企业要做好数字化转型 要首先要理清十二大关系-B2C
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类目：电商运营
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企业要做好数字化转型 要首先要理清十二大关系-B2C 中国社会已经开始进入数字社会。在数字社会，所有企业都要转变为数字企业。数字转换是当前企业所有变化的基础设施。
数字转型期企业要尽快行动，不能早晚，越早晚越好，越晚企业越被动。(莎士比亚、温斯顿、数字化、数字化、转换)。
企业数字化转型的关键是看清转型的方向，把握数字化转型的本质。不要被某些表象所影响或迷惑。
企业数字化转型是一个系统的项目，是企业整体运营模式的全面转型。做好变革的总体设计和总体规划是重要的前提。正确的转换设计，转换计划，避免转换过程，尽量减少执行错误。
到目前为止，数字转换还没有看到完整的转换成功事例。当然，已经有一些领域实现变化的成功事例。要探索整个企业的数字化变革。
企业的数字转换不是技术的一部分，而是侧重于模式设计。这是未来企业数字化运营体系的设计。
目前观察到的一些企业对数字化转型的认识存在一些误解。
企业要想做好数字化转型，首先要整理以下12大关系。
01数字转换与现有主要业务的关系：
数字化转型是企业的全面转型，是引进数字化体系，对企业进行一次全面数字化模式改造。(威廉莎士比亚、数字、数字、数字、数字、数字、数字、数字)因此，企业数字化面向的主要方向是改造企业现有主体业务。
数字化转型是利用目前的数字化手段，改造企业现有的运营模式，提高企业整体运营效率。数字化改造的主要目标是提高企业的运营效率。
这一变化的重点是针对企业的核心业务。这样才能得到最大的效率变化。
这种变化不仅仅是以现有模型为基础的手段的变化，还需要过程变化、组织调整、模型再造的深度变化。
因此，目前部分企业将数字转换与现有核心业务区分开来，或单独进行其他数字转换定位是错误的。
或者企业现有的核心业务基本模式保持不变。只是利用一些工具和手段做一些调整也是不对的。不是完全的数字转换方向。(大卫亚设，北方执行部队)。
正确的数字化转型要从现有企业的核心业务开始，从把握数字化转型的本质开始，对企业进行全面、深入的数字化改造。
02数字转换与电子商务的关系：
数字化转型是围绕企业全面运营提高的系统性企业改造。
电商目前更重要的定位是非常重要的数字频道，是一种新的数字销售方式。
企业不仅在淘宝、天草开设了店铺，还建立了全面的电子商务系统，还设立了电子商务部门。如果该系统没有与企业的整体营销系统相结合，则只是单个电子商务系统。可以说企业尝试了新的数字销售形式。不能说企业完成了数字转换。
在数字转换过程中，未来通道一端的转换方向是全通道模型。集成在线和离线高度的数字频道系统模型。
准确的数字全信道转换模型是离线和在线高度的融合，形成综合信道系统模型。
电商将给企业数字化带来非常重要的启示。特别是实际电商(与目前部分企业以线下理念做电商不同)运营的理念、模式和体系可以为企业数字化转型提供非常重要的帮助。用户运营理念、在线运营模式、用户、订单、配送、营销等新的交易运营体系是企业在营销数字化过程中需要学好的新的数字模式。
03数字转换和ERP，台湾关系：
ERP系统是企业实现数字化转型的基础。如果企业不建立完整的ERP系统，很难支持企业实现数字转型。
ERP系统解决了企业过程的数字化、在线管理方式。但是，企业的ERP体系主要面向企业的单一业务模式，企业面临多种业务模式，需要多个ERP系统的支持。例如，目前一些企业的离线业务和电子商务部门属于两个系统，需要两套ERP系统支持。
这将导致数据烟囱、数据墙和很多资源不可共享，重复配置企业核心资源，造成浪费，降低企业应对效率。
数字化转型需要建立新的数字系统，能够突破企业不同业务领域的界限，整合相关核心资源，提高企业资源利用效率，特别是提高企业的快速反应能力。(威廉莎士比亚、数字、数字、数字、数字、数字、数字、数字、数字、数字)。
目前最大的变化影响是企业的前端业务形式越来越多样化。企业应尽快适应这种多元化变化。但是，不能适应多元化，建立多个单独的业务体系，不能形成对企业核心资源的多条线构成，会出现很多严重的问题。(大卫亚设，北方执行)。
目前的解决方案是，企业的数字化转型需要构建重大体系。也就是说，企业前台的多样性、多元化，企业要以重大体系形式，通过前台和后台之间的联系，通过ERP数据支持，形成通过重大处理支持前台多样性的背景。(威廉莎士比亚，《北方执行报》(Northern Exposure))。
04数字转换与整个产业链的关系：
完整的数字转换是企业全面的数字转换。至少要包括三个主要部分。
前端(数字化供应管理)-包括企业种植、养殖、前端供应链数字化。
中端(数字生产管理)包括企业生产管理、企业运营管理的数字化
后端(数字营销管理)包括企业用户、渠道、供应链、营销系统的数字化。
因此，完全数字化是一个完整的链体系结构。只有完全数字化改造，才能形成最大化的数字化效率变化。
企业的数字转换可以按模块推进。
可以从营销的数字化开始，从营销的数字化开始
倒逼生产的数字化、前端供应链的数字化变革。最近阿里推出的迅犀项目类似在做这样的尝试。从用户、需求、供给一端去推进前端的效率改变。
05数字化转型与建立新传播体系的关系：
建立新传播体系是企业数字化转型的重要保障。
企业的营销数字化转型是要建立起一套新的以用户运营为中心的新营销体系，实现企业的用户数字化是企业营销数字化转型的起点。
企业实现营销数字化转型的重要保证是能够完成用户的数字化转变，能够抓取到更多的数字化目标用户。
在目前的新传播环境下，借助新传播是企业建立用户链接，抓取到目标用户，并借助链接方式转型为数字化用户的主要手段之一。
并且新传播的裂变功能，可以帮助企业在数字化转型的过程中，抓取到更多的数字化用户。
并且新传播可以帮助企业更好的实现用户影响，推动用户转化，实现打造价值用户、忠诚用户的目标。
企业在推动数字化转型的同时，必须要把企业的新传播体系同步建立起来。
06数字化转型与APP的关系：
企业实现数字化转型的重要标志之一是一切业务实现实时在线。从目前的承载方式看，必须要建立自己的APP。
数字化转型就是要把企业的所有运营动作搬到线上，实现是实时在线。实时在线会带来显著的效率改变。
从目前的设备智能、数据智能两大智能发展方向看，设备智能将会在未来的企业运营中发挥越来越重要的作用。设备智能发挥作用的主要手段就是在线。
所以，企业未来的主要承载手段是移动终端化。目前看，借助的主要工具就是APP。依靠APP实现对企业所有业务的在线化处理，实现对所有智能设备的在线化管理。
从一定角度讲，企业的数字化转型主要看企业开发APP、运营APP的技术能力和运营能力。
规模化的企业一定需要开发自己的APP，可能不只是一个APP，需要建立相关的多个APP。
从营销的数字化转型角度讲，APP一定是非常重要的，他是实现用户链接、做好用户运营的最有效手段，是未来实现全渠道在线化交易的主要承载工具。
07数字化转型与建立数字决策体系的关系：
数字化转型有两大核心标志：一是前面提到的一切业务在线；二是数据决策替代人的决策。
所以，企业的数字化转型是一个逐步建立企业数据决策管理的过程。
基本逻辑是：在线产生链接、链接产生数据、数据产生智能；通过数据智能实现数据决策、数据执行、数据协同的管理目标。
企业的数字化转型，是要在实现在线化转换的过程中，利用在线所能发挥的数据记录能力，完成所有业务动作的原子化切分，形成最小基本业务动作的在线化数据记录，通过算法技术加持实现数据智能管理。
08数字化转型与社群、直播的关系：
目前看，社群和直播都一种数字化的表现手段方式。
本质讲，社群和直播有三个方面的营销价值：
--卖货；
--传播；
--用户运营；
社群和直播目前的发展趋势看，都已经成为很重要的卖货方式。不论是目前快速发展的一些第三方社群电商平台、直播电商平台，还是目前一些企业在自己尝试的社群卖货和直播卖货。未来这两种卖货方式可能会发展的越来越重要。
这些新的卖货方式都是一种数字化的表现形式。企业要想用好这样的新手段，需要用数字化能力完成对接，否则你只能是一个“供货商”。
社群电商、直播电商的快速发展，这也是前面提到过的前端多元化、多样化的一种很重要的表现。
社群和直播也已经是当前非常重要的新传播形式，同时也是企业做好用户运营的重要方式。
从一定角度讲，社群和直播是帮助企业实现数字化转型的重要手段、重要工具。同时，面对社群、直播的快速发展，企业要想用好这样的新手段，最好的选择是企业要首先完成自己的数字化转型。这样才会更有效率的用好这样的新手段，才会发挥出这些新手段的重要价值。
09数字化转型与一物一码的关系：
一物一码最直接的表现价值就是一个最简单、便利的移动入口。最早被企业应用的价值是产品的扫码朔源。后来被更多的企业应用到了促销中来。
本质讲，一物一码，这个码就是一个入口的价值，借助技术的开发，扫码以后所能产生更多、更大的营销价值可以有很广泛的开发空间。
从企业营销数字化转型的角度讲，从企业所迫切需求的用户数字化转型需求看，一物一码可以在用户数字化转型方面发挥更大的价值。
目前，很多零售企业借助这个码的形式，已经完成了会员数字化体系的构建。
对品牌商来讲，商品是触达用户最好的途径，借助一品一码等一些方式，完成用户数字化体系建设会是非常重要的工具手段。
一物一码最直接的价值是可以完成用户抓取。完成用户的数字化链接之后，如何去有效经营好目标用户，可以借助实现的在线化用户链接，通过企业构建的用户运营体系，做出更大的文章。
一物一码本身并没有特别重大的数字化关系。但是通过一物一码实现链接特别是实现了用户链接之后，可以做的数字化文章是很大的。
10数字化转型与B2B的关系：
B2B的本质是渠道数字化。这是未来渠道变革的重要方向。
目前，B2B已经形成两类主体：
一是第三方B2B平台，代表的是零售通、新通路、易酒批。
二是企业自建的B2B平台。这里面也可以分为两种：一是仅限于企业自己交易使用封闭模式，二是可以对第三方开放的模式。
B2B主要涉及到渠道数字化转型的话题。这个问题需要从短期和长远两个角度看。
短期看，企业的渠道数字化转型非常迫切。最直接的改变就是由目前的靠业务员去跑订单，变成手机订单，这会带来显著的效率改变。在这方面很多经销商已经做出了成功的尝试。
关于零售通、新通路这样的第三方B2B平台，现在看可以把他们定义为一个新的渠道，可以尝试更多的合作。但最好的合作方式是企业要完成自己的渠道数字化改造，合作起来才能发挥更好的效率。否则也就是一个供货关系。
长远看，未来的渠道模式在数字化环境下，会发生较大变化，减少渠道环节，渠道的扁平化是主要变革方向。渠道功能也会发生改变，特别是渠道的交付功能将会成为主要功能，交易功能可能会逐步弱化。
所以关于渠道的数字化转型一方面要着眼当前，但也要放眼于未来的渠道变革。
11数字化转型与未来企业之间的协同的关系：
未来企业之间是一种数字化协同关系。企业与企业之间的合作更多的将转换这种在线化、数据协同的模式。
企业之间将会相互整合各自的数据资源，特别是数字化用户资源，形成新的以在线、数字方式企业合作模式。
特别是企业将会在实现用户（会员）数字化的基础上，更好的在用户运营方面发挥更大的协同价值，也会在整体的供应链效率方面得到更好的提升，也包括将会在全渠道交付体系建设方面创新更有效率的新模式。
目前看到，步步高等一些完成会员数字化转型的零售企业在对上游品牌商开放数字化会员信息，探讨如何做好数字化会员的运营。
盒马、便利蜂在探讨供应链的数字化。像盒马在打造盒马村，从上游种植、养殖开始，探讨数字化供应链协同机制。
京东推出了物竞天择项目，在探讨全渠道的交付新模式。
12数字化转型与一把手工程的关系：
企业的数字化转型涉及到企业的全面转型，必须要成为企业的一把手工程，必须要由企业的核心管理者亲自挂帅，否则很难实现转型。
有的企业把数字化转型交给企业的电商部负责。电商部承担不了企业的数字化转型。并且大多企业的电商部的负责人是电商出身，并不熟悉企业的线下业务。电商部很难承担组织企业数字化转型的大任。
有的企业把数字化转型交给技术部门。企业的CTO一般讲也承担不了企业的数字化转型责任。企业的数字化转型技术支撑很重要，但整个转型难点不是技术逻辑，是企业模式、流程的转型变革与重构。技术人员做不了这样的转型规划。
并且这次的数字化转型对企业的技术架构搭建的要求非常高。一般能力的技术架构师很难胜任这样的技术体系架构设计要求。特别是一些做ERP出身的人需要好好学习数字化环境下的技术架构体系设计要求。
有的企业成立了新零售部门在做这样的转型尝试。新零售部门从一定角度讲可以承担这样的责任。但是新零售部门在做这样的转型设计时不能只是定位做线上的新模式创新，要把与企业线下主体业务结合作为重点。
数字化转型必须要由企业的一把手亲自挂帅。老板必须要尽快搞懂数字化转型的本质。数字化时代，企业要转型数字化企业，老板也必须要成为数字型的老板。
注：文/鲍跃忠yz111246 ，公众号：鲍跃忠新零售论坛（ID：byz_STU），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
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