起底社区团购团长“降佣金”真相

2022-04-20 22:39:58 浏览：360 作者：管理员

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下午两点，广州一家烟酒店门口，唐静正在取多多买菜的货，她发现，今天多多还是没有送“塑料袋”。

去年11月，唐注册成为了多多买菜的团长，BD告诉她佣金能达到10个点，但两三个月后，唐静发现，多多佣金降到了2%-3%，有的产品甚至不到1%，“你看这单鸡蛋，175.98元，提成0.12元，离谱不？！”

“佣金都抵不上塑料袋钱！”

唐静表示，不止是多多买菜，其他平台都在降佣金，例如美团优选的BD曾承诺，佣金提成15到20个点，但开团后，实际提成只有7到8个点。

“不同商品，佣金不同，综合点数10%”，这一由兴盛优选制定的佣金规则，迅速被互联网巨头“抄作业”，在“争抢团点”的激烈竞争中，有平台甚至将佣金提高到15%到20%。

但目前，社区团购“降佣金”，似乎已是不争的事实。而社区团购平台为什么降佣金？佣金高低对平台的意义又何在？

佣金都去哪了？

2020年，互联网巨头激战社区团购领域，团长佣金高低，亦成为角逐重点之一。

实际上，社区团购平台每开通一座新城市，佣金都保持在10%左右；去年12月，在长沙开城的各家平台中，多多佣金约为5%-10%，橙心、美团的佣金在10%-15%之间。

但很快，团长佣金数字就开始大幅下滑。

今年1月，在上海青浦区经营杂货店的秦峰，注册成为多多买菜的团长，“当时业务员承诺佣金10到15个点，刚开始第一天确实是这么高”，但随后，秦峰发现多多的佣金在一路下调。

秦峰表示，今年春节前，为了给店铺进货，自己在多多买菜上采购了1000多元的食杂、百货等商品。但收到货品后，秦峰发现佣金只有30多元，佣金比率仅3%左右。

“业务员承诺的佣金数字，你得打个对折才能信！”秦峰说。

秦峰的经历并非个案，全国多地的多多团长，佣金都大幅下滑：

“400克金针菇，售价1.88元，提成0.08元，佣金不足5%；”

“300克青椒，售价1.28元，提成0.04元，佣金约3%；”

“500克新鲜土豆，售价2.48元，提成0.07元，佣金2%有余。”

多多佣金为何如此大幅跳水？在拼多多2020Q4财报电话会议上，战略副总裁David Liu特意点出多多买菜与传统社区团购的差异：“我们不需要人来帮助我们聚集很多用户。”

事实也证明了这一点，多多买菜的团长几乎不用建群，不用推广商品，也会有大量顾客下单，他们多数是从拼多多主站“闻讯而来”。

拥有庞大流量池的拼多多主站，承担起更重要的引流、拉新作用。

既然，团长作为流量枢纽的角色被平台取代，仅仅承担拣货、代存放等基础功能，出于压缩成本的考量，多多买菜给到团长的佣金，自然是一路走低。

但佣金“跳水”的平台，不止多多买菜一家。

上海一位美团优选团长表示，BD最开始承诺佣金能达到10%-15%，但真实水准并非如此，“我估计（佣金）只有7到8个点。”

“降佣”信号已经出现，不仅是承诺数字与实际不符，更是平台进入新发展阶段的表征之一。身处洪流中的团长，或许只能接受命运。

整体观察，相比于去年社区团购平台对团长的补贴力度，今年各家平台都采取了收缩策略。另外，平台发放佣金也不再是“大水漫灌”，而是转化成新的形式。

平台们“另辟蹊径”，在佣金之外推出冲单奖、新人奖等活动，激励团长并提升GMV和下单量。

例如盒马集市在湖北上线的冲单奖，如果单日最高下单人数超过85人，团长可拿到158元的奖励；多多买菜也在上海推出新人奖，一位入驻平台近两个月的团长表示，现在累计的新人奖里已经有2000多元。

但无论佣金还是新人奖，都是平台阶段性的营销策略，有团长认为，冲单奖、新人奖的时间不会长久，“活动可能说没就没了。”

显然，佣金变化不仅是团长态度的晴雨表，更是平台策略、战略节奏的真实写照。对团长而言，平台的发展阶段，也与团长的未来命运息息相关。

“降佣”本相

“佣金10%”，这一由兴盛优选创立的规则，被后进者奉为圭臬。

2017年，成立于湖南的兴盛优选，转型社区团购业务；彼时，长沙出现了近200家社区团购平台，均采取“收押金”形式邀请团长，“花钱”才能入驻平台。

兴盛优选的进场，改变了这一切，10%的商品佣金、不设区域保护，兴盛优选在长沙快速“收割”团长。“只要你想做都可以”，兴盛优选传递出这样的信号。

当时，互联网流量红利逐步枯竭，各路玩家都在寻找新的流量池，一部分平台开始挖掘社区流量，而宝妈、小店店主，成为平台串联小区顾客的重要一环。社区团购模式由此应运而生。

在2018年社区团购的战局中，团长扮演着激活小区流量的重要角色，平台因此也给到团长相应的佣金激励。

但互联网巨头的入场改变了这一逻辑。

美团、滴滴、拼多多、京东等互联网巨头，有着更丰富的流量场景，扩张势头也当仁不让。截至目前，美团、橙心和多多三家，已经入驻全国近千座县市。

如今，抢先入局的互联网公司，正从城市大扩张阶段，转向精细化运营阶段，重点任务是提高团效、动销（拉动销售）。

例如今年1月，美团优选开始在湖南、湖北和江西等地，招募“C端拉新”BD，主要任务不是拓展B端商家，而是拉新用户。

“小店都开完了，当然要去拉用户了。”业内人士如是说。

在平台转向精耕细作的过程中，当每座城市团点密度达到一定水平、团长开发新用户的能力和意愿都不强时，平台也会衡量，要给团长付出多少佣金成本，才合乎“开源节流”的目标。

效率大于一切。

况且，互联网公司们入局社区团购，都怀有更宏大的商业野望。对滴滴而言，橙心优选就是补强生活服务短板的重要一战；对拼多多而言，多多买菜是“主业的延伸”，黄峥也曾提及，多多买菜是农产品上行计划中的重要一环。

王兴更是谈到，美团优选是美团“五年乃至十年难得一遇的机会”，社区团购“能为电商创建新的基础设施……而一旦有了新的基础设施，也将有机会创建全新的价值链。”

摆在巨头面前的，是一次商业模式创新的巨大机会。

各路玩家全力“冲锋”、大举开团，当每个城市的团点数量趋近饱和，每家团点的用户处于稳态之时，更多承担拣货、存货、点货功能的团长，还能分得几杯羹？

再进一步，在社区团购的滚滚洪流中，当团长完成“激活拉新”的阶段性使命后，他们将何去何从？相比于“降佣金”问题，这或许更会让团长们产生危机感。