抖音商业闭环再进一步：巨量星图布局直播业务
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抖音商业闭环再进一步：巨量星图布局直播业务 【亿邦动力消息】亿邦动力获悉，巨引擎“巨幅星图”平台昨晚(5月14日)上线。从此商家可以在海量的星图中直接在线下单，选择颤音人进行商品直播，购买相关服务(营销数据分析等)。)以标准化的方式通过平台。
作为庞大引擎的官方内容交易服务平台，庞大星图的一举一动都影响着颤音生态玩家的生存。直播交易服务会给商家、人才、MCN等带来什么影响？又会给颤音生态的商业化能力带来什么变化？已经成为目前业界玩家最关心的问题。
可以线上购买的直播服务
据报道，未来巨大星图中的直播服务将覆盖颤音、今日头条、西瓜视频等平台的所有主播资源。这次推出的1.0版只是打开了颤音主播资源(第一批颤音Top直播台已经入驻)。品牌可以通过“我的星图”——“直播主播”——“颤音主播”的路径找到相关服务。
亿邦动力测试发现，庞大的星图直播服务的交易流程与短视频类似，品牌可以在主播广场筛选人才，购买主播直播服务，填写任务要求，完成订单。
在与达人/主播签约前，品牌可以通过“达人广场-直播主播”查看主播历史数据、直播精彩回放、粉丝画像基础数据，为主播筛选提供依据。
在履行订单的过程中，巨大的星图支持品牌所有者实时交流剧本细节和观看直播。直播结束后，品牌可以通过观看直播、评估反馈、了解沟通数据等方式进行验收，最后付费完成合作。
收费模式上，巨幅星图采用固定价格模式，主播按小时报价，品牌通过直播时间购买。
生态玩家需要知道的事
1、品牌
海量星图直播服务采用cpt计费，即按时计费。品牌按照达人直播的小时报价和小时数购买服务，支付的金额包括——直播小时和达人总小时费用的5%两部分到海量星图平台。如果A达人每小时直播费用5万元，品牌方购买其直播2小时(收费1小时以内)，品牌方需要支付2 * 5 2 * 5 * 5%=10.5万元。
有业内观察人士向一邦动力指出：“这相当于颤音官方给出了一个市场指导价，直播费的透明度大大提高，降低了直播费被‘黄牛’卖掉的可能性，对于颤音的商业生态是健康的。发展是好事。”但也有商家对这个“指导价”的合理性表示怀疑。“如果平台上的价格比线下交易贵，商家肯定不高兴。”
另一位资深营销专业人士认为，不仅直播的成本是透明的，而且整个数据流程的透明度也有所提高，包括直播前对达人历史直播数据的查看，直播过程中对各种数据的监控，以及直播后的回放。“过去，商家可能只能获得图像数据，甚至是虚假数据。送货会有差错，商家容易踩坑，就像去年的蜂群事件一样。”上面提到的人说。
“对于从未直播过的商家来说，星图直播的新功能更为有效，可以为他们提供一个官方渠道，准确找到想要合作的主播。”另一位直播电商行业从业者说。
此外，有业内人士透露了自己的担忧，指出目前达仁为了避免平台服务费，不愿意通过官方平台达成交易，而是选择私下与商家完成合作。如何管理和控制星图平台，是不小的挑战。
2、MCN
“星图涉水直播服务意味着颤音已经基本完成了人的聚集，开始通过人来收集商品和供应链。”根据MCN一个头颤音的分析，相比之下，淘宝上有缺货的商品，而
有业内人士指出：“这将是对劣质MCN的一次整顿。此前，该行业有许多“双向人贩子”。星图直播打破了信息壁垒，透明度提高。“拉皮条”的MCN的生存空间将进一步压缩。”
3.达人/主播
“星图已经掌握了监听坑费的颤音锚。如果他们不去星图平台报道，他们将受到限制
制或被下架等一系列处罚。目前星图平台监测的大部分是头部到中腰部的主播，中小微主播很难被全部监测到，期待星图平台系统成熟。”一位MCN机构负责人坦言。另一位行业观察者则认为，抖音头部达人的招商和日常运营是基本不成问题的，即使没有星图也能顺畅运作，但星图对于中腰部达人来说意义非凡。“以前，品牌只能通过外部数据（比如粉丝量、获赞量、评论数等）判断达人带货效果，这对于真正有带货力、有潜力、正在成长的中腰部甚至尾部主播来说并不友好。商家选择他们的试错成本更大，百万粉丝级以下的达人很难被挑中，最后造成‘头部达人播不完、中尾部达人没的播’的情况。”他表示。
4、抖音
某商家向亿邦动力指出：“抖音的收入来源大多是广告费，此前主要是开屏广告、信息流广告、定制挑战赛等，但抖音的电商能力逐步发展壮大，红人合作逐渐起量之后，抖音就有了更多的变现可能，其中直播变现（平台服务费）是最快的一种方式。”
“在‘全民开直播’、‘人人皆网红’的网络生态下，直播营销成为内容营销新风口之时，星图推出直播交易服务，从后台层面提供交易支持，MCN机构、达人才能释放更多商业可能。”上述商家预判，抖音接下来的商业化重心就是直播带货。
“抖音把达人短视频和直播带货的整个流程牢牢把控在自己手里，既遏制了抖音达人合作混乱无序的态势，也给自己上了一份保险——将抖音达人圈养起来。”一位抖音创作者笑称，面对阿里V任务、微博的微任务、快手的快接单，服务于抖音的巨量星图上线直播交易服务也是“理所应当”。
商业闭环战争的重要落子
截至2020年1月，抖音日活跃用户数已突破4亿。而自2019年1月起，抖音DAU正在以半年7-8千万的速度增长，一年时间抖音DAU增长超过了1.5亿。
在有“人”的基础上，抖音近年来在“货”方面也下足许多功夫：在产品端，接入今日头条放心购平台、接入抖音小店（简称抖店）、内嵌电商小程序（比如小米有品，从短视频页面可以直接跳转到小米有品小程序商品详情页）；在渠道端，接入淘宝、京东、小米有品、苏宁易购、唯品会等电商平台。
此外，在过去的一年中，抖音一直在筹备着各种转化工具，开放购物车、接入POI展示，上线视频推广工具DOU+、抖音小程序码（分享）、直播橱窗、快闪店等。目前，抖音能提供的电商功能已经触及电商操作、线下门店引流、直播销售等多个方面，完整覆盖了内容创作、交易转化和数据指导，甚至包含企业CRM和营销的再触达等。
多位业内人士一致认为，除了整顿市场、锁住达人、提高交易透明度等作用，巨量星图上线直播交易无疑指向一个方向——完成商业闭环（内容交易闭环）。
“抖音把直播服务交易标准化，也是在把主播的收益标准化。但这或许会间接推动商家把店直接开在抖音平台上。”有电商直播机构高管表示。他算了这样一笔账：
如果商家使用的是抖店链接，那商家的支出费用为星图收取的平台服务费（cpt付费总额的5%）+cpt付费（商家购买主播直播时间所付出的费用）；
如果商家使用的是淘客链接，将抖音流量引流至天猫/淘宝完成收割，一方面星图会向商家收取平台服务费（cpt付费总额的5%）、主播会向商家收取cpt费用（直播时长费），另一方面，淘宝联盟则会向淘宝客（也即抖音主播）收取GMV的6%作为内容服务费。
在他看来，虽然从表面上看，不管抖音直播的商品链接来自抖店还是淘宝，商家所付出的成本都是“星图平台收取的服务费+主播直播费用”，但主播获得的收益却是不一样的，因为使用淘宝链接，主播还需要向淘宝联盟支付内容服务费，而未来，主播很可能会将这块收益的损失分摊到商家身上。那么那些曾经只挂淘宝链接的商家或许就会选择开启抖店。
但也有商家对上述观点提出了质疑：
（1）开设抖店相当于新增一个渠道，需要新的市场部门、运营部门、技术部门、客服部门等，投入产出比并不确定。
（2）淘宝毕竟是经营多年的电商平台，电商整个流程的完善程度都是不可取代的，这种完善所能为品牌带来的消费者体验和忠诚度更为重要。
“但共生关系并不牢靠。”上述行业观察者指出，此前就曾发生过抖音内淘宝链接限流、无法挂淘宝链接等短暂突发情况，这都是抖音与电商平台的关系越来越微妙的佐证。“商家不会放弃任何一个日活4亿且在快速增长的流量池的。”
上述观察者表示，加固平台供应链端的优势一直是抖音想做的事，从规范直播带货入手，起码会丰富抖音的电商基因，也一定是抖音搭建完整商业化闭环的重要一步。
