淘宝新功能“猜你喜欢”果然有点东西
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类目:电商运营
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淘宝新功能“猜你喜欢”果然有点东西 你注意到最近手机淘宝发生了不少变化吗?
最引人注目的变化是淘宝网站的变化。最上面的baner do不仅成为竖版,而且“好像你喜欢”的版成为了淘宝网站的主人公。
网民们对淘宝的新版《好像你喜欢》可以说是“又爱又恨”。
另外,网民们比较了更新前和更新后淘宝上的“好像你喜欢”。
以前的淘宝:老娘是你猜不到的女人。
更新的淘宝:呜呜我很喜欢我真的很喜欢
读了网友的评价,发现新版淘宝的普遍评价是——逛得很好,有人在淘宝上转悠,动不动就逛到凌晨(例如我)。
淘宝可能注意到了什么,两天前偷偷在网上测量了名为“参观”的内容社区。
目前,内部范围很小,但作为“国民级”应用程序,淘宝这波浪潮引起了我们的关注。
所以我剥离了相关资料,发现淘宝此次改编决心成为一个更真实的内容社区。
01
淘宝这次换了什么?
事实上,已经从9月份开始传来了淘宝大开盘的消息。
除了我们开头提到的“你喜欢的”进入淘宝网站的第一个画面外,11月初,淘宝开始邀请一些人“参观”。
这个“购物”究竟是什么?
事实上,参观本来就是淘宝买家秀社区的升级版,取代了旧版淘宝的“Mito”位置,成为淘宝底部菜单栏的第二名。
桃园:天下妄想
购物时,消费者可以晒晒买家秀,分享自己最近的生活方式和好东西,商家、品牌、达人也可以参观图文、视频等。
与微搜索不同,“购物”的内容属性更强,商品属性更弱。
据相关人士透露,内侧期间不允许观看是强硬的发表。
也就是说,“参观”比物品更重视实际消费评价,对消费者也更好地漫游。
除了“购物”版外,此次淘宝更新的另一个明显变化是,将“mito”升级为“订阅”,并与“推荐”并列在淘宝顶部的tap栏中,构成淘宝主页的两个频道。
桃园:天下妄想
与购物不同,订阅栏是专门为商家准备的个体户阵地,仅对品牌和商家开放,产品的新、优惠活动等信息可以在此页面上展示。
综上所述,此次升级中最直观的变化是淘宝根据“消费者”和“品牌商”双方的内容需求来划分板块,种超型内容和营销型内容都有各自的地方。
02
淘宝网“逛”,“逛淘宝网”
这次改编中对我们影响最大的应该是新出的“购物”。
不管消费者、商家、平台本身,“逛”不仅能更好地逛淘宝,还能提高从内容种草到购买转换的效率。
如果淘宝的“逛街”能兼顾内容和效率,那就稳定了。
1)“参观”可以让你更好地参观淘宝
在平台层面,“参观”的使命是明确而准确的。就像那个名字一样,所有人都来淘宝“参观”。
这是因为在各大电子商务平台的激烈竞争中,淘宝需要用更神奇的内容或产品吸引消费者。另一方面,淘宝要解决自己的“流动焦虑”,保持旧用户。
给消费者带来新鲜感
首先,淘宝此次改编可以给消费者带来更多的新鲜感。
受信息流算法的影响,我们在网络上关注的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所吸引,导致信息来源单一和不足。
这就是所谓的信息茧室。
这种模式会使我们接触的内容变得单一,生活会慢慢变得枯燥无味。
淘宝此次改编是为了打破“信息修改室”,将更神奇、更有趣的内容或商品展现在消费者的视线中,给消费者带来更有趣的购物体验。
好像我们平时闲逛的时候偶然在路边发现一家有趣的小店,不小心转了半天。(另一方面)。
这种新鲜感、惊喜正是淘宝想带给消费者的。
提高用户粘度
其次,淘宝此次重组为用户提供了更丰富的内容,它为消费者带来了更深的购物体验,逻辑上提高了用户的粘度。
此次改编表明,与凭空添加新功能相比,整合内容和流量入口的方式更多。
比如购物,是对买家秀社区的升级,整合分散在淘宝生态上的买家秀,形成完整的内容场。订阅栏以多个触控用户连接的场景构建了更加完善的营销场。
通过参观,用户可以获得更丰富的购物体验,在淘宝停留的时间也会相应增加,这就是淘宝喜欢看的。
“观看”的名字显示,淘宝版面内容社区的野心3354吸引消费者。让消费者有事来淘宝,不用买。
2)实际内容社区,更有效
对消费者和商家来说,“购物”是以淘宝创造的实际消费为基础的内容社区,消费者可以共享自己的使用感,商家可以在淘宝生态内完成内容营销。
也就是说,在同一平台内,双方参与者可以完成彼此的接触和转换,效率更高。
第一,对消费者来说,“购物”被整合了
淘宝内来自达人、素人的真实消费体验和评价,节省了用户购物决策的时间成本。消费者们就可以和平时在线下逛商场一样,看中哪个就顺手买哪个,不用经历跳转到其他APP端种草比较,再回到淘宝搜索购买的繁琐路径。
逛逛页面示意 图源:36kr
其次,对于商家来说,「逛逛」则帮助他们提升了内容营销的效率。
以往,商家们往往需要在不同渠道投放内容广告,再对各个渠道的转化率进行分析。
但是,在淘宝的「逛逛」上,商家可以直接触达到各种KOL、KOC,并根据自己的需求进行投放,这些数据最终都可以整合到千牛的工作台中,帮助卖家节省时间。
话说回来,一个内容社区的成败基本取决于两个方面:一是有没有足够多且优秀的内容创作者;另一个就是有没有人来消费这些内容。
不知道大家还记不记得“双边网络效应”这个知识点:
供需双方须通过中间平台进行交易,并且一方的价值收益显著决定了另一方的参与数量。
具体到淘宝做内容社区这件事,就相当于「逛逛」是平台,供需双方是内容消费者与内容创作者,内容消费者的质量和数量会显著决定内容创作群体的质量与数量。
内容消费者的数量不用多说,就是淘宝的用户,而在激励内容创作者方面,淘宝还为内容创作者启动了「有光计划」,设立10亿的奖励基金。
正如淘系产品和内容生态负责人汤兴(花名:平畴)在淘宝升级发布会上说的那样:
我们做的所有这一切,不光是为了满足商家的商品销售的诉求,也有商家人设建立的诉求,也有商家和消费者建立会员关系、建立连接的诉求,更有消费者和消费者之间的分享诉求、消费者和达人之间建立连接的诉求。
03
结语
对于淘宝来说,这次升级也是对淘宝平台价值的一次深度挖掘:淘宝最独特的基因究竟是什么?
淘系用户产品平台事业部负责人魏萌(花名:千城)回答了这个问题:
是用户们基于真实消费的分享
无论是新版的「逛逛」,还是淘宝体系中的好评、差评,这些内容都是来自于消费者真实消费的评价。
通过这种真实的消费评价,大家在淘宝上建立信任感,彼此产生更多的交流,淘宝才会更有“人情味儿”。
就像平畴说的那样:
我们希望淘宝是一个shopping mall,这里人来人往,充满了生活气息,不仅有琳琅满目的商品,也有各式各样的生活方式、生活潮流和未来趋势,你逛在其中,充满愉悦和享受。
注:文/Mia,文章来源:运营研究社,本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。