进军团购 哈啰的本地生活“焦虑症”
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下场造车,进军本地生活,哈啰扩张脚步不止。
近日,地歌网获悉,哈啰旗下哈啰生活已于4月15日正式在上海开城,推出餐饮为主的各类到店团购套餐,用户在哈啰出行App或哈啰生活公众号内可直接下单。
这不是哈啰第一次进军团购业务,也不是哈啰第一次在本地生活领域布下棋子。
去年,哈啰开始试水社区团购业务“哈啰惠生活”,但随着互联网巨头入场,哈啰惠生活关停;随后,哈啰又转向到店团购业务,在珠海、沈阳、广州等城市陆续上线。此外,哈啰还在跑腿、酒旅、票务等市场发力……
如今,随着到店团购业务逐步扩张,哈啰的本地生活梦想能实现吗?
01
团购新兵
2012年,千团大战爆发,拉手、美团、窝窝团打得不可开交;到2015年,美团、大众点评合并,团购赛道上的其他玩家偃旗息鼓。
但今年,一度沉寂的团购赛道又热闹了起来。
今年3月,抖音上线“团购”服务;随后,社区团购玩家十荟团推出“黄雀计划”,在长沙试水到店团购;入局玩家中,也包括哈啰。
今年年初,哈啰生活先后在珠海、沈阳、广州上线,并招募地推人员以及团长。根据招聘信息显示,哈啰招募本地生活BD主要负责本地生活类型商家(餐饮、休闲娱乐、亲子玩家商城)等的拓展工作。
近日,哈啰团购业务又下一城,正式在上海上线。据地歌网体验发现,哈啰团购业务为到店形式,目前主要通过公众号和哈啰出行App下单,目前团购商品以美食、玩乐、丽人为主。
在推广形式上,除线上流量外,哈啰还采取了二级分销模式。例如哈啰生活的团长采用“邀请注册制”,仅可1对1邀请开通“团长”身份,等级分为小团长、大团长、金牌团长3种身份。
其中“小团长”直邀20名用户注册团长,即可升级为“大团长”,除享受“自购、直推奖励”外,还可获得平台发放的“等级奖励”“团队推广奖励”。
团长佣金一般为服务产品售价的5%-50%,产品不同,佣金不同;等级奖励是当小团长晋升为大团长后,除了佣金,其还能获得额外收入;团队推广奖励是下线团长产生的订单,上线团长可拿到关联佣金奖励。
同时,“大团长” 直邀100个新用户注册团长,即可升级为“金牌团长”,除享受“小团长”奖励外,还可参与团队分红。
另外值得一提的是,哈啰在入局到店团购业务之前,还曾一度试水了社区团购业务。
去年上半年,哈啰初次上线社区团购业务,取名为哈啰惠生活,由哈啰出行原助力车事业部一把手彭兆坤负责。
彼时,在微信搜索哈啰惠生活,共有三款小程序,分别为哈啰惠生活、哈啰惠生活商家端、以及哈啰惠生活门店端。哈啰惠生活简介显示称,“实惠生活新选择,买菜做饭,就上哈啰惠生活”。
去年6月,哈啰惠生活的公众号就开始陆续推送团购相关内容,其中不乏0.99元和1元的促销低价,用户打开之后,可跳转至小程序,具体形式也为“今日下单次日达”。
种种情况表明,“哈啰惠生活”的确是社区团购玩法,但业务仅停留在试水阶段。
之所以这样说,是因为该业务仅在山东淄博、潍坊等数座城市上线,随后媒体报道称,“哈啰惠生活”开团最多时超过1000个,而且很少有团点达到盈亏平衡。
无论是开城数量还是团点数量,哈啰都谈不上真正入围社区团购玩家之列。
一般而言,公司在做新业务拓展时,往往会通过小规模试水,然后进行评估,如果业务可行,随后进入快速扩张模式,例如在社区团购行业,多多买菜最初也在南昌、武汉两个城市试水,橙心优选最早在成都试水。
但哈啰惠生活在小规模试水之后,并没有继续扩张,而是迅速收兵。12月9日,据晚点LatePost报道,知情人士透露,哈啰目前已放弃社区团购业务,正在探索新模式。
这也不难理解。
去年社区团购赛道火热,阿里、京东、美团、拼多多、滴滴等巨头争先恐后地杀入,黄峥称多多买菜是拼多多人精神的试金石,而程维也公开表示,橙心优选投入不设上限。
巨头们在资本、流量、以及数据方面都占尽了优势,社区团购演化为“神仙打架”,在满是巨头的社区团购赛道内,哈啰显得“势单力薄”。
于是,哈啰选择了模式相对较轻的到店团购业务。而从社区团购转向到店团购,足以证明,哈啰本地生活之心不死。
02
夹缝生存
哈啰曾是“小玩家后来居上”的典型代表。
哈啰成立之初,名不见经传。彼时共享单车行业还是资本的宠儿,所有的聚光灯都打在ofo和摩拜身上。
为避开在一二线城市与ofo、摩拜的竞争,哈啰把单车主要铺向三四线城市,并且最终实现了对ofo、摩拜的赶超。这一过程,后来也被外界称为“农村包围城市”。
在哈啰的逆袭过程中,阿里扮演着关键先生的角色。2017年,蚂蚁金服宣布投资哈啰,2018年,哈啰单车宣布“全国免押战略”,芝麻分650分以上者,可通过支付宝“扫一扫”车身二维码,在全国免押金骑行哈啰单车。随后,阿里更是在资金和流量上,多次给予哈啰支持。
在阿里加持下,哈啰市场份额节节攀高。2019年1月,哈啰联合创始人李开逐称,哈啰单车从2018年4月开始就是市场第一,“现在每天的骑行数相当于ofo、摩拜和青桔单车的总和,份额占整个市场的一半。”
在哈啰占据上风之后,共享单车的流量价值得到重视,美团和滴滴也再度杀入共享单车行业,巨头入场造就了如今“三国杀”的局面。而在哈啰提前布局的电单车领域,美团、滴滴都携重金杀入,战斗势头也与单车相当。
然而,无论是共享单车还是电单车,都是公共出行的一部分,天然受城市扩容量的影响。随着各家不断把车铺向城市的大街小巷,国内重要城市的扩容量也近乎达到上限。北京、上海、杭州、长沙等各大城市常常都有限制共享单车投放的新闻,以及平台因违规投放而被惩罚的例子。种种情况表明,公共出行市场在渐趋饱和。
所以,在两轮车领域之外,哈啰急于寻找新的增长点,开拓第二曲线。
2018年底,滴滴由于两起顺风车恶性事件,口碑一落千丈,在监管和舆论的夹击下,动弹不得。最终一路蒙眼狂奔的滴滴,以开除两名高管、顺风车全国下架为代价,蛰伏两年之久。
作为出行市场的玩家,哈啰快速抓住空窗期。2019年1月25日,哈啰顺风车业务上线成都、上海、广州等六座城市。随后又将顺风车业务拓展至全国多个城市,借此完成向四轮车市场的布局。
去年10月29日,哈啰在广州举行的顺风车用户沟通会上称,哈啰在原有顺风车业务、聚合打车的基础上,将启动新业务“哈啰打车”,正式入局网约车领域。而彼时,哈啰已在广东和山东的多个城市拿到网约车牌照。
无论网约车、还是顺风车,此前都与哈啰几无关系,而且竞争激烈。例如顺风车的主要玩家是滴滴和嘀嗒,而网约车领域则有滴滴、美团打车、首汽约车、曹操出行等大大小小数十个玩家。
即使这是一片竞争激烈的红海市场,哈啰仍然义无反顾杀入。
甚至,哈啰不惜亲自下场造车。去年12月,哈啰透露将进入两轮电动车业务,推出智能两轮“新物种”,前不久,第一代智能化产品已经面世。
无论是进军大出行领域,亦或者是纵深切入二轮车产业链,哈啰对于更大业务场景的迈进,从未停止。
脱掉单车“外衣”,成为一家本地生活平台,同样是哈啰的梦想。
03
新故事
哈啰的发展大抵延续“三步走”战略。第一,在共享单车领域站稳脚跟;第二,迈向大出行领域;第三,则是进入本地生活领域。
无论是社区团购,还是到店团购,都是哈啰在本地生活领域所做的试探。
一直以来,哈啰在本地生活方面所做的试探都不少。例如,去年年初,哈啰开始试水哈啰快送,4月,哈啰APP上出现“吃喝玩乐”入口,提供酒店、餐饮等服务。
站在哈啰的角度也不难理解,基于高频、刚需的单车业务,哈啰已经积累了近4亿用户,而在这个4亿的流量水池中,其正拼尽全力寻找更大的业务空间。
哈啰创始人杨磊曾经说过,在自己的理想状态下,未来共享单车只会占哈啰整体业务的一成。
所以,社区团购作为去年最大的风口之一,哈啰当然不想错过。但是,社区团购同时也吸引了国内几乎所有互联网巨头们,来势汹汹的烧钱战中,缺乏资本与流量支撑的哈啰,自然只能退出了。
不难发现,哈啰如今进入的跑腿、酒旅、团购等领域,基本都已经是红海市场。哈啰也无力撼动原有的市场格局,更多目的还是抢到一定的市场份额,获取增量人群。
而且,哈啰之所以在新业务上不断摸索,也有资本层面的考虑。
今年年初,据路透旗下媒体IFR称,哈啰出行计划今年在美IPO,募资最多10亿美元。对此,哈啰方面回应称:不予置评。
但早在2019年1月,彼时哈啰出行的估值为50亿美元,哈啰出行联合创始人、执行总裁李开逐就曾表示,短期内没有融资需求和计划,未来视业务进展再看。他同时表示,肯定会走到IPO这步,但还没有时间表,上市时估值会到百亿美金。
去年7月,李开逐又“松口”称,对于上市计划,“如果有机会,会考虑科创板“。
无论如何,哈啰上市是“迟早的事”,但如果仅凭单车业务,其商业模式想象力注定有限。所以,造车也好、本地生活也罢,哈啰也是在努力,为上市讲出更多新故事。