解锁充值卡营销 一天收款100万
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类目：电商运营
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最近在做一个消费充值模块，刚好也和朋友交流了一些玩法。
充值作为最传统的会员运营手段，在当下依然有着巨大的作用。
一般来说，充值可以分为线上平台充值和线下实体店充值，所以村长会分成两篇文章和大家交流，今天我先来分享在线充值。
01
做预充值的目的
1、绑定用户消费
充值即用户提前把钱存储到平台的虚拟账户上，属于一种预缴行为，但也可以理解为提前确认消费的一种。
不管是100、500还是1000元，至少潜意识里面证明用户认为自己在这个平台上可能会花掉这些钱，即用户一定时间内的消费预期。
商业交易中，最难的环节就是让消费者掏钱。
既然用户愿意充值，也就意味着平台有了足够的机会和理由来接触到消费者，通过商品、服务等玩法，让用户能持续来进行消费。
我们把充值卡换成用户花钱购买的消费券套餐其实也有这样的作用，比如许多平台用户可以花9.9元买4张5元的无门槛券，它的目的也是为了吸引用户能够多次到平台进行消费。
2、进行用户分层
对于充值卡用户来说，传递出了两层信息：
其一是该用户的平台的信任程度很高
其二是该用户具备一定的消费能力
所以从平台的角度来说，仅从充值这个维度，就能筛选出一些平台重点需要维护的客户。
而且根据客户的充值金额、次数以及消费情况，进一步做好用户的分层运营。
02
两种充值类型
1、自用卡
绝大部分用户选择充值，都是为了自己在平台上进行消费。
所以只要一个账号，用户自己就可以随时进行充值。
2、赠送卡
还有一些平台考虑到用户有日常送礼，员工关怀的需求，所以支持用户进行购卡赠送。
这种无记名的卡属于单次卡，无法再为某张卡进行续费，所以要保证卡号卡密的保管，还要注意卡额的设置，门槛不能太低也不能太高。
03
五种充值卡玩法
在我们讨论充值卡的玩法之前，我们先要思考一个最为核心的问题——那就是用户的信任问题，用户凭什么要在我们这里进行充值。
归根结底，还是要回归到我们提供的产品和服务上。
只有你的产品和服务靠谱，用户才有充值提前消费的想法。
所以，充值卡在某种程度上，并不是首单转化的产品，而是承接后续复购的产品。
平台先通过低门槛等福利产品让用户先体验，产生信任之后，再来引导用户做充值。
这种价值感知不一定是后置的，也有个别商品或服务是可以同步的，尤其是在线下，比如线下新开的菜店、水果店做充值活动。
用户可以当场感受商品的品质和服务，要么用户早就对该商品有了价值认知，所以哪怕是个新店铺、新平台，也可能会在一开始的时候就进行充值。
接下来，我们就聊聊，充值卡的一些具体玩法：
1、阶梯充值送
固定金额：考虑到不同用户的消费能力和心理门槛，平台可以设置几个不同的充值金额。
其一从数量上我个人觉得6个以内最好，选项太多没有太大意义，也增加了用户决策的时间。
其二从金额上要有高中低之差，比如50、100、300、500、1000。技能满足一部分用户尝试的欲望，也能基于充值进行用户的分层。
其三为了加速用户完成充值，在原有的基础上，进行一些折扣或赠送的福利。比如充100送10、充500送50等。
但是在充值送这个玩法上，除了额外赠送一些钱或者打折这种常规做法外，其实还可以再深度的进行消费绑定。
a、额外送：比如用户充值500可以获得50元的额度外，还可以获得X张优惠券，有无门槛的，也有单品专享的，这样更容易促进消费转化。
b、抽奖必中：还可以针对首次充值或者多次充值的客户给予抽奖的福利，比如首次必中免单商品一份。
c、指定单品：特定商品的提前充值消费，比如某款面膜、保健产品等等，单品的消费充值场景更多集中在线下。
2、场景卡充值
所谓的场景卡，就是给充值梳理出一些细致的使用场景。
比如女神卡、敬老卡、1314卡、奋斗卡、生日卡、花花卡、爱美卡、吃货卡等等，这种做法让原本单调的充值多了一些趣味性，也给了用户一个明确性的消费理由。
当然场景卡更多的用途是赠送，送女神、客户、亲友等等，但一般能让用户购买场景卡也有一个重要的前提，那就是用户内心已经认同了你这个平台。
3、定制化充值
最简化的定制化充值就是允许用户自定义输入金额，比如特殊节日和数字，520、1315、666等等。
如果要允许用户自主输入金额，最好设置一个最低值，如50或100以上。
另外充值卡也分为电子卡和实物卡，实物卡的体验感更好，如果允许在实物感表面进行特定的图片定制，比如有纪念意义的图片或者一些指定的图片，类似各种银行卡图案一样。
最后是批量化定制充值，许多企业都会在节假日给员工送慰问卡、还有针对自己的客户送卡的场景。
基于送礼场景下的充值卡，对于平台来说是一举两得：即提前绑定了消费又做了一次拉新。
4、按次返还
指的是先进行充值，然后按固定的时间分批次返还，这里有三种模式：
其一是像电信移动的话费套餐一样，比如充值100送100，赠送的100元会按照10个月每个月10元返还。
其二是你充值99元，可以获得5次或者10次使用的机会，但没有时间的限制。
其三是有时间限制充值，比如你花了9.9元买了6张5元的券包，但每个月只能使用一次。
但这三种玩法，都是为了绑定用户长期的消费，培养用户的长期消费习惯。
5、计息充值卡
再和大家开个脑洞，也许有的团队测试过。
我把它叫做计息储值卡，也要钱生钱，就是当你在平台上进行消费充值，平台根据你每天卡上拥有的金额作为本金，然后确定一个利息，每天或者每月向你返还。
一种是不可提前作为金额累加，一种是可以提现，但有基础的消费前提，但都有一个时间的限制。
目的就是改变用户对充值的固有认知，因为你让用户掏钱许多用户都是比较谨慎是，当你告诉用户可以赚钱，用户都容易被打动的。
最后希望大家要明确，充值只是预消费，如何通过后续的活动、商品等手段，让用户愿意来消费，才是关键。
