平台“失血” 商户逃离:会员制社交电商大退潮
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平台“失血” 商户逃离:会员制社交电商大退潮 [亿国动力新闻]“未来集市已经死了。”
今年5月,当看到吴小国出现在直播中时,许多微商做出了上述结论。
吴小国在业界被称为“微商教父”,他创建了7年来年利润超过亿的私募集团,2018年推出了会员制社交电商平台的未来集市。天安调查数据显示,未来集市在2019年获得了数亿元的A轮融资。
对很多人来说,未来集市的出现意味着这段时间备受争议的微商队终于变成了正规军。
但是,很多回答者在描述未来集市的现状时,存在着几乎相同的单词3354人。2019年11月,未来集市发生了规模裁员。此后,未来集市涉嫌传销,涉嫌App下架。今年,原未来市场CEO徐志华、原未来市场执行总裁吴有兵等高管相继离职。
未来集市只是缩影,有越来越多的迹象表明,会员制社交电商正在发生大的退潮。
贝店前职员告诉亿股,随着公司补贴政策的收紧,Kolla和销售都变得疲惫不堪,很多KOL带着粉丝,拥有更容易改变的团体团购和直播带。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视),)10家以下的腰部以上企业已经一年没有融资了。某上市社交电商平台的财报显示,其活跃用户增长率明显下降。包括贝类店在内的多个平台开始转变为供应链建设。
失血
据亿邦研究院公布的《2020社交电商发展报告》,社交电商分为抖音(抖音)、代表快手的内容、社交电商、代表拼多多的合作、代表兴盛喜好的社区型社交电商、以云云家为代表的会员制社交电商等四种。
会员制社交电商是个人微商分配和购买回扣的延长应用程序。在这种模式下,平台提供商品物流和售后服务,末端通过会员用户(小B用户或KOL)分发和流入。在这种模式下,coll是血。
但是今天,KOL的损失已经是确凿的事实。
各行业相关人士纷纷离开贝店、斑马、未来集市、每天一举一动,表示:“S2B2C的品牌销量越来越差。因为卖东西的小B商人都不在平台上。”
根据阿拉丁指数,包括贝类店、芽、婴儿茶和微店在内的5个平台在3个月内,小程序指数持续下降。斑马会员的小程序已经停止服务。
“出血”的另一个说法是,用户也和KOL一起逃跑。
对某头部平台的财报进行分析后,亿国发现,截至2019年底,该平台的年度活跃用户比前一个会计季度增加了2%。2020年Q2,年度活动用户数比前一个会计季度增加了3%。去年同期,这个数字为15%。
活跃用户增长的天花板已经出现。
北电的前员工周强表示,几家社交电子商务平台遇到了用户增长瓶颈,活动用户正在减少,因为他们看到了最核心的前端流量获取达到顶峰。以店主为中心的社会分裂继续减弱,店主缺乏持续的激励机制,新店主的新空间受到限制。
“出血”后面是疯狂补贴的后退。“有补贴政策的时候,一个科尔每天可以选拔100名会员,但如果政策取消,50人也不能。”朱康说。
这种情况与过去两年社交电商的疯狂大不相同。
李想在2018年11月成为全球捕手的商人。当年5月,全球捕手迎来爆炸期,500名社区在一天内轻松完成了建设。
根据当时最低的补贴政策,一级代理可以吸引一名用户获得100元补贴,二级代理也可以获得50元。根据500元的共同体规模,大代理每天获得2万5000元的补贴并不夸张。朱康提出的资料更是疯狂。“那时下面的人拉人赚了几百万美元,有些人一年就买了房子。”根据他的印象,同事也安静地开设了社区,每月收入超过一万韩元,高于工资。
但是之后的情况是补贴悄悄地消失了。之前有报道说,有商家的反馈,以前介绍亲戚朋友登记的时候可以得到10元的礼券,后来变成了1元,最终干脆消失了。
北京一家社交电商负责人告诉我们亿邦动力,以前的平台都在忙着拉小B,所以疯狂地筹措资金给予补贴,毕竟没有有效沉淀,资本不愿意投资钱。(威廉莎士比亚,温斯顿)()大部分企业实际上连续一年没有融到钱。2019年,贝类店在第一轮就融化了8.6亿美元。
部分会员制社交电商融资情况。
资料整理在天空的眼睛里。
头部平台开始削弱会员的概念。
在今年Q2云集的财报中,会员计划收入变为1230万韩元,该数字为去年同期的2.67亿韩元,被认为是近两年在调整会员模式方面取得的成功。另外,爱情库存也取消了今年的会员费。
“平台大部分认为互联网思维惯性很深,可以用补贴解决规模问题。但是,如果无视社交营销模式,由于KOL的限制,这些平台可能很难让赢家通吃。云集的正是认识到这一点,在过去两年里做出了改变,取消了付费会员。”一个人云集的前职员说了关于亿个国家的事情。
在他看来,很多平台取消了会员补贴,流入困难,KOL的收入也大幅减少,这也是后者遭受严重损失的原因。
经历高潮后,理想最终想离开圆环。
球捕手,他用“失望”来形容后续的发展。“拉了很多亲朋好友进来,他们原来也是做微商的,但是平台取消了拉人补贴后,很多人都没赚到钱,甚至都没有原来单纯做微商卖货赚钱。”奔袭
如果说补贴模式的不成功是内因,那么近两年大火的社群团购和电商直播,则构成了外在的吸引力,小B商家们找到了让私域流量变现的更好方式。
李想回忆,去年6、7月份,他分别在杭州和广州参加了两场千人规模的社群团购招商大会。“大会解决了两个重要问题。一是货源,以前中小KOL没有货源,只能依赖平台;二是支付,拼团模式的出现解决了支付问题。因为在以前,微信生态里交易是个老大难的问题。”
这两场大会之后,李想发现,越来越多的朋友转向了社群团购。
最开始KOL选择S2B2C模式的社交电商,是因为自己既没有货源,也没有销售工具,而现在这些问题都被解决了。一位跳槽到快团团的KOL表示,仅上个礼拜自己就赚了60万。
拼团类工具也在试图打通更多KOL与粉丝间的通道。快团团已经开通直播功能,粉丝可以通过链接,观看直播并且下单拼团。
不仅是拼团,2019年大火的直播电商,也成为KOL奔袭的港湾。
吴召国投身直播间带货,被业内视为KOL转向直播带货的标志性事件。有业内人士表示,吴召国开始直播带货,是看到了以薇娅、李佳琦为代表的KOL在直播带货中的影响力。
“薇娅、李佳琦的成功,让品牌商、KOL看到了更多的可能性,直播间原来也可以卖货。虽然影响力不同,但只要有粉丝、有私域流量,KOL就可以在直播间卖货。”上述人士表示。
在这方面尝到甜头的首属罗永浩。罗永浩所在的“交个朋友科技”创始人黄贺告诉亿邦,对于供应商而言,他们看中销量的同时,也看中主播带来的品牌效应。光是“罗永浩推荐”这个标签,就可以给他们的线上商店带来更多的流量和销售。
5月18日,云集CEO肖尚略也开启了直播首秀,这也被外界视作云集对直播带货模式的肯定。
对KOL来说,在抖音、快手等内容平台带货,也意味着更高的利润。以小家电为例,KOL通过直播能拿到20%-30%的利润,如果走平台,利润只有5%-15%。
而大流量平台在电商建设方面的加速,也在无形中加快了KOL逃离社交电商平台的步伐。
8月,字节跳动旗下管理平台巨量星图发布公告,从8月6日起,若想要挂直播购物车,非小店链接的美妆商品必须通过巨量星图发送任务订单,这是字节搭建其直播电商帝国的重要一步。一个月后,抖音正式宣布,要求全平台商品必须通过巨量星图任务才能进入达人直播间。
以前KOL想卖货,必须要有货源,或者必须走淘宝外链,但抖音做直播电商降低了KOL带货的门槛,一般直接挂商品橱窗就可以卖货,激励了KOL去抖音带货。
改变
想要有未来,眼下社交电商们的共识是,必须打造差异化供应链,也就是推出自有品牌。
北京某社交电商平台负责人晓风认为,平台打造差异化供应链的目的有两个:第一,差异化供应链对持续吸引C端消费者有很强的作用;第二,与京东、淘宝等综合性电商平台相比,社交电商在传统快消品的销量上并不占优势。因为大家都能卖,社交电商缺乏一定的议价能力。自有品牌的毛利高,对无法整合资源的小B商户而言,更有吸引力。
在这方面,擅长打造爆款商品的美国商超Costco,一度成为国内社交电商模仿的对象。Costco一个重要的运营思路就是自有品牌,在它的销售额中占比25%。自有品牌的毛利率高于品牌商品,可以相应提升净利润率。毕竟,自己做品牌,自产自销,既能避免价格战,也不会被其他经销商垄断渠道。除此之外,用自有品牌来吸引消费者加入会员,也能获得更高的忠诚度。
以云集为例,2019年10月云集就推出了“超品计划”,初衷是孵化高性价比爆品。截至目前,云集已和众上集团、重庆百亚、神州良品、奥美医疗等多家供应链企业成立了数十家合资公司。云集也推出了设计三个“500”的品牌战略——发现与合作500个主流品牌、500个创新品牌和500个优质工厂。
爱库存副总裁巨颖对亿邦表示,公司的品类已经从尾装特卖,发展到基于家庭消费的美妆、家居乃至联合品牌开发特色商品等全品类领域。
不过,供应链一直以来都是脏活累活,改造并非一日之功。巨颖提到,打造自有品牌,最大的困难是用户的心智建设,消费者是否认可才是核心,这一过程需要时间。
虽然云集创立了美妆品牌素野,但该品牌尚未成为大众认知的品牌;斑马会员侧重食品品类,也缺少做得特别好的爆品;主打服装品类的爱库存,如果不能战略性倾斜某个品类,很难改变顾客认知。
众上集团创始人兼CEO何廷华告诉亿邦,目前很多品牌的产品生命周期都不够强,无法让一款产品持续地为消费者创造价值和产生复购。
做品牌,本身就是一件需要长期坚持的事情,而此前社交电商平台倚仗的“拉人头”增长方式,更像是一种寻求短期利益的行为。
从短期利益到长期主义,会员制社交电商平台在供应链这条路上能走多远,要看它们还能为自己的转型争取到多少时间。