Tims咖啡主题场景拓展：携手QQ音乐打造线上线下沉浸体验
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类目：电商运营
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5月7日，起源于加拿大的咖啡品牌Tim Hortons（以下简称Tims咖啡）联合腾讯QQ音乐打造的国内首家音乐主题咖啡店近日于上海梅赛德斯—奔驰文化中心正式开业。
继去年11月腾讯电竞主题店落成以来，Tims咖啡一直在积极探索更多“咖啡+”新场景，包括与哔哩哔哩联手推出限时全职高手主题咖啡店, 与饿了么联名推出环保主题店等，希望能拥抱不同的社群文化同时促进咖啡文化在不同场景中的渗透与应用，助力整体咖啡市场的发展。
Tims咖啡与QQ音乐联名的扑通主题咖啡店一进门就可以看到大型扑通公仔，店内还特别设置了打卡拍照墙，实景呈现QQ音乐扑通社区场景，时尚的背景设计，成图率高。更值一提的是，还特制主题店金句杯套和播客金句外墙。
此次Tims咖啡与QQ音乐合作，双方都在打造线上、线下生活的沉浸式体验，不仅在Tims咖啡小程序上联名推出由3款Tims咖啡人气产品和QQ音乐豪华绿钻礼包组成的限量「Q音四重卡」，还有官方歌单、主题播放器皮肤等联名内容，构建“咖啡+音乐”的生活新场景。
同时，为庆祝主题店开业，Tims咖啡还在2021年5月7日邀请艺人江奈生到店担任一日店长，亲手调制Tims咖啡新品四重奏浮云拿铁，更会到主题店取景，录制QQ音乐综艺节目“乐见大牌”。而未来，更多明星与粉丝之间其他形式的互动都有可能在这个主题店得以实现。
QQ音乐看到了Z世代年轻人更开放、更旺盛的社交需求，年轻人更加看重追寻某样事物所带给他们的附加价值。基于这样的理解，扑通社区主打三个定位：发现同好、交流音乐、为爱豆打CALL，这三个定位赋予了社区用户信息传播、社交、兴趣追寻等多样可能。而Tims咖啡与QQ音乐联名主题咖啡店将这一线上社区实景化呈现，实现线上线下感官享受整合，真正找到自己的社群群体。
线下的消费者体验感对于消费食品品牌来说尤为重要，因而在加强线上数字化基础搭建的同时，Tims咖啡一直在积极进行线下咖啡饮用场景的拓展，力图打通消费者线上到线下的全面体验链路，主题店便是升级消费者体验的重要一环，打造咖啡与不同兴趣社群的强链接。
今年2月26日，Tims咖啡中国公司完成了来自红杉资本中国、腾讯控股和东方贝尔资本的新一轮融资，并计划在今年增开200多家店铺；2020年5月18日Tims咖啡中国公司获得来自腾讯的独家投资；2020年11月16日，Tims咖啡国内首家电竞主题店落地上海。
在《财经涂鸦》去年11月发布的《对话Tims咖啡中国CEO卢永臣：抓住咖啡增量市场的数字化路径》文章中，Tims咖啡中国首席执行官卢永臣透露，未来将不断“续航”主题店模式，助力国内咖啡应用场景的扩大与整体市场发展。
Tims咖啡进入中国一年多，目前主流用户月复购率已接近40%，会员人数近200万，80%以上的销售是来自于会员。2020年5月，腾讯曾投资Tims咖啡，腾讯投资后，Tims也加速发展线上化。卢永臣表示，咖啡是个强复购产品，所以会员运营尤为关键。
卢永臣还表示，1500家门店计划也有望在加速完成，原来定的是10年，目前来看还不需要那么长时间，原因在于Tims目前开的门店总体盈利，所以有更大信心加速开店。
