坐商思维带来的三个致命问题！
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类目：电商运营
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【商户信息】
【货源详情】
村长这些年一直在做平台、社群电商，和实体店打交道只有两次。
一次是刚毕业在方太的时候经常出差去全国各地的门店，另一次就是最近这半年，我们自己线下开店包括招募开店的商家一起玩。
所以这半年，我对线下实体店的销售经营有了很多感触。
01
对互联网期待很高
因为我们有一部分的业务涉及到和线下的商家合作，需要他们来代理我们的产品进行销售。
前期我们就派了业务员，在目标城市扫街式的进行上门邀约，然后统一进行开会宣讲即订货会。
在我们沟通的过程中，发现线下许多商家的想法是很单纯和功利的，主要是两个方面：
1、能不能给我带来流量
只要你是线上平台，当你邀请商家入驻，商家就会问你你能不能给他带去流量。
商家认为自己不缺产品，不缺服务，不要工具，就缺流量，所以他把新的流量来源，希冀于平台上。
2、能不能让我快速赚钱
我们做的是分销模式，需要商家把一部分利润让给平台分销者，就有一些商家无法转化这种思维。
比如平常卖一件产品他能赚150元，你让他把50元给分销者，他无法理解，他认为这个用户本来就会到他这里来消费的。
3、不愿意接受一个新品
70%以上的商家，内心对于新品的推销有着天然的抵触心理。
他并不认为有时候没有客流或者回头客可能是商品的问题，当然这对于销售能力来说也是一种考验。
02
开店等客的被动模式
为什么我们在招募商家的时候，自己还要开店卖货呢？
因为我们就是想测试一下，自己的营销模式是否可行，就是要想办法打造一个样板出来给代理商看。
因为传统的门店老板，就是典型的坐商模式，开店等着客户来上门，这也是为什么很多店铺生意做不好的原因。
1、限时宣传
大家听得最多的是限时福利，很少听过限时宣传。
但是线下门店的做法通常都是这样的，只在开业的那一两天时间里，门口摆盆花放个小喇叭，最多周边发个宣传单。
然后夫妻二人或者几个店员，从此以后就开启了守店模式。
大家换个思路，如果一个店铺里面有两三位员工，每天轮流到门店附近三五公里的小区进行宣传，用户被告知的概率是不是会更高了？
2、就近经营
在没有外卖之前，许多老板认为自己的生意，就是做门店附近几百米的区域。
如门店附近的小区、写字楼，要么还是等着流动的客户来。
但其实一家店的覆盖范围或者营销范围远不止于此，说的近点可能是片区，远点可能是同城，再远点其实可以做到快递配送。
比如我们在开门店的时候，发传单的范围可不止在城区的街道，还包括了附近的村镇。
我们只要开车30分钟左右的车程，都做到上门服务，所以最高峰我们一天3个业务员，可以做到3万多的销售额，1万多的纯利润，这是传统门店一个月的单量。
3、看天吃饭
我们发现许多门店都是看天吃饭的，尤其是到了雨雪天气，可能一个客户都不会上门。
因为我们自己做的业务比较特殊，哪怕是下雨天气，我们还在门店周边的小区进行地推宣传。
对于一个新品来说，你出现在用户面前的次数越多，用户对你的信任感也就越强，用户对你的印象也会越深。
03
坐商思维带来
三个致命问题
正是这种坐商思维，给实体店带来了三个致命的问题，也是实体店业绩一直无法取得突破的原因。
1、新客找不到
由于一直幻想着新平台、新玩法能为自己带来客户，自己又从不出去主动获客，自然就陷入了新客少的危机局面。
有个商家在我和他接触的一个月时间里面，几乎我每次去他店里面，他和员工都在，然后等着客户上门喝茶。
而我问老板为什么不出去宣传一下，老板的答复是周边都宣传过了，有需要的肯定自己回来，你看看这种想法多危险啊！
2、老客留不住
村长在《私域引流：请寄给客户这6张卡！》一文中，就和大家说过，如何把客户添加到个人微信里面。
而我在线下观察，尤其是二三线的城市门店老板，还完全没有这种意识。
最重要的是，哪怕是自己提供的产品服务很重，老板与客户的交集也仅停留在付款那一刻。
比如我去买个小家电，就是我付完钱，把小家电取走就已经结束了。
从此后，老板再也不知道某个客户什么时候买过他的小家电，什么时候需要清洗，什么时候需要维修、换新，都不清楚了。
比如村长三年前还买过一辆电瓶车，一般来说电瓶两年多就得换新了，轮胎也得更换了，但我没有接到商家任何短信和电话，因为他就从来没有让我留过一个电话。
所以我说，但凡开线下店铺，不在墙上、桌上、大门上贴上老板个人微信号的都是要批评的。
3、老客没价值
我们一直说客户的好口碑、好关系推荐比绝大多数的营销都有效，这也是为什么社交电商、社群电商兴起的原因之一，而且线上基于客户的二次分享推荐已经做到比较成熟了。
但其实在线下店铺的营销中，老客户分销是极其欠缺的。
其一是刚才提到的，许多曾经购买过的客户根本就没有联系的方式。
其二是根本没有意识让老客户帮忙宣传，所以老客户的价值完全没有发挥出来
所以当我们自己去同样业务的店铺时，我们就做了极大的改进，目前的业务中，有50%以上的业务来自于我们主动营销，30%来源于老客户推荐，20%才是自然到店的流量。
所以对于线下实体店来说，有时候你缺的不是流量，而是缺少获取流量的方法。
以上我只是和大家分享了我们发现实体店老板经营过程中存在的一部分问题，另外村长也发现了他们很多的需求，这一点村长后续会持续和大家来分享，希望你把这篇文章转发给你身边正在开店的朋友看看。
