兴盛优选“狂奔”：地推人员薪资翻倍 加速基地建设
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类目：电商运营
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如果用一个词来形容兴盛优选2021年的策略，那就是“舍命狂奔”。
《第三只眼看零售》了解到，在近期的一次内部会议上，兴盛优选将2021的目标设定为自提点数量达百万个，日均订单增至3000万单，实现内地市场除新疆以外地区的全布局。
官方数据显示，目前兴盛优选在全国共有50万自提点，日均订单1200万单，辐射全国15个省份，仅为目标一半水平。
2020年，面对互联网巨头竞相涌入社区团购赛道，兴盛优选提出了“用户体验，舍命狂奔”的运营理念。不过去年兴盛优选仅在年底进入了安徽、江苏两省，自提点数量增加了30万个。与互联网企业的扩张速度相比，其发展很难被称之为“狂奔”。
就今年的规划来看，兴盛优选想要完成预期目标，则需要用今年一年时间走完过去三年的路程。为达成这一目标，今年兴盛优选着眼于市场开发团队，从两方面入手解决人员这一关键问题。
其一，在薪酬体系上，兴盛优选针对新开门店订单数量双倍计算提成，调动BD（市场拓展）人员积极性。
其二，在组织管理上，兴盛优选着力推行团队协作开发市场的基地模式。以此解决市场开发过程中存在的人员沟通不畅、开发效率有限以及员工培养难度大等问题。
此外，兴盛优选也在通过不断完善仓配以及供应链体系提高运营效率，提升用户体验。
01
加快人员储备
预计年内完成全国布局
近期“2021踏山河，百万门店开发启动大会”上，首德营销公司相关负责人明确提出将提高BD（市场拓展）人员业绩提成。
首德营销是兴盛优选合作企业，主要负责平台宣传推广，为门店提供培训和店主关系维护服务。因兴盛优选不直接开展门店拓展工作，所以所有市场拓展人员皆是与首德营销签订劳动合同，由首德营销公司统一管理。
据介绍，今年2月21日至9月20日，兴盛优选所有新增自提点，在订单总量超10单的情况下，该自提点订单数量按双倍计算。这也就意味着该门店开发人员可以拿到翻倍的业绩提成。在竞争对手更为强势的湖北、重庆、四川、贵州和江西五地，同等条件下，业务人员业绩按3倍计算。
事实上，社区团购平台的竞争通常是从“抢人”开始的，而作为老牌玩家的兴盛优选则是“被挖人”的主要平台。此前，36氪报道称，多多买菜在武汉开城后，仅用2周就将兴盛优选中心仓的员工全部挖走。
对兴盛优选而言，想要完成在全国的布局足够规模的市场团队是基础条件。加薪这一举措不仅可以调动现有员工积极性，同时也能吸引外界人员加入，将有效缓解用人紧张问题。
除提高BD薪资外，基地打造也是兴盛优选2021工作重点所在。大会提出，2021年兴盛优选要推进基地规范化、标准化建设，提升基地战斗力。
《第三只眼看零售》了解到，不同于其他平台对BD实行划区域管理，兴盛优选在较长一段时间内对BD业绩、开发区域等缺少明确规范。“我们之前是全国各地乱跑，市场开发效率低。同时由于缺少团队沟通很多问题难以解决，新人成长速度很慢。”兴盛优选一位BD说道。
为解决上述问题，兴盛优选开始在全国推行基地模式。这一模式要求五个左右的BD组成小组，由队长带队负责地级市的市场开发工作。这些人员需在某一区域进行3个月的市场开发。这段时期他们会租住在一起，他们合租的地方则被称之为基地。
基地模式下，兴盛优选市场开发由单兵作战转为团队协作，在很大程度上避免了因沟通管理造成的重复开发或部分区域未被充分开发问题。“基地建成后，我们的开发速度较之前增长了2-3倍。”上述BD说道。
《第三只眼看零售》认为，基地建设对兴盛优选更为重要的意义在于有效解决了人才培养问题。基地队长需对团队负责，新人培养也包含其中。原本需要由总部统一安排的培训被分解至基层，有效提升了人才培养速度，同时降低了培养成本。
“布局全国需要很多的基地负责人，我们的基地队员都是储备力量。基地培训完成后，他们也将负责新进入区域开发工作。这也是兴盛优选在全国推广、复制基地模式的原因所在。”兴盛优选一位基地负责人说道。
02
着眼用户体验
完善仓配供应体系
对兴盛优选而言，互联网巨头入局带来的冲击是巨大的，“舍命狂奔”就现在来看也带有被迫应战的色彩。
知情人士告诉《第三只眼看零售》：“自互联网企业入局以来，西安区域兴盛优选自提点每日平均单量由45单，下降至35单。整体来看，这些企业瓜分了兴盛优选原有市场20%-30%的份额。”
事实上，与后续入局的互联网企业相比较，兴盛优选在品牌力、流量来源以及资金方面并不具备优势。因而，兴盛优选开始向提高运营效率，提升商品质量等方向发力，用以确保用户体验以及平台竞争力提升。
在仓配体系上，兴盛优选采用“化零为整”的方式，整合原本连接中心仓和提货点的服务站，将其改造为辐射面积更广的网格仓。
据了解，兴盛优选的服务站辐射范围一般为3个乡镇，覆盖一个县域市场需要5-6个服务站。
经过整合后每个县域仅会留存1-2个网格仓，这些网格仓将覆盖全县所有区域。兴盛优选希望通过这种集约化的配送方式，有效提升履约效率，降低配送成本。
在供应链上，兴盛优选开始陆续在全国各地上线“生鲜馆”，对生鲜品类管理进行升级。据了解，此前，兴盛优选的商品分拣、包装等工作都由供应商负责。商品质量，包装效果难以得到保证。在“生鲜馆”上线后，上述工作将由兴盛优选统一负责，最大限度确保消费者收货时产品质量。
“除生鲜馆外，今年兴盛优选将陆续上线其他商品馆，不断丰富商品SKU。举例来说，兴盛优选陕西区域的SKU已由38个增加至500个。预计今年年底将达到1000个。”兴盛优选陕西区域商品负责人说道。
