我在互联网大厂写周报:想起就头皮发麻
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类目:电商运营
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我在互联网大厂写周报:想起就头皮发麻 最近,阿里在一个内部论坛上宣布,他将不再强制员工提交周报,只要求团队最高领导出具不超过1000字的月报。另外,阿里不仅取消了周报,还杜绝了形式大于内容而不加思考的PPT,也不鼓励低效加班。
一石激起千层浪。一个大互联网公司的员工在脉搏上吐槽:今天的周报要有思路、有感觉、有量化、有目标、有里程、有规划。最后看到大家都开心到不知道把背景复制粘贴到哪里,其实做的也就几行而已。
最近,周报制度和文化成为网络圈的热门话题。对于较小的公司来说,周报可能不是必须的,但是对于一个拥有上万人以上的大型互联网公司来说,周报已经成为管理者了解业务发展的重要途径。但是如果实现走样,会有一些弊端。
周报制度应该存在吗?如何写周报?
考虑到这个问题,科技星球(微信号:tech618)采访了来自八大互联网公司的专业人士,即阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、滴滴、亚图快、JD.COM和小米。从他们的角度来看,通过周报《全豹一瞥》,反映了互联网大公司的管理风格和制度文化。
回想写周报仍头皮发麻,
确实压力大,无时无刻都想着
费阳|公司:阿里巴巴,工作1年(已离职),职位:运营
最近了解到老雇主取消了周报。说实话,我的第一反应是惊讶和怀疑:阿里取消了一个最重要的管理方式?有哪些新的管理方式可以取代周报的地位?我想,在阿里工作过的员工,大部分都会有这样的感受。
对于阿里人来说,周报是一个根深蒂固的存在,或者说是他们工作中不可缺少的一部分。我知道外人很好奇。“阿里周报真的能写5000字吗?”是的,在阿里,1000-5000字的周报长度是正常的。
但是我属于一个比较不一样的小群体,我的周报最多能写1000字,比较尴尬。我想写长一点,但是真的没能力。可能是我个人原因。我对长篇报告文件(包括周报)非常反感,尽管我能理解周报的重要性和必要性。
回想起在阿里写周报的时候,我还是头皮发麻。压力真的很大。我一直在想这件事,每天都在准备周报。主要有两个原因。第一,我跟进的项目每两三个月就有很大变化;第二,和操作位置有关。
我的周报告主要是项目进展和数据分析。经常需要问部门其他同事最新数据。最后,我把综合分析的所有数据放入周六上午的周报,必须在中午前发给部门领导和同事。这意味着我的周报必须是“原创”,完全没有模板。
虽然我当时的部门领导一再强调“周报不必长篇大论,而要重点、核心”,但并不能阻止部分员工照例写出五千字以上的周报。在我看来,周会或多或少和考核有关,影响在20%左右。有人通过周报抢功劳抢风头。这些都是普通职场的真实写照,很多公司都会有类似的情况。
离开阿里加入下一家公司的时候,还没有周报制度。现在,我自己创业,从不要求员工写周报。
业绩不好,周报写了很多,
被退回重写分析原因
陈辰|公司:字节跳动,工作1年,职位:商业化
许多人对字节跳动的管理文化很好奇,比如神秘的OKR和硅谷的管理文化。但是我们感觉没什么不同。我们日常感觉是业务压力太大。
我们的沟通和业务处理都在飞书上,但是飞书上的OKR已经好几个月没有更新了。不知道是不是商业化的特例。我感觉产品和运营方面可能还是用OKR。我们的周报是邮寄的,每周都更新。
商业方面对周报的内容没有文字要求。根据自己的表现来写。写的好就少写,写的不好就多反思。为什么这周不能做生意?上个星期我几乎什么都没写就发了,因为我的表现提高了两倍。但是有一次我在周报上写了很多,却被退回来要求重写。我那周表现不好,领导让我详细分析原因。
真的感觉周报没什么好写的,因为我们是投放优化的。很多时候这个客户花一万块,那个花几百广告费,不完全是我们能力决定的。外部经济环境对客户的交付意愿有影响,系统分配给我的客户质量也直接决定了我的绩效。
况且我们每天都开会,这周报本身意义不大。来字节最大的感受就是开会多。我2019年刚加入字节跳动,几乎每天都有培训和商务会议,让我的身体难以承受。很多人不到半年就离职了。我当老人一年多了。
也是因为离开公司的员工太多,去年深圳发生了一些事情。当时员工密集离职在公司集团发酵,规模的加大终于引起了上面的关注,市里负责人也走了。后续高管给我们发了一封信解释这件事,人力资源高管也和我们进行了面对面的谈话。最后,我提出了周三高效日的计划,就是周三不给大家分配太多任务,强调周三正常时间下班。
本来大家都觉得以后会容易一些。没想到公司下半年又要发布新的KPI,大家的业绩都很难满。另外,媒体(字节、百度、腾讯的广告部)的待遇不如代理,我也想离职。
写完周报没任
何反馈,怀疑领导真的看了吗?
宿兴 | 公司:快手,在职2年,岗位:产品
我们的周报其实不算难,和大多数公司的周报一样,只需要写清楚每周的项目进度,产生了哪些问题,以及下周的计划。每周五,我都需要专门花一个小时左右的时间来写周报。
原本我也没有特别抗拒这件事,快手周报没有篇幅限制,我一向本着越简单越好的原则,有特别详细的项目概况会单独找Leader具体聊。但长期下来也会觉得,周报这种东西,在有其他汇报形势的情况下,形式大于内容。
更主要的是,我们写完周报,是没有任何反馈的。我的领导从来不回周报,有时候我甚至怀疑,他到底有没有看过我们提交的周报。因为一旦他要向上级汇报,都会再来问一次问项目进展情况,但其实这些周报里都写得清清楚楚。这就让我感觉:我每天都在做什么没有用的东西?
有时候心理上会很抗拒写周报,最长的一次拖了一整天,因为真的不想写。疫情最严重的那段期间,根本没什么可写进周报的,项目推进不是很快,有时候要不就是硬编,要不就是复制上周的进度。
我老觉得,很多时候都在为各种周会写文档、周报。快手经常会有某个项目涉及各种业务方开会的状况,这种的文档才是真的难搞。
最基础的一点是,别说行业“黑话”,要用大白话,翻译成外行也能理解的话。打个比方,有些部门同事会习惯性地说校验、Type、滚动升级、ab放量,我现在也算是“混”了几年,能听懂这些。但是很多非技术团队的同事根本就看不懂,不是互联网圈的就更看不懂了。
我能理解老板们对周报的依赖,他们可能没有太多时间来聊具体的业务进度,而周报可以直观看到以周为时间段的具体进展。某种程度上,业务线员工汇报做不好,领导也可能不会知道你的成绩,特别是当他们对具体项目情况并不了解的时候。
但关键是,他到底看了吗?
周报很有必要,省得被抢功,
怎么写,跟领导关系特别大
程丞 | 公司:滴滴出行,在职2年,岗位:技术
我在滴滴的时候,换了几个领导,周报到底写什么样子,其实跟领导关系特别大。
我遇到的第一个领导,对周报的精细程度、字数等并没有什么要求,但他要求你必须写明白你干了什么事情,有没有遇到什么问题。其实,你写周报的目的,就是给你的直属领导看的,因为他也需要写周报,向上级汇报。
后面,我换了领导。团队的周报会写得很细致,今天辅导了一下新人,今天面试了几个人等等,都会往上写。所以,我也会写得很细致,细致到具体这个需求是什么里面的细节都会写进去。拿你们采访举例子,我会写到通过什么渠道联系到了什么人,这个人大概是什么情况,几点跟他约了采访,具体是电话还是当面聊。我也不可能只贴一个文档,一句话就完事儿了,这显得我太没有工作量了。
我的leader好像也并不会看周报写了什么,每次周会的时候,还会让我们上去讲周报。但是绩效打分和周报细节关系并不大,leader对你的印象并不取决于你周报写得是否精细、篇幅足够长。比如,我就被抢过功,一开始是直属领导拿着我的内容去升职,后面是平级的同事拿着我的内容去升职,关键是我和那个同事也并不是很熟,大概因为我是后来进入这个团队的,而他是原本就在的,所以leader默许这种行为吧。
后来,我就不想计较了,直接换了工作。现在这家公司是OKR管理,即便如此,新人还要写日报,转正后,需要写个周报,但是现在就比较轻松,只要写清楚需求进展到什么程度就可以了。我上周就补充了几个月的日报,虽然我也不知道这个东西到底有没有人看,但是你必须得写,领导看的时候,周报得有。
即便是OKR管理,我觉得周报存在还是有一定必要的。它最本质的目的,是为了归拢一下当前的进度有没有不符合预期的,因为OKR毕竟是一个长期目标,比如说,这个需求我排了一个月,到了最后出了一点儿问题,那我这个月OKR怎么算呢?是不是可以跟领导协调一下呢?
取消周报的话,Leader如何清楚地知道手下的人正在干什么呢?最后受益的还不是那些跟leader最亲近的人吗?有周报的话,大家都知道你做了什么,省得被抢功。
周报不影响晋升,迟交要请客,
觉得阿里取消周报不可思议
李宏 | 公司:百度,在职1年半,岗位:技术
我不太明白为什么大家要吐槽写周报?我觉得写周报是天经地义的事情,本身写周报也花不了太多时间,周报写得不是很精致也不影响晋升,因为你写得再花里胡哨,你干的事儿不行,肯定也上不去,大牛可能就写几行字,但是事儿做得漂亮,也是很厉害的。
我们晋升的话,一般会写专门的晋升材料,周报也可以放在里面,不懂你的业务,也不知道你的周报到底写了什么。
在我看来,无论是向上管理还是向下管理,你必须把你的工作汇报给领导。
像我们团队一般周四就开始写,一般要求周五下午1点之前就要交上,超时的话,就要请大家吃鸡翅。在百度也有一些团队会建立一些共享文档,大家会随时同步动态。
其实这个时间也是有讲究的,你如果周五中午不给老板,那么老板周五晚上怎么给他的老板呢?更何况有的时候,如果有问题的话,还要跟你确认一下。一般情况下,我们写周报也就花10-20分钟左右,但项目周报花得时间可能会长一些,因为可能要搞表格。
阿里取消周报这个事情,我觉得是不可思议的。很多时候,一个老板管理几十个人,他没有时间去关注到每一个人的进展,所以周报是领导关注下属个人综合能力的关键渠道,这在很多公司的组织管理结构是有存在价值和意义的。
在我看来,阿里可能只是取消了每周固定写一写的场景,但只要有进展,还是要更新的,比如你要更新到你的OKR里面。这就有点儿像飞书、钉钉,你可以直接在你负责的项目后面评论,并不需要像之前那样固定汇报,这个其实让你的反馈更及时了,也可以降低管理成本。
不限形式和次数,全靠个人发挥,
周报没太大压力
马东 | 公司:腾讯;在职3个月,岗位:产品
我初入职场、处于考察期的新人,对周报,只有无条件服从。
目前在培训考核期,所以周报在周日晚前,发送给导师、主管即可。据我了解,转正之后的正式员工不需要周报,自然不会存在因为周报,被主管约谈的情况。
我隶属的部门,不限制周报的字数和格式,所以周报大概1小时内就能完成,主要内容是整理、分析一周内的工作数据。从入职到现在,我觉得周报并没有给自己造成压力。首先周报不会占用太多时间,而且还能对上周工作进行一个复盘,以便下周的工作开展。
对周报文化,我有个人理解,各个公司的周报文化均不一样。以我们部门举例,一方面是领导层,领导既不限形式,也不限次数,全靠员工个人发挥,就不会给员工造成太大的压力。还有一方面,员工个人的心态,如果把它当作一种任务的话,可能就会造成一种心理上的压力,但是如果把它当作工作的一种总结,这种正面意义上来说,是有积极意义的。
周报存在的意义,应该让员工在回顾过程中,深入复盘自己的工作,而不是仅仅限于形式。抱着这样的心态去写周报,或许会减少一些焦虑感和压迫感,写起来比较顺利且快。当然,如果其他部门对周报篇幅有要求的话,可能会占用比较多的时间。
不过,我也听其他同事提及,有些部门的周报要一周时间才能写完,其中有两天要在集中写。周报内容涉及的方面还挺多,数据整理,文字分析等等都需要。
阿里取消周报,应该是管理高层综合各个方面考虑出的最终结果,毕竟每一个公司的发展战略不同,就我看来,写周报是工作阶段性总结的一项必备工作。
新人每天写日报,
成部门隐藏高手后不用写周报了
吴威 | 公司:小米集团,在职3年,岗位:技术
我加入小米快3年了,刚开始也是需要写周报的,因为是基层员工嘛。最开始的时候,简直是绞尽脑汁,我在想每天在干什么,每周都写什么。后来,我终于学会,每天都会把自己做的零碎的事情记下来,到了后来周报就好写了,周末合并一下就好啦。
其实,这个也分部门。比如最开始,我在的部门和产品经理对接很紧密,周报就很容易写,每天你就可以写,我今天和产品经理对接了,要上什么功能,基本上一周就可以上七八个功能,周报就会很丰满,巅峰的时候,我一个人对接5个产品经理,平均一周上线8-10个功能。
但是这种周报,对于个人成长来说并没有什么用,每天就是围着产品转,不停加功能而已,而且这种功能对代码的水平要求并不高,你每天只是不停的重复,随便写,就是一个写代码的机器,基本上产品经理上午提的需求,下午就可以上线,可以说是面向产品编程。
当时,我所在的部门业务已经比较稳定了,其实没有特别多需要创新的事情,你也很难做出特别大的贡献,为了证明自己的价值,不得不这么做,大家为了KPI压力嘛,没有功劳还有苦劳。
后来,换了新部门,这个部门以技术创新为主,最开始,每天都是看代码,因为要把“祖传代码”梳理清楚,才能开展下面的工作,这样的话,我的周报就没得写,因为这个部门刚刚开始创立,所以领导当时也没有介意。
我现在确实不太写周报,第一个原因是,我成了合并别人周报的人,第二个原因是,哪怕我什么都不写,我的直属领导也知道我在干什么,重要的是,遇到核心的问题,只有我可以解决,你要保证你在你们部门成为隐藏的高手,你基本上就不用写周报了。
我们这边刚入职的一个新人,他每天都在写日报。每天他到公司做的第一件事情就是先建一个文件夹,命名就是今天的日期,每做一件事情,就会把它拖进文件夹,他写得很细致,哪怕和产品、技术研发说了一句话,都写进来。他每天还要不重样的写,用他的话说,你不能一连5天,都做了同一件事情。
整体来讲,小米这边还是很宽松的。像阿里那种周报文化,我觉得就是闲的。我觉得最好的方式,是按照项目的周期和节点来汇报工作或许会更好,比如你的项目可能这一周都没有什么进展,那你写什么呢?
在我看来,周报不需要太多字数,但是一定要丰满。即便你成了合并周报的人,但是你也不能忘本,你必须要不断提高你的核心能力。
周报不仅为领导写,
同步关联部门业务进度,便于沟通
刘东 | 公司:京东,在职3年,岗位:运营
我入职京东3年。最初在采购岗位待了半年后,调换到现在这个岗位,已经待了2年多了。这两个岗位的周报格式要求都不一样,或者说,整个京东集团各事业部的周报要求都不一样。但我比较认同周报制度和文化。
我是这样写周报的,先交代清楚上周工作的大方向,再加上下周施行的工作计划即可,整体周报比较简短精炼。周天上午开始写就来得及,偶尔涉及大流量的营销活动,需要把复盘数据梳理成表格,写作时间稍微长一些。
当然,我也听说过其他部门的员工,写周报要花2个多小时,但具体情况我不了解。我们小部门不晚于周日12点发送周报,其他部门有的要求周五下班前,有的是周日24时前。
我们写周报,不是流于形式。因为周报不仅为领导写,更重要的是沟通和掌握部门之间的作业进度。我们会互相看其他成员的周报内容,比如我们在其他部门做过营销活动,对方都会通过周报反馈数据和分析,无需我们自己去梳理。
而且,员工不可能每天在工作时间向周边同事取经、分享好的工作经验,这样占用工作时间,影响工作效率。所以通过周报,大家把自己的工作精华梳理展现出来,一目了然。如果有同事对某人周报的内容感兴趣,可以有方向的发问,将时间利用到最大化。
另外,我们公司有些部门会安排新员工写日报,汇报当天的工作内容和反思,主要是为了及时辅助新人,解决不敢当面问领导问题的难题。
我身边的同事没有对周报很排斥的,这也许和公司文化有关系。社交平台上有人曝出,自己写周报花1个多星期,甚至有人因为周报,背黑锅被开除,我还是比较惊讶的。
(备注:文中杨鹤、陈晨、宿兴、程丞、李宏、马东、吴威、刘东均为化名。)
注:文/王琳 李晓蕾 杨业擎 周逸斐,公众号:Tech 星球,本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。