布娃娃机和盲盒给用户除了触摸的快感之外,还有一种新的“品味”体验。
疫情爆发一度停止线下消费,各企业通过线上流量自救。对于严重依赖线下体验的企业,比如娃娃机、盲盒、动画外设、IP衍生品,线上业务的生命线似乎没有那么安全,他们期待线下消费尽快回升。
元气大伤的潮玩行业
疫情的那几个月,整个潮剧行业被大大削弱了。
去年8月北京国际时尚玩具展(BTS)开幕时,周五上午5点粉丝排队,开幕时大量用户涌入会场。今年,原定于4月举行的上海WF(奇观节手办展)宣布推迟至国庆假期,而上海国际时尚玩具展(STS)则推迟至6月。这就减少了各种玩潮企业每年最重要的曝光机会。
疫情最严重的时候,包括北京、上海在内的七个城市的十几家抓娃娃机店,有十二家动漫IP创业公司被关停。“2月份,线下店被关闭,供应商停止工作。我们陷入了恐慌和焦虑。甚至我和我的公司合伙人也不再支付薪水,公司高管也提议减薪。”十二建筑文化创始人王彪告诉亿邦电力。
疫情期间,泡泡店和自动售货机的近1000个销售点关闭了约三分之一。泡泡超市的联合创始人斯得告诉亿邦动力:“在还开着的店里,乘客很少。我们的成本主要是租金和人工。我很感谢与我们合作的商场,约有三成给予不同程度的减租,度过难关。」
对于分子交互,由于用户在线市场的增加,《非人哉》等动画的播放量大幅增加,也带动了粉丝对衍生品的需求。然而,衍生品线下渠道的消费也比平时有所下降。
线上渠道成为救命稻草
和其他行业一样,线下消费被屏蔽的时候,线上渠道就成了潮剧行业的生命线。
亿邦动力了解到,今年2月,泡泡商城紧急开通微信商城,以同城配送的方式推广线下销售。此外,泡泡集市早在2018年9月就推出了微信小程序“泡泡盒画图机”,模拟线下盲盒体验。用户在小程序中购买万超产品后,可以立即打开盲箱,直接在线查看所选的万超。“虽然看不到实物,但至少知道自己买的是什么。”据斯得介绍,这个小程序在疫情期间实现了用户数量的一定增加。
同样,王彪告诉益邦电力:“由于疫情,本应在今年年中启动的12个小项目加快了启动步伐。”除了天猫和淘宝店,疫情期间还有十二种文化及时开通微信商城。
目前,最流行的直播也是万超企业正在尝试的。分子互动CEO徐波告诉亿邦电力,疫情期间,公司加大了电商、直播相关的招聘工作,开始尝试直播衍生品销售。在《非人哉》的淘宝Live Room中,用户可以看到主播背后填充了分子相互作用的各种IP字符的手,作为直播背景。
3月29日下午3:00-6:00,十二文化在微信群里直播了长草和燕团子6周年。据报道,整个直播总成交额超过3万元,长草岩团子六周年限定超大型甜豆熊娃娃3分钟内卖出4600元。雪人毛绒公仔从20元开始,500元第一次出价暴涨,最后成交价720元。
泡泡集市也开始了盲盒的在线直播。直播的时候主播一边给粉丝讲解盲盒系列的特点,一边给粉丝画盲盒。在Bubble Mart的颤音小程序中,用户可以点击屏幕右下角在线“同步”购买盲盒并邮寄回家。
真正的出路还是在线下
无论是用小程序游戏模拟线下体验,还是开通微商城、做直播带货,线上的尝试对于潮玩企业而言不得不做,但却并不是真正的出路。
“泡泡玛特把今年上半年的工作重点都放到了线上渠道的经营,当然这个也受到物流运输情况的影响。疫情严重时,物流不发货,大家的购买欲望也在下降。线上并不能完全弥补线下损失”泡泡玛特相关人士谈到。
在他看来,这两者都只是短期的应急行为,疫情之后,消费者还是会回归线下购买。未来,微信商城对泡泡玛特来说会是辅助渠道。
尝试做直播的分子互动也有同感。虽然通过直播的形式能持续跟用户互动、吸引用户注意力,但徐博并不确定线上的开箱测评方式能不能代替线下体验。
徐博告诉亿邦动力:“ 衍生品的带货,相比于一般的服装、快消品类,因产品的开发周期和消费者消费习惯不同,还需要探索出符合自身特点的带货模式。”
“在渠道上拓宽,如何用我们现在所构建的场景实现线上与线下的联动的玩法,让大家同时获得快乐,这个是线上卖货最重要的。”十二栋文化创始人王彪告诉亿邦动力。
王彪也指出,线上与线下场景的联动打通是抓住用户的核心。4月份疫情趋于平稳,各大城市的线下门店也已恢复正常营业。十二栋文化尝试让用户在线上排队购买新出的系列产品,再去线下店取货。之所以采取这样的方式,王彪谈道,一方面线上排队、线下领取,让用户有了仪式感,另一方面避免了人群扎堆到门店带来的安全风险。
在王彪看来,疫情不会让潮玩的消费大方向发生改变,但会让十二栋文化增加对线上消费的重视。
而对于疫情之后“报复性消费”会不会出现在潮玩行业,泡泡玛特相关人士认为,不太会发生。“比如说你疫情期间一个月要买10个盲盒,疫情结束后一天就要买10个,这个可能性很小。我个人的期待是没有的,可能就是一个小小的波峰,然后恢复正常的水平。”他谈道。
徐博指出,疫情过后,C端用户的消费并不一定出现明显的爆发性,但展会、快闪店以及快销品牌方对于IP授权的场景需求应该会出现一波密集性动作。
“压抑了太久没能开成的漫展,在疫情过后会有极大的需求。对于商场来说,IP场地的主题展和快闪店也会有报复性的需求。商场受伤比较大,需要不断的推出吸引客流的主题展、快闪店。”徐博谈道,不过,对于展会主办方来说,能不能及时协调场地会成为疫情过后的新挑战。