十荟团“背水一战”
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
325
【商户信息】
【货源详情】
注：此文场景发生于去年12月
凌晨两点，长沙万纬物流园内的仓库灯火通明。
这里是十荟团的中心仓，三个月台每时每刻都有司机来收取交接单，仓库主管用叉车将一批批零散商品装车，并不断催促分拣员，“株洲还有没有（货）？”“湘潭的都装车了吧？”
从下午五点开始，大仓的分拣员、清算员录指纹打卡上班，他们的任务是将超过10万件商品，保证在凌晨两点前分拣完毕，装车发货。
昼伏夜出，日日如此。
十荟团创始人陈郢，在苏北做农村扶贫时，萌生了入局社区团购的想法，到2018年4月，这一商业构想终于落地，十荟团正式成立。在随后一年里，十荟团扛过了社区团购赛道的首轮洗牌，与兴盛优选、同程生活被并称为“老三团”，还屡屡摘得阿里的资本“玫瑰枝”。
好日子过多了，坏日子就来了。
时也，势也。2020年下半年，滴滴、美团和拼多多先后入局社区团购，战争烈度持续升级，战火也烧到了十荟团的城门口。
在暗流汹涌的社区团购竞速赛里，平台不进步就意味着倒退。曾经稳扎稳打的十荟团，此时也别无选择，只能全力背水一战。
01
招兵买马
工作日下午两点，长沙雨花区华坤时代七楼，人头攒动，这里是十荟团的长沙办公室。
去年进入12月以来，十荟团的人力资源办公室就开始忙碌起来，因为每分钟都有来应聘的新人，“天天都能看见新面孔。”
小会议室、大会议室、走廊里、窗台前、洗手间门口……只要是两个人可以站得开的地方，几乎都成为了临时的面试区。
仅仅一天，前来面试的新人就超过百名。
“现在华中区大约有50名BD”，一位十荟团BDM（商务拓展经理）告诉地歌网。十荟团华中区主要包括湖北、湖南（长沙城市群）、江西（南昌城市群）、怀化、赣州，以及去年12月底新开城的桂林。
“我们的计划是再招50名BD。”BDM说。
除BD外，大仓也在火速招聘员工。万纬物流园内的十荟团大仓，仅分拣员就有100多人，“覆盖30个分拣区绰绰有余”，一位大仓的分拣负责人表示。
不过，这间中心仓依然在扩招。现阶段，十荟团平台通过兴顺、文谷等长沙当地的人力公司，直接与员工签订合约，工资18元/小时，周结。只要年满18岁，身体无重大疾病皆能上岗。
甚至在BOSS直聘上，很多负责招聘分拣员的人力公司，还写着“美团优选”“兴盛优选”等企业的title，但地歌网了解下来，他们推荐的岗位，均是十荟团大仓分拣员。
“现在只有十荟团还在招人。”
在BOSS直聘、拉勾网上搜索“十荟团招聘”，其正在东三省、江浙沪等全国各个新区域“招兵买马”，岗位涵盖BD（商务拓展）、社群运营、售后客服、分拣员……
今年1月，十荟团在杭州、福州、郑州等全国各省市招聘BD，“今天来，无需面试，可以直接进入拎包期（BD试用期）。”
接连获得阿里领投的多轮战略融资，十荟团的“资本弹药库”中枪械齐备，这才有了疯狂招兵买马的底气，但在投身阿里怀抱之后，十荟团作为其社区团购大军中的一员大将，肩负起了更重大的“使命”。
社区团购这一仗，十荟团不得不“冲锋”。
02
“咬死目标”
在社区团购竞争最激烈的长沙，战火硝烟一直在熊熊燃烧，这不由得让十荟团“神经紧张”，并火线参战，就连办公室内都悬挂着“战时标语”：
死磕100天，决战华山巅；
保长沙业绩稳定增长，血战南昌，共创华中辉煌；
……
战火的硝烟逐渐弥漫开来，中高层们都绷紧一根弦。就连新来的员工，十荟团也要求他们“召之即来，来之能战”。
新BD入职第一天，有过社区团购经验的员工，在签完入职协议、保密协议后，会直接跟老员工下市场开团，大部分人甚至连行李都没打包，就被直接派到外地。
“我们原来上班时间是早九晚六，阿里投资后，我们就改成早九晚七，晚上下班要在钉钉考勤打卡”，但晚上七点只是新员工的下班时间，从去年12月开始，老员工、总监级的负责人，十点半下班几乎是常态。
到晚上十点半，十荟团市场部的钉钉群里，培训负责人打了下班卡，地点就是十荟团长沙办公室；十一点，BDM在工作群里要求BD统计信息不全的团点，提交截止时间是明天。
半夜两点，还有BD在钉钉班卡，地点是十荟团新开发的城市桂林。
轮轴转的工作强度，BD们是为了赚到更多提成，十荟团也把快速扩张定为第一指向，“死咬目标”，这是销售负责人刘火经常挂在嘴边的一句话。
十二月第三周，由于十荟团长沙办公室所有BDM都被外派开团，当天入职的新BD，统一被安排进行电销，任务是重新点亮曾经的十荟团老团长，他们大部分是因为销量不达标而被关团。
刘火也给新员工定下“死目标”：80个电话，转化率必须到10%。
“一天要开20个团，那就必须开20个”，喜欢穿红色羽绒服的刘火分享了自己的亲身经历，他告诉地歌网，自己当时在成都做BD时，一天指标是20个，到晚上九点只开了17个，同行的BD劝他说“已经差不多”，但他坚持继续跑、继续拓店、继续开团。
“今天说开20个，就一定要完成”，刘火坚定地说。
给新人培训完，刘火又在钉钉群里安排新任务：“XX（某竞对平台）最近大家要加大力度挖，看他们微信数据，最近下降了一半以上。”
“必须咬死目标。”
在内部，十荟团还制定一系列管理规定，涵盖了从供应商采购、商品上架再到售后运营的工作细则，以及细致入微的罚款条例。例如仅商品提报和采购部分，就有超过10条细则与罚款相关：
商品提报的信息中有错别字，罚款50元/个；
供货商有两次坑位产出低于2000元的，采购将被罚款200元/个坑位；
供货商必须保证在十荟团售价为业内最低价，如有价格差异未被核实的，采购罚款500元/次；
……
在这份去年3月起执行的《十荟团华中大区内部管理规定》中，有接近40条细则，其中超过三分之二都是罚则，金额从20元到500元不等，罚款范围下至采购、运营，上至总监、经理。
从严治军之下，十荟团似乎是被巨头“逼到了墙脚”。
外部的激烈竞争加剧了“十荟团们”的焦虑感，老玩家也成为各家攻坚、“挖角”的重点对象，无论主动或被动，十荟团已经参与到这场充满着“速度与激情”的战争当中。
不断扩张的人员、竞争烈度的持续升级，仿佛都在督促十荟团亟需“大提速”。在社区团购战事极度胶着之际，如果过于追求稳扎稳打，往往也意味着止步不前。
逆水行舟，不进则退，十荟团也只得“背水一战”。
