11个字讲透淘快抖直播的财富密码
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对于商家品牌来说,如何洞悉平台思路,在别人的一亩三分地耕耘,显然是个不小的课题。
4月8日,抖音电商生态大会正式召开,加上3月份的快手电商引力大会,1月份的淘宝直播机构大会,关于直播电商接下来怎么走的问题,平台们可以说都给出了自己的答案。
平台们到底是怎么想的呢?下面让我们一起来看看。
01
抖音:兴趣电商
首先是抖音。
抖音电商生态大会上,抖音电商业务负责人康泽宇推出了个新概念:兴趣电商。按照官方定义,兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。
按照康泽宇描绘的场景就是:本来也没打算买什么,结果刷着刷着,发现:哎这个东西不错,这么方便,这么好,就买了。让消费者有“生活原来还可以这样过”的惊喜感。
反应到头部主播身上,也可以很明白地看到,除了罗永浩一枝独秀外,其他主播的流动性非常强。消费者也许会为了某个主播的某个有趣瞬间停留、互动、购物,但最终并不会留下来,而是继续去发现新的兴趣。
所以就很明白了,2021年的抖音电商会有两个大的变化。
第一,抖音直播间会越来越像“品牌旗舰店”、“专卖店”、“精品店”,消费者们是为了兴趣付费,为了品牌溢价付费,低价、无趣不是官方想要的,没特点、靠走量的商家品牌会越来越难做。
第二,抖音电商会越来越严格,不断提高门槛,把不合格的商家、品牌、主播淘汰出去。就像康泽宇反复强调的:有质量的GMV才是核心指标。一个简单的证明就是,《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示,从去年6月至今,抖音电商已经累计下架违规商品超百万件。
现在,抖音的日活跃用户数超过6亿,康泽宇也认为兴趣电商的GMV到2023年会超过9.5万亿元。品牌们如果想吃到抖音电商的蛋糕,怎么把兴趣玩出花来,必须要提上日程了。
02
快手:内容+私域
然后是快手。
快手电商负责人笑古把“内容+私域”作为快手直播电商2.0时代的核心,“不要骗老铁、不要骗老铁、不要骗老铁”更是成了当天引力大会的金句。
按照笑古的说法,私域才是未来,毕竟公域流量成本太高,像是快手这样私域强的平台不论是增速、时长还是粘性都领跑友商。所以快手2021年的重点就是让主播依托特色卖货人设打造用户和主播的强信任关系。
说人话就是主播只有和粉丝搞好关系才能卖得动货。
这点从快手的头部主播也可以得到证明,去掉直播四大天王,不论是数量还是质量,快手主播都非常有竞争力。
按照快手的官方规划,2021年打算沉淀千亿私域粉丝,打造100个十亿GMV的生态合作伙伴,还公布了“商家全周期红利计划”。
主播强、品牌弱一直是快手的“心病”,接下来快手也许会在“引导草根出身的主播正规化,让私域流量商业价值最大化”上下功夫。如果商家品牌愿意和快手一起尝试的话,也许能得到超额回报。
淘宝:内容化
最后是直播OG淘宝。在1月份的淘宝直播机构大会上,淘宝内容电商事业部总经理玄德说:“内容化,将是2021年淘宝的重大战略。”
“发力新的‘点淘’业务、加强货品建设、构建新赛道、规范行业”,作为直播电商老炮,淘宝2021年的4个核心方向真是太太太正常了。用四个字概括就是:丰富、完善。
淘宝直播小二新川的一句话倒是值得注意:淘宝直播已经进入精细化运营时代。
按照新川的说法,想在淘宝直播折腾,在“场”上要具备流量获取和转化能力,在“人”上要有主播运营能力,在“货”上要有供应链货品能力。
毕竟淘宝的流量饥渴症大名鼎鼎,不懂精打细算的商家品牌很难玩得转。玄德说逛逛+点淘将成为淘系内容闭环的两大核心,也就等于在给商家品牌进一步提要求:不仅要会卖货,还要会玩内容。不会做内容的商家不是好主播,对吧!
从会上公布的2021年淘宝直播营销节奏也可以发现,淘宝直播官方想挖掘特色主播来给平台造血的,而不是平台流量全被薇娅、李佳琦吃掉。
03
淘快抖乱战,品牌到底怎么选?
关于抖音:
抖音要做的不是百货商店,而是主题兴趣街。直男、集美、二次元们愿意逛哪里就逛哪里,图的就是个自由、开心。抖音在流量和潮流时尚上的积淀也允许它这么做。
对于商家品牌来说,任务也非常明确了,就是挖空心思做内容,给抖音把流量和GMV一起搞上去。这个门槛还是很高的。
所以我猜测,思想前卫、和潮流文化更接近的新锐品牌更容易在抖音电商做出成绩,传统品牌如果只会砸钱的话那肯定要花不少冤枉钱。
关于快手:
“不要骗老铁”已经把快手2021年的重点说得很清楚了。虽然快手可能在品牌广告、公域商业化上拼不过抖音,但私域却仅次于微信,快手主播的安全感和对平台的忠诚度也非常强。
对于品牌商家来说,要么和大主播打好关系,要么用内容和砸钱建立自己的小私域。当然,与快手老铁的匹配问题也需要注意。
我一直相信,快手只要不硬着头皮学抖音,而是把自己的3亿老铁经营好,随着新农村建设加速以及中国城乡差距的减小,一定会大有可为。这同时也是品牌的机会。
关于淘宝:
淘宝虽然嘴上说着内容化,但跟抖音、快手的内容完全是两码事,抖音、快手内容做好了能有大量免费流量,但在快“渴死”的淘宝,即使你内容做得再好,又能给多少流量?
所以淘宝的重点其实是精细化运营。这个有两种解法:第一,运营能力超强,商家品牌1块钱能花出3块钱的效果;第二,氪金能力10级,能靠砸钱把淘宝的流量抢过来。
淘宝毕竟依然是电商生态最完善、商品库最齐全、购物体验最好的平台,大品牌如果没有一个天猫店实在有点奇怪。
2020年我走访了临沂、广州、郑州等城市,这些城市直播电商发展阶段不同,感受也各不一样。
广州的两家MCN机构主做美妆、主做抖音,理由是美妆毛利高、品牌认抖音,而且有的更愿意尝试直播带货,有的则依然选择短视频广告。
临沂的几位主播都在深耕快手,法宝就是价格低、老铁捧场,当时最主要的目标则是涨粉,以及提高直播间平均客单价。
郑州的一个大型服装批发市场则又有不同,虽然有了直播基地,有了成功的主播,但相当数量的商户更愿意为淘宝等平台主播供货,守住自己的一亩三分地就好。
今夕对比,直播电商行业的发展实在是太快了。