汇通达副总裁孙超：构建农村商业数字化底座-其他
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类目：电商运营
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汇通达副总裁孙超：构建农村商业数字化底座-其他 据9月6日消息，2020年中国电子商务大会电商贫困论坛上，汇通副总裁、CTO、汇通秀和CEO孙超发表了题为《从构建农村商业数字化底座，到推进产业数字化升级》的演讲。他表示，通过改造，他为14万家卖场提供了服务，我们为卖场提供了一系列数字解决方案，不仅提供了成套工具，还为卖场提供了大量的数字工具和系统，以及大量的供应链知识。
据悉，“2020中国电子商务大会”于9月5日至9月7日在北京国家会议中心隆重举行。此次大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局主办。大会以“共建共赢”为主题，国际代表、产业组织、荣军企业、权威专家汇聚一堂，深入探讨新的时代背景。推动电子商务新技术新模式带来的技术和生活、文化与消费、数字与实体深度融合，努力推进共建开放、合作、合作。
此次大会根据“15”论坛结构，展示了大会开幕式和主题论坛，以及电商扶贫、跨境电商、电商战“传染病”、数字商务、电商新形式等5个专业论坛。
汇通副总裁、CTO、汇通秀和CEO孙超
温馨提示：本文作为速记初学者，保证现场嘉宾的原意，未删除或有遗漏，请谅解。
以下为演讲实录：
尊敬的李主席，尊敬的朋友们，女士们先生们，大家好！
今天很荣幸在这里报告汇通达和农村扶贫及产业方面的探索。今天报告的内容是如何从农村的角度推进数字化进程，以及如何推进端到端产业互联网升级。(大卫亚设，北方执行部队)。
大部分人对汇通达不太了解。李主席是电商扶贫的主席。我们也是电商扶贫联盟的副主席单位。总部设在南京。主要通过数字化的能力和服务，服务于整个农村的小店、乡村店。为这些小店进行数字化改造和升级，每年接受10万人的培训，专门针对农村的小店。
到目前为止，我们在全国21个省，近14，000多个乡镇，14万个门店，总门店80多万人，门店零售总额3500亿以上，我们自己的规模去年为512亿，中国民营企业500强。
汇通达尔2018年阿里巴巴向我们投资45亿后，我们从2012年到现在主要深耕农村。在过去的8 ~ 10年里，我们从农村市场、农村深耕的农村领域到现在融资了63亿，今天的价值突破了300亿。我们是第一家独角兽企业，也是全球独角兽企业500强。
汇通达尔落地初期，以数字化为基础，供应链数字化，现在更多的两轮驱动模式，制造商上游及农业产业终端与产业互联，相反，以零售端、数字零售、智能商业的方式改造零售深度，具体推进时，推进整个农村商业数字化的落地及从产业到农村、从农村到城市、非常重要的环节和双重路径。(威廉莎士比亚，《北方执行报》(Northern Exposure))。
事实上，我们通过数字化和人工智能的方式改造和升级传统店铺，通过小店下行和上行，促进城乡之间的双向流通，提高城乡之间的效率。在此过程中，戴尔将优化供应链的链接和链，提高中间业务效率，为中间参与者带来更高的收益。这是数字化和人工智能提供的新价值和经验。
关于我们是什么平台，是什么型号。我们在农村市场上提供很多农村服务，不管是下行还是上行，都很困难，高度分散，不同地区差异很大，不同地区的语言、环境、消费、认知都不同。
就像这样的地图和示意图一样，昨天从南京到北京，我们看到地面上的万盏灯火都是一盏的。他们分散在部落式的高度，各部落之间的距离较远，东部比较密集，相对向西部发散，农产品上涨时成本和一体化非常困难，对农村的习惯也完全不同
如何使城市的优质商品和服务更有效地到达农村，如何使农村成为更优质的商品，提高性价比，使所有人受益的商品到达城市是一个非常重要的课题。
传统的打法是，我们为他们销售，供应，通过生产渠道，在整个流通过程中选择农村消费的环境和农村的特性，在农村贫困和富农过程中帮助农民买卖，更重要的是，让农村的流通生态和节点上的作用都能得到，这不仅是完整的，而且是封闭的。(约翰肯尼迪，北方执行部队)。
当我们做的时候，我们选择了村庄和村庄的夫妇商店。这是一个被忽视的群体。对这些商店进行了深度改造，通过该店经济的振兴和重建，打通了城乡之间的“任督异脉”，实现了上行和下行。
通过改造，我们服从
务了14万家门店，我们不是简简单单的数字改造，门店变成了城乡流通非常重要的中转站和流通节点，通过门店更快速地实现产品下行，而且通过门店让它更高效的上行。这个过程中我们为门店提供了一系列数字化的解决方案，不仅仅是一套工具，为门店提供大量数字化的工具和系统，为门店提供了大量的供应链知识。原来门店的商品比较少，我们告诉他你应该怎么做商品，怎么样做经营，怎么样服务客户，包括做品牌和产品叠加，包括农产品上行的试点，通过工具数字化的升级让小店上线。
我们给全国的小店提供大量的普惠金融服务，去年光金融赋能的支持差不多有37个亿，我们给他们做了大量的培训，每年10万人次的培训都是给夫妻老婆店的，其实是非常辛苦的事情，这是两脚踩泥的活，必须要在一线和终端跟大家一起做交流。
这里其实有非常多的细节，门店经营过程中还有全套的运营服务和帮扶，尤其是农产品，通过门店做农产品的时候我们发现，现在除了一些比较大的合作社和大的农产品贸易公司可以做标准化以外，更多的农户很难做到物流的标准化和产品的标准化，所以一开始做了大量的农产品商品。在这过程中，我们发现了很多问题，比如说品牌化、品质化、标准化，比如明明发的是20斤，结果到货变成了16斤，因为包装的时候没有做好中间充气泡的保护。
在数字化方面，我们通过一套解决方案可以把整个城乡端的双向流通，通过数字化的赋能让小店完全有线上线下零售的能力。现在做电商，无论是往线下农村卖的电商，还是往城市走的电商，但是大家忽视了一个重要的问题。我们觉得做电商让农村全部上线，但大家并没有想到一个问题，全国夫妻老婆店差不多有六七百万家，原来农村商品销售服务和配套都是这些门店做的，现在能从地头直接到田间，从工厂直接到农村家庭，其实这个过程当中还有另外一个问题，物流通路可以打通的时候售后服务怎么样，整个商业流通当中的节点怎么样，这个过程当中真正大的产业通路应该是产业链闭环。
这些小店其实有非常重要的价值，不仅仅是卖货的角色，随着大家消费升级，商品+服务都是非常重要的，而服务更多的是由你身边的店、身边的人，专业赋能的小商户为大家提供服务。那么，我们怎么样让这些小商户得到数字化的升级，得到更好的赋能，才是城乡流通重要节点当中的支撑点。我们更多是关注小微的夫妻老婆店，被很多企业遗忘的小店，通过线上线下的改造。
从这张图中，大家可以看到我们是怎么样帮助小店上线的。我们帮助他们开设了快速的线上小店，帮助他们做社群经营，原来只是在店里由电商到电商，从自己坐店等客到主动服务，到主动上门服务。通过小店改变，由经营商品变成经营客户的时候，这些小店就会主动地服务客户，这些小店就会真正帮扶村民和周边的乡里乡亲。
这时候有一个重大的变化是，之前更多关注的是商品，现在更多关注的是农户和消费者，小店就会反向的根据消费者提供更好的商品服务，只有这样能够让农民生活的更美好。这是重大的变化，看似很小，小小的变化往往可以推动商业最大的变革，这也是为什么在过去发展的时候能跑的更快。
这张图是我们的全貌，其实是我们内部非常重要的战略节点和流程，改造门店的时候不仅仅是以门店为基础，门店作为重要的支点，这个过程当中更多的是端到端快速的集结和效率的流通，跟上游的厂家做了深度数字化的对接和流通，跟终端直达。
现在所有通路的模式已经不像传统的从厂家到一级、二级、三级批发商到农村，也不是简单的从电商直接下去，其实是从全国工厂端直接到终端门店，门店直接到C端，从C端农户亩产直接经过门店初选再到城市，可以保证品质、效率和服务，这在农村领域里解决物流难、服务难、口碑难以及售后非常重要的满意度保障的问题。
到目前为止，我们服务群体差不多有3亿农户，整个系统里比较活跃的有大几百万的用户，通过这种方式的通路打通了上下游，整个过程中所有数据化体系可以通过数据驱动。
举几个例子，这是我们在乡村赋能过程当中比较典型的案例，一个传统的小店，往往在下层市场和农村市场，当小店经济繁荣，那么整个经济都会非常繁荣；如果小店经济非常箫条的时候，整个乡镇都会非常箫条。怎么样振兴这些小店和农村小微经济变得非常重要。
这是河南的案例，全国21个省，14万家店，这是其中一个。这个小店原来的生意比较困难，通过跟他们数字化的赋能合作之后，一场活动就可以做几十万的销售，这种店在乡村一年规模也就200万左右，好一点的300-400万。通过数字化的升级和改造，一个小店一场活动就可以卖六十几万，这是非常重要的改造升级。
这是疫情期间非常典型的案例，原来我们觉得疫情对线下店的影响非常严重，4月份我们走访了一批城市和门店，我们深度服务的门店并没有因为疫情受到影响，都是增长30%以上，有的增长了50%以上。疫情之下数字化的能力变得非常重要，这个店单月活动卖到了400万以上，这就是数字化带来的力量和变化。
这是一些乡村小店，左边的小店是江苏的，老板娘其实没有什么文化，从来没有想过要开网店或者做直播。在疫情之下，她自己做了直播，通过我们的工具和赋能，一场直播卖了43万，虽然她不是大的网红，但把直播变成新的工具和生产工具。
砀山梨是很小的案例，安徽当地的商务局说滞销了，需要合作，这种案例非常多，一场活动卖了2万多；包括大米，疫情期间一场活动大米卖了10吨左右。当通路出现的时候，上行的商品和所有流通销售都会变得更加顺利，累计帮扶的农产品有200多个贫困县，有几千款农产品，虽然整个规模没有这么大，下行做了500多个亿，上行虽然在试点，起初可以做1、2个亿也是很好的起点，双向流通已经打开了通路。
深度合作过程当中，通过数据和产业的升级，不仅仅把效率提高了，我们也在跟厂家、一线和工厂进行COM定制和商品研究，我们跟大量工厂做深度的整合和数据的反哺，跟超威、汇鸿、三星、夏普等农资和农产都在做对应的战略合作和工厂合作。
在落地方案中，我们有非常多的方法。很多人问我们怎么合作，基本就两种方式，一种是一体化的解决方案，无论对于工厂还是农产品的供应商，还是连锁企业和中小微商户，都可以以合作的方式快速入驻和进入我们的赋能解决方案，我们会给大家提供最好的通路和数字化的升级，我们是综合的数字化解决方案的服务商，也为大家提供农村商业的数字化服务平台综合解决方案。我们非常欢迎无论是供应商还是渠道商都能一起做服务合作。
我们在全面开放平台的能力和技术能力，跟大家合作的时候，很多厂家其实没有配套的产品和技术，我们也可以全面开放技术能力，可以给大家提供综合解决方案，通过系统直接对接提高大家的效率和效能。在合作的过程当中，我们会为大家开放融合我们的技术体系和数字化的方案、算法，能给大家提供数据、算法，做数据脱敏。
我们不是简单的卖农产品上行的公司，我们通过数字化的底座建设，打通城乡产业互联网的通路，实现了更好的商品和服务的下行，并希望在这个过程中让更多好的农产品到达城市，让每个农村能享受更好的商品服务，让每个农户生活的更美好。
谢谢。
