直播下半场 网红背后的平台供应链有奇效？
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类目：电商运营
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直播下半场 网红背后的平台供应链有奇效？ 今年，随着双十一直播开幕，这一新的网上购物场景在消费者、电商平台、商家等多个方面所占的分量越来越大。
双方12的直播、消费、狂欢的人像以前想象的那样如期而至。但是在此之前，头带播音员辛巴翻车的事件提前受到了两倍的关注。(Wind Summer)。
辛巴事件敲响了业界的警钟。另外，还提名了不可忽视的事实3354。在直播销售数据不断提高的盛况中，直播货物的“翻船”频率越来越高。货物网红的名誉，品牌方面的商誉也随之垫底。目前，直播货物的虚假宣传、产品质量无法保证、退货困难等问题已经成为制约行业发展的主要因素。
这种问题的存在感与日俱增，直播货运行业进入红海竞争状态后，下半场的道路让业界开始思考该怎么走。(威廉莎士比亚，北上广深)。
直播间的低价好货从何而来？
“2020年不看直播，不直播是徒劳的。”
为了证明吴晓波的这句话，当然为了谋求更好的未来，用一首歌改编短视频火的川中洞生孙可兰，乘坐这部《妖风》带领自己的20多万粉丝进入了直播的深海。
毫无悬念，孙可兰进行直播的最终目的是带着货物兑现流量。但是她没有特别的才能，着火也只是偶然的——。获得这种明确认识是因为，开始进行几次直播后，孙可兰直播观众人数从未上升过3位。(另一方面，这也是为什么)。
你想用这种直播成绩拿东西吗？孙科兰不想放弃，试图走另一条路。积极联系品牌方，寻找优质低价货源。
孙科兰做了作业，发现入住同一个短视频平台的商人，粉丝人数不多，但正是因为这种小人播音员或固定销售品转播室里有众所周知的低价好东西，所以直播时的人气看起来非常好，观众抢东西的速度也是肉眼可见的速度。(另一方面)。
此后，孙科兰与自己感兴趣的品牌方面取得了联系，并积极与自己拥有物品的商人接触，但由于商品的选择和价格确实有规定，她遇到了困难。(莎士比亚，温斯顿，商品)。
第一，孙科兰现在的“咖啡馆”，入住直播的吸引力对稍微出名的品牌来说并不大。第二，可以合作的品牌大部分都不知道名字，单凭孙可兰的个人力量，短期内无法确认商品的实际质量。第三，由于直播人气的低迷，孙可兰在与品牌方谈价格时缺乏干劲，很难谈论最有魅力的“前景最低价”。
作为10多种好的供应来源，孙可兰正式踏上了直播货物的道路，但正如她所料，时英几次直播反应平平，孙可兰有些沮丧。“有时直播之间人气低迷。我努力喊着，大家都不回应，后台销售品成绩也不好。这更像是自我再见。”说。(另一方面，它也是一个值得玩味的地方)。
与直播新人孙可兰的各种矛盾相比，在苏宁平台直播一年多的裴明宇已经是中老手了。
远离吉林的裴明宇销售品定位非常明确。他专门经营水果生意直播室开始主要销售当地农村合作社、贫困村统一收购、统一包装的农产品。直播室知名度、人气值上升后，裴明宇的直播室也开始代理销售，或者他们主动联系，或者现象家开始销售自己跟随的相关包装农产品。
直播人气高能吸引商人主动联系，要求代理销售。
“部分商人的产品不仅入住一个平台，还进入其他直播，所以我们和他们交谈，直播的时候必须给整个网络最低价格。(The Stewart，Stewart)。"裴明宇很了解消费心理。拿着好的直播成绩敢于和商人谈价格，但除了现有直播商品的价格外，还致力于特色商品的选择。例如，将具有当地特色的泡菜、苹果梨等列入直播名单等，表示：“当然，这些特色产品的直播之间的价格也将低于其他频道。”
保障了低价货源，下面是解决物流运输和质量管理问题。裴明宇表示，水果等容易损失的商品自然需要更细致的售后服务和保障，因此，锌秤交付的水果必须符合他们设定的标准。承诺除了厚纸箱、泡沫网格包装等包装手段外，如果商品丢失，可以按一定比例赔偿。“可以赔偿坏水果。出了问题，我们负责。
优质特色商品，直播时推出的前景最低价，商品质量的有效控制，即时强大的售后服务……从某种意义上说，这样全面、环环相扣的整个商品供应链构成了裴明宇腰带直播之间走红的基本板块。
从“人带货”到“货带人”
直播货机入境新人仍在焦急地寻找入门之路，头部主播们已经习惯了等待品牌方主动前来。
据市长/市场传闻，在李佳佳、比利亚等顶级流现场直播的货坑管理费约为30万韩元至40万韩元，虚拟偶像洛川根据淘宝现场直播的坑会费达90万韩元。也有人爆料说，明星主播的坑费通常在10万韩元至20万韩元，部分在60万韩元。
数据的真实性暂时难以分辨，但头部播音员的来源及坑爹的丰足让人羡慕孙可兰这样的新人播音员。相反，由于歌曲激增的数据刺激，整个直播带市场进一步升温。据商务部数据显示，仅今年上半年，全国直播电商就超过1000万场，活跃播音员人数超过40万人，观众超过500亿，货架商品数量超过2000万元。
硬币的一边是这样繁荣的景象，另一边频繁发生“颠覆”事件，给业界敲响了警钟。
论业界掀起巨浪的著名“颠覆”事例，这是尚未结束的新巴燕窝事件。11月27日，辛巴发表声明说，“名震”品牌燕窝产品在直播中推进销售时有夸大的宣传。燕窝成分每碗不到2克。辛巴也决定叫我。
回产品先行赔付，承担“退一赔三”，计算下来，一共需赔付6198万元。辛巴翻车敲响行业警钟
有业内人士对锌刻度表示，辛巴“翻车”归根到底还是因为他没有自己的商品供应链。
这个观点与盘古智库高级研究员江瀚不谋而合，“对于直播带货主播来说，他们很大程度上虽然有一定的选品能力，但是这个能力比起大部分的电商平台来说还是有欠缺的。所以在这样的情况下，他们也没有办法确认说自己所在乎的这些商品的品质到底如何。”
换句话说，眼下相对于内容网红，做电商网红的难度更大。
现在回想早期的网红电商孵化模式，其实就是通过有大批粉丝经济影响力的网红，在电商领域获得生意发展。比如以一己之力带领如涵走向上市的张大奕，从风光无限的“网红电商第一股”走到私有化退市的终局，除却网红个人和公司整体发展不畅，更是行业发展及时代变化的必然结果——过去是“人带货”，而现在更多是“货带人”。
于是进军直播带货有了新的硬性标准：一条靠谱的商品供应链，这也是内容网红和电商网红的最大区别。
可惜，眼前的现实却是“直播带货带的是货，但很多主播不懂货”。所以我们能够看到景甜、林依轮、陈赫、汪涵等众多首秀即巅峰的明星，也知道郑爽、杨颖、李小冉等人被吐槽过带货不专业。
至于那些渴望以带货维生的专业主播，情况亦是不容乐观。据自媒体联盟WeMedia集团副总裁方雨透露，依据对覆盖头腰尾多梯队的300―400家MCN机构的调查，截至2020年3月，已有近200家面临倒闭或已经倒闭。
以上种种，无不在告诉业内人士一个惊人的事实：早期依赖于网红自身名气与粉丝粘性将流量变现的带货打法已经过时，想要在处于红海竞争状态的直播下半场活下来，带货网红们身后的整个商品供应链才是重点。毕竟，就连头部主播辛巴都会因为产品质量的问题一蹶不振，更遑论其他人。
孙可岚感叹，“只要有低价好货，哪怕主播名不见经传都能让消费者买账。”
平台或才是下半场真正的主角
“我们用的供应链都是自己的，不会出现辛巴这样的问题。”苏宁直播相关工作人员告诉锌刻度，对比需要自己选品、把控商品质量的的网红主播，平台的优势和实力是毋庸置疑的。
以苏宁超级买手直播间为例，苏宁就专门为其直播选品工作设置了一个代号为“MK-1”的突击队。其中不光有从事零售行业超过10年，对供应链了如指掌，能迅速找到最具价格竞争力货源的成员，还有负责研究市场热点和消费心智，能迅速筛选出当下最受消费者欢迎单品的成员。
“往往选出100个选品，最终只挑出了5个。不是价格不达标就是热度不够，我们会看看是否能调整价格或换更合适的选品。”在苛刻的选品标准下，再加持影视级别的画质，不论是折扣力度、商品种类，还是观看效果、专业程度，亦或是物流配送、售后保障，全方位由平台供应链打底的官方直播间，相比上述更倾向于单打独斗的网红直播间，竞争优势更加明显。
从相关数据来看，在今年618期间，两场超级秀（卫视晚会直播）让苏宁创下了50亿销售额的记录；在818期间，13场超级买手直播（苏宁、抖音、淘宝三端）邀请明星带货（贾乃亮、张艺兴、张萌、张歆艺、王祖蓝、欧豪等），贾乃亮更是创下了抖音最高带货纪录2.4亿......这样的成绩，让很多带货主播难以企及。
当然，对于一众素人主播而言更关键的是，自各大电商平台纷纷开启直播带货专区以来，原本独属于官方直播间的福利与优势，开始惠及到入驻平台的他们。
流量、场地、技术等方面的扶持必不可少。针对直播行业的创业者，苏宁易购“趣逛逛”提供了免费服务，不收场租、物业、水电费用，按照门店盈利分成的方式做好了再未来几年孵化5000个新品牌的准备，“总结起来就是如果你有点子、你有能力、你就专心的去做你擅长的东西。”
当前，最让素人主播们担心的商品品质问题，苏宁也早就联合了CVC威凯、SGS通标、江苏质检和中检集团等国内外权威第三方检测认证机构成立了“质检联盟”。对于素人主播直播间发出的货品，苏宁拼购会联合这些质检机构，通过随机质检、到产地抽样检测等方式，严格把控品质。
再加上依托自建物流和30年的服务经验，苏宁在售后服务上亦有独到之处。对于在商户直播间买到假货的处理，苏宁特意设置了一整套完善的赔付流程，以确保消费者的合法权益。
商户直播买到假货的处理流程
自此，在苏宁将自身供应链借为他用之后，素人主播的后顾之忧得到了有效的解决，其做出的直播成绩也反哺给平台，为平台带来流量与收益。
从这个角度讲，或许那些隐于带货主播身后，拥有着商品、物流、售后这一整条供应链的平台们，才是直播下半场真正的主角。
文中受访者皆为化名。
注：文/锌刻度，文章来源：锌刻度(公众号ID：znkedu)，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
