突破1亿关口 “淘特”速度如何炼成?
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类目:电商运营
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突破1亿关口 “淘特”速度如何炼成? 11月11日,近一个月的消费狂欢高潮迭起,淘宝特价版也在此次购物节上实现了新的增长。当天,阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理王海公布了淘宝特价板的最新用户数据,AAC(年度活跃购买用户数)突破1亿。
从今年3月末到现在的7个月里突破了1亿大关,淘宝特价板再次刷新了电子企业用户的增长记录。这意味着淘宝特价板正在成为最受下沉市场欢迎的主流购物软件。
其中的内在逻辑值得讨论。2020年这曲折不断的特别一年,外部环境带来的压力和产业复苏带来的消费需求相互冲突,大众的消费心理和行为安静地发生新的变化,淘宝特价板的高速增长,踏上了什么样的消费痛点?作为产业大学最大的内需平台,增长趋势还意味着什么产业机会?对这些问题的思考很有参考价值。
在消费上升维度下,横穿五环内外的电商排头兵。
王海表示,消费者永远想买的东西越来越好,越来越便宜。这是淘宝特价板瞄准的核心点。“我们应该让消费者怎么想,怎么满足他们的需求,买便宜又高质量的东西。”
2018年尼尔森发表《中国家庭精明消费报告》,指出目前中国消费市场的变迁。一二线城市理性消费,三、四、五线城市开始享受消费升级。2020年经济形势瞬息万变,上半年我国城市快速消费品比正常下降440亿韩元,CTR的《2020中国消费市场报告》使年轻人受疫情影响较小,城市蓝领和银发族的消费力影响较大。
但是,一个共同点是,所有消费者在产品购买中更加理性,追求性价比。
今年上半年,豆瓣男/女联合会引起共鸣,年轻人分享“解决0.9元午餐”、“20元一周购买食材”,吝啬的风气一度盛行。吝啬不是反消费,而是更接近实用主义。他们渐渐抛弃了低成本、低质量的偏见,开始寻找高质量、低成本的产品经验。
在网上零售领域也能发现类似的消费需求。低价竞争不再局限于沉没市场,“五环内”消费者也要求低价高质量的产品。过去,外部习惯定性地追求低价到消费降级,现在没有超过5环的商标,也许这种新的变化可以称为“消费上升维度”,消费上升维度存在于1 2线和3 4 5线的所有城市。
淘宝特价板看清了消费者的这些核心诉求,扭转了沉没市长/市场需求差距,同时用低价好东西触动了一二线城市的潜在用户,7个月内用户高速增长。
根据10月15日公布的《9月移动App TOP1000榜单》,淘宝特价板APP以高达43%的月活汇率增长,首次在MAU千万APP中获得综合电商第一名。根据Trustdata的数据统计,淘宝特价板在第三季度环比增长率达到66.6%,在主流电商中排名第一。
淘宝特价版针对的是“追求性价比的人”。不仅在沉没市场,在消费人群方面,王海还提到:“一线人群很多,也是tat的用户。”
今年双十一,阿里再次打破销售记录,仅30分钟就使天猫成交额突破3723亿韩元。2020年特殊环境赋予了这个数字深刻的社会价值,它成为我们经济复苏的象征,预示着购买力的反弹。因此,在双重11预售的第一天,淘宝特价版应用程序登顶应用程序商店应用程序商店总图表,几天来称霸,用户可能突破亿或成为新的转折点。
数据能力和低成本高质量,赢家不仅仅是“tot”。
在《2020中国消费市场报告》,CTR还提到了消费倾向。消费者越焦虑,对感官刺激的满足就越显眼。当我们最大限度地控制或减少不必要的支出时,最直接的感官刺激是什么?答案是非常便宜
电动牙刷的最低价格是多少?告诉我9.9元,大部分人决定去看看。而且,在极限低价面前,不知不觉地,我们觉得买再多也没关系,花不了多少钱。(太棒了)。
从9.9元的电动牙刷可以看出淘宝特价版的两个核心竞争力:数据能力和低成本的高质量。
首先,为什么淘宝特价板会制造爆款,为什么选择电动牙刷?一般来说,淘宝特价板通过淘宝、天猫的海量数据、小红书等草地平台的数据来分析消费者的趋势和新类别的需求。通过数据预测,淘宝特价板发现了成本节约空间更大的新产品,往往是消费水平高的人熟知的产品。电动牙刷就是其中之一。
除了选项之外,数据供应更多地出现在供应端,与工厂直接合作,通过以消费者需求为中心的历史用户定义,最大限度地提高人品匹配效率,实现商品的高效流通。(Temply,Templine,商品)。
例如,电动牙刷、平台可以发现消费者更加关注电动牙刷的刷头、马达动力、外表的触感等,其余很多可能不重要,向制造商反馈可以节省费用。从这个角度来看,数据赋予作用于成本,可以看出淘宝特价板不是追求低价,而是以低价维持制造水平。(另一方面,数据也是如此。)(另一方面,数据也是如此。)
这是共赢,工厂降低成本,扩大利润,消费者获得实惠,淘宝特价板进一步增强对供需两端的吸引力。
使消费者能够低廉踏实地生活,直观地表明淘宝特价版致力于未来的愿景,使用消费者端低价的高质量逻辑,为什么电动牙刷的价格可以降至9.9韩元。此外,从10月10日开始,淘宝特价板展开了“再享1元”的活动,开通了天猫双排11、阿里联盟120万产业大学商业街、50万工厂,只要支付1美元就能送货到家。
一位从事美容护肤行业的服务员介绍说,一台50~80元的洗面奶的上市价格可以控制在6元以内。“如果能以低价改变销售,平台也可以提供相应的补贴
也是一种可实施方案”。把握供给端和消费端的核心需求,是淘宝特价版脱颖而出、高速增长的本质缘由,而归根结底,这是产业带C2M模式给整个制造行业带来的机遇。在阿里庞大的资源扶持下,淘宝特价版将在形成正向循环后继续推进行业变革。
增速中的淘宝特价版,改变下沉市场
低价诱惑触动了下沉用户的敏感神经,这也决定了很长一段时间内,下沉市场的战场一直都停留在单纯的价格战中,但在给消费者带来优惠的同时,乱象也由此滋生。尤其是产品质量问题,山寨、盗版以及各种三无产品,趁此机会流入三四线城市,一度引发了舆论对电商平台的集中质疑。
备受消费者诟病的还有售后服务的缺失、不作为及行为不当,极大程度上降低了用户的购物体验。
资本市场偏向于下沉市场带来的增长奇迹,可很多人也逐渐意识到价格战给行业带来的损害。尤其是追溯到C2M模式下的工厂端,低价吸引的往往是小厂制造,更多优质供应链企业越发对C2M望而却步,同时电商平台也没有足够的砝码吸引他们入驻。
淘宝特价版面世,一开始的定位就是以C2M货品为特色供给的购物APP,上线100天内,聚集了全国145个产业带、120万产业带商家、50万外贸商家,成为产业带商家最大的内销平台。
9月份,阿里内贸批发平台1688更是宣布产业带升级计划,针对全国670万制造企业推出内循环三大通路,全面打通淘宝特价版。
广东的3C数码产品、浙江金华的日用百货、江苏的家纺、福建的纸品、河北的箱包…一系列数字化程度较高的产业带,集中在淘宝特价版。这不仅仅是量的取胜,而是淘宝特价版借助优质供应链的平台优势,把电商下沉的竞争重点从低价低质上升为低价高质,从而改变了下沉市场的消费趋势。
对于制造业,淘宝特价版的入局也有望让电商平台主导的C2M变革进入实质性阶段。
当前工厂与电商的合作多数还偏向表面,工厂只是得益于电商平台的大数据分析,可以得知哪类产品有成为爆款的品质,更有把握进行产销,但这并不是柔性供应链。而淘宝特价版背后的阿里,拥有丰富的工厂资源,更容易找到相应的生产线分开生产,如果每种个性化产品都让工厂分工制造,在减轻工厂生产压力的同时,也满足了不同消费者的需求。
优化柔性供应链是一个非常漫长甚至不容易实现的过程,淘宝特价版背靠阿里强大的数据能力以及多年来在B端的战略布局,已经率先走在了其它竞争者前面。随着吸引更多的优质产业带工厂加入其体系,进而打通供应链,这才是真正推动下沉市场良性发展的关键。
诚如汪海所说,“我们才是真的在做C2M,我们一定会把这条路走顺畅,我们有战略定力,要让工厂和消费者同时获利”。届时,淘宝特价版的速度又将是一次质的飞跃。
穷则变,变则通,通则久。外部环境的改变已然触动了整个消费市场,谁能更精准地“把脉”用户需求变化,才能获得长远的发展。1亿人都在买的淘宝特价版,创造“淘特速度”,正在加速起飞。
注:文/歪道道,公众号:歪道道(ID:daotmt),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。