品牌们终于对“数字化”出重拳了？

2021-01-29 03:11:26 浏览：498 作者：管理员

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品牌们终于对“数字化”出重拳了？很多事情再也不能回到以前了。

“如果客群变得精准，成交量就会增加，卖点话术、成交率、成交价格上涨，并将这些数据送回数据中队…这一切都为我们提供了明确的运营指导。”

上周四，9月17日，2020年云瑞大会上，56岁的红蜻蜓集团总裁钱帕在演讲时非常熟练地调用了数据中队、社会运营、直播销售等数字化新词，数字化带来的“洞察”和“精密”成为红蜻蜓锻炼这一传染病后成长的新气质。

怎么说呢，年初爆发的疫情使很多长期依赖实体店的品牌经历了前所未有的“黑暗”时刻，但“强迫”的业务在线化和数据化使企业尝到了“分离”的甜头。(威廉莎士比亚、温斯顿、离别、离别、离别、离别、离别、离别、离别、离别)。

前所未有的一些零售和消亡品牌意识到要加快数字化高速公路。(Templine)。

数字化：从选择题到必答题

Bosten董事会主席高德强表示：“零售业最大的苦恼是不断咨询我的消费者在哪里。”消费者的画像是什么？如何找到并服务目标消费者群体？单击

在他看来，企业数字化能力不仅是技术能力，也是业务应用能力，只有实现技术和业务的高度融合才能获得更好的效用，重大升级势在必行。

今年4月，国内传染病的影响仍然达到顶峰。在2020长江三角洲新零售服装企业数字化转型峰会上，博士顿再次携手阿里云达成战略合作，携手打造全球数据中队。(威廉莎士比亚，《北方执行报》(Northern Exposure))。

博斯登已经启动了全球数字中央大学

五年前，博士登以零售系统为基础，与阿里云展开初步合作，通过博士登全国门店和在线商品流通系统实现商品通、库存通、会员通，有效解决了传统服装企业的“结构性缺货”问题。

但是在传染病情况下，Bosten决定继续添加代码。

不仅是Bosten，疫情发生后很多企业意识到数字化和新零售不再是选择题，必须解决问题。

蜻蜓开始集成IoT设备，使商店能够清楚地知道消费者拿着鞋子穿的情况。然后，分析消费者的选择行为和过程、大小、价格之间的关系，并将数据传递到运营、计划、研发、生产等方面，实现整个链的优化调整。

数字改造的50家新店和50家传统店相比，改造后的红蜻蜓新店销售额增加了6%，客单价增加了27%，募捐利增加了35%。

抛弃了以过去意见和经验为基础的经营方式，数据驱动实现了品牌的“洞察力”和“准确性”。

POPMART泡沫超市是近年来国内规模最大、增长最快的潮流玩具公司，孵化了许多成功的IP。2017~2019年泡沫超市的净利润从160万韩元增加到4.5亿韩元，3年内增长了近300倍。

但是泡沫超市无法准确预测消费者的偏好，很难依靠经验及时应对瞬息万变的市长/市场需求。

目前，泡沫超市正在通过阿里云数字技术分析用户群体，从“以经验为中心”进入“以数据为中心”，尝试开发和销售更准确的IP。

1994年创建的九阳在过去20多年里积累了大量碎片化的用户数据，但仍然不太了解年轻人的喜好，不知道从哪些方面着手开发新产品。

凭借阿里云的加蓬，欧阳走上了数据驱动的道路，制作了line Friends共同品牌、早餐机、网红果汁杯等爆款。今年天猫618日，无税头交易同比暴增230%，成交额超过去年3日的总和。

今年618，还有100多家零售商尝到了数字的甜头，雅戈尔小藏家销售投资回报率比新客人高52.4%，非现场直播购买转化率是同期普通新人群的11倍。

“数据”还可以帮助企业洞察潜在消费者，并就新店铺的选择提供科学建议。

美国炸鸡会霸主POPES今年5月重返上海，第一家店铺生意火爆。今后的目标是在10年内在国内开设1500家店铺。与阿里云的合作为Popeyes精密门店的选定提供了新的思路。

“通过这些直观的数据，企业可以知道自己在这个城市已经覆盖了什么样的消费场景和人群，现阶段的场景和人群在哪里。这样我才能做到。消费者在哪里，我的店跟着去。”Popeyes的首席信息官张川说。

数字化开始“垂直作业”

不断加速的数字化和新零售不仅会改变玩家数量，还会改变。

在2020年的云大会上，阿里云将数据重大产品Quick Audience升级到2.0。数据中队的概念是阿里巴巴首次提出的，为了应对企业内众多业务部门变化无常的数据需求和高效益需求，通过全球规划设计，形成统一的数据标准、计算区，以数据分布实现业务发展和创新。(威廉莎士比亚、温斯顿、数据、数据、计算、计算、计算、计算)数据中队如今被认为是企业数字化转型的必要手段。

Quick Audience是数据中心的产品之一，它允许消费者进行多维洞察力分析和多渠道触摸，帮助企业实现用户增长。

良品店是Quick Audience的用户之一。这家休闲食品明星企业的产品多达1000多种

道会员超过8000万，覆盖了2400多家线下门店、天猫旗舰店、饿了么、微信小程序、自营APP等50多个渠道。

良品铺子目前有2400多家线下门店

良品铺子副总裁周世雄坦言：“复杂的业务结构，在原有平台架构上运行起来十分困难。”

将不同渠道中的会员信息打通，最终实现以会员为中心的精准化全域营销，是良品铺子首先要解决的难题。

今年天猫618消费季期间，良品铺子通过Quick Audience上传自有全渠道信息，对城市潜客人群深度理解，线上和线下互相引流，提高消费者粘性和商品复购率。同时，又打通了实体店、手淘轻店和饿了么端，实现通过手淘轻店和饿了么为实体店引流。

在周世雄看来，阿里云数据中台零售行业解决方案从一定程度上帮助良品铺子实现了从“人群洞察”到“精准营销”，再到“新客获取”的消费者增长闭环打造，“是良品铺子通过数据提升服务能力的又一次尝试。”

而在2020云栖大会上发布的Quick Audience 2.0更强大，可帮助品牌归集分散在线上的数据，对消费者精准分层管理。

同时，阿里云还发布了Quick Stock，可从零售的另一端——货品的数字化着手，通过对企划、生产、首铺、试销、补调、清尾等多个环节的数字化，完成产销协同，向下连接数据研发基础能力。

在行业观察者看来，这两个数字化工具，和此前的工具有一些功能上的显著区别：如果说此前的通用性产品是“搭台子”，那么，阿里云这样的数字化推动者正在进入新阶段，开始迭代针对性更强的解决方案，通过深耕细分行业和场景“打桩子”。

目前，阿里云发布的垂直行业解决方案已覆盖了零售、金融、政务等。作为阿里最熟悉的领域，Quick Audience 2.0和Quick Stock的发布，意味着其在零售行业的精细化赋能走得更远。

如今，阿里云数字化“垂直作业”的版图已经非常辽阔。

仅从阿里云的合作者来看，就包括乳业领域的飞鹤、光明、伊利、雅士利，日化领域的恒安，服饰领域的波司登、雅戈尔、太平鸟、红蜻蜓，快消品领域的、雀巢、立白、良品铺子，美妆领域的伽蓝、珀莱雅，家装家居领域的宜家、顾家、居然之家，家电领域的九阳，零售领域的大润发、银泰，餐饮领域的海底捞、Popeyes……

未来图景：零售业不仅是零售业

如果说要捕捉企业数字化的趋势拐点，2020年是一个。

可以明显看到，更多的品牌正在通过数字化，拉通散落在各个IT系统角落里的数据，提供大量数据产品及一整套服务，让数据如水一样自由流通，形成最优决策。同时，在此之上构建包括选址、货品分析、人员分析等等一系列的场景和应用。

这其中，数字化的未来图景已经部分展现在眼前。

8月，飞鹤与阿里云达成战略合作，双方决定在新零售、泛电商、智慧物流等领域进一步展开深入合作。

2018年起，双方已开展合作，成功对营销端进行数字化改造。改造后，飞鹤的用户运营平台星妈会线上数据显示，数据中台上线后，月活年增长超过200%。

此次合作，双方走的更远。阿里云将整合阿里巴巴经济体的优势，帮助飞鹤实现全链路数智化转型。这意味着，新零售数字化正迈向供给侧深水区。

合作开始后，飞鹤启动智慧供应链的搭建，试图通过数字化技术对生产计划、供应链管理、物流计划、销量预测、产品溯源、用户运营等方面进行全面赋能。

“整个供应链的数字化涉及库存、采购、物流、质量等众多复杂控制点，一个决策带来的影响往往是巨大的。工厂的调配，要停哪条线，让哪条线去生产，差异很大。”飞鹤集团信息部负责人冯海龙说。

这将带来一个有趣的变化：未来，零售业未来可能不仅是零售业。随着企业从局部智能走向全局智能，销售和供应链、乃至生产将深度融合。而由于数字技术的边际效应增长特征，系统性的数字化变革，将推动更多裂变式增长的可能。

“技术创造新商业”，数字化会驱动商业逻辑的根本改变。业务在线化、运营数据化，品牌的决策运营从基于“猜测”的预判转为基于“洞察”和“精准”。这曾是很多品牌看似遥不可及的梦想，但现在，已一步一步落到了实处。

注：文/妮可，公众号：零售氪星球（ID：LS-KXQ），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。