除了电梯渠道外 社区门店未来会成为2C的消费入口吗?
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类目:电商运营
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【商户信息】
【货源详情】
除了电梯渠道外 社区门店未来会成为2C的消费入口吗? 在做项目的这几年里一直遇到的一个问题是找到什么渠道推广最有效。
我们一直在想。我们的用户到底在哪里?我们的频道应该在哪里?
其中,回顾过去几年与2C相关的项目,营销访客的阵地几乎离不开小区。
小区内,电梯广告是最熟悉的频道之一,目前分众和时尚的规模很大。
那么,除了电梯通道外,小区里还有同样重要的通道,就是社区卖场。
村长个人认为,在未来,社区卖场将成为重要的消费入口。
01
客户在哪
渠道在哪
这一点我在10里村社区单独强调过,我们一直在努力寻找最合适的路径。
但是经常被忽视。就是我们的客户在哪里?
很多企业像无头苍蝇一样到处跑,想着用网捕很多鱼,但效果却不尽如人意。
我们在2016年进行重病募捐的时候,在为国民募捐的时候,在想我们的顾客在哪里。
当时我们的大部分顾客都在医院,或者至少去过一次医院,特别是三甲医院。
所以当时我们筛选出各省会最好的三甲医院,然后承包医院附近的所有公共汽车、地铁和小卖部广告,包括通过医院路线的公共汽车。
通过这种精密的吸引顾客战略,我们每天大病募捐的救济件数增加到了100%。
那我们再想想。我们的用户最终聚集在哪里?最终会回到哪里呢?
不是每天下班回家吗?
社区商店包含用户的日常服务功能,因此社区团购应该优先开发社区商店。(威廉莎士比亚,社区,社区,社区,社区。
02
社区门店承担诸多功能
过去对社区商店的认识纯粹是卖商品,但现在社区商店在功能上变得更加多样化。
1、组织能力
随着个人领域流量的普及,很多当地商店老板故意将当地用户转变成自己设立的社区群体。
平时通过微信群向当地居民推荐商品和活动。
2、服务能力
有一点用户原因的小区店主为小区用户提供代理、代理、代理,甚至代理销售服务。
3、信任关系
小区店主是小区里为数不多的信任关系的代表,这种情况从连锁店的角度看似乎很难成立。
但是经营多年的夫妻店,三四五线地区居民的小区店,他们与居民有一定的信任基础。(另一方面)。
例如,在我住的小区和家乡的小区店里,老人经常去买菜,没什么事的时候,他们会聚集在店门口聊天。(一个家庭)。
所以通常这种店组织的活动,推荐的产品和服务会多少受到用户的关注。
03
社区店的营销功能
目前,一家社区店至少有4个资源座位可以推广到品牌端,卖场就是社区的宣传中枢。
1、门头广告
我不知道各地方的城市管理、市场、工商业的监管政策是什么,但换门至少在很多地方是完全有可能的。
我在《县城里的这些生意》这篇文章中举例说,一个新鲜感和教育品牌是如何进行门斗的牌局宣传的。(另一方面,教育也是如此。)。
包括众所周知的洋河、江静、永荣等酒业企业在内的门头广告在四五线农村到处都是。
作为用户,可以忘记在电梯里放什么广告,但多少能记住小区店的门头是什么样子。
2、户外展位
我们现在的工作正在乡镇社区店推广,其中一个县城80多个社区店拉横幅,贴海报,放X展台。
一些市内的社区商店也在一些卖场的前后门外墙贴了海报。
这种广告效果还是很明显的。只要原来的位置好就好。一般进店里就能看到。
3、橱窗展架
酒和小吃产品宣传的业务人员都要熟悉,为了与店里难得的暴露位置进行交换。(威廉莎士比亚,温斯顿,零食,零食。
将为店主补贴一些费用,提供核心位置,使其能够宣传商品。
例如,最常见的三个位置:第一排货架、收银台、收银台后面的壁橱。
这就是为什么你去普通小区的商店,会看到他后墙的上橱里整齐地摆放着某些牌子的酒。
这种场合在一些大型商场更是品牌争夺的地方,价格也很高。
4、场地租赁
大部分小区商店既不卖早餐也不卖面包。
面包相关产品,保质期短,但在城市里,面包是部分用户早餐和零食的必要条件。
我见过一个例子,现在很低调,项目还不错。
就是做可以直接吃的面包,直接和各小区商店合作,在小区店内摆放货架,类似于早期办公楼零食容器。(威廉莎士比亚、模板、零食、零食、零食、零食、零食、零食)。
但是没有人结算,而是放着6 ~ 8种面包品种的非常普通的小架子。
小店不用进货付钱。
不用担心面包过期。只要在收银台附近或者入口处腾出空位,负责售卖就行。
然后品牌方每天会到各个门店去换货和补货。
这种方式对于品牌方、商家、客户都有好处,可谓一举三得。
以上只是一家社区店最常见的四种宣传渠道,还有我们刚才提及的社区门店群。
有条件的社区店里面还有休息区,那在桌上贴上桌贴也很有效果。
尽管把一家店这些资源位全部利用到,成本不小。
但大家仔细想想,哪怕是一年花个三五千,对于许多业务来说,这样的投入其实是很划算的。
04
社区店的价值有待挖掘
尽管我们刚才例举了四五项关于社区店的功能、价值,但是真正把这些优势条件放大的没有还始终占少数,尤其是现在许多品牌店、连锁店、互联网商超标准化入局。
1、社区店不仅是售卖
目前绝大多数的社区店还是在用传统的理念经营着店铺,他们只把店铺当成了摆放商品的货柜,等待用户的到店。
天猫小店曾有意的进行线下零售小店的改造,做了一些样板店。
但又虎头蛇尾目光短浅,最终只想着给商家供点货。
其实社区店可以承载的功能远不止于此,这也是为什么这几年小区店+驿站逐渐兴起的原因。
可能在主流城市还不是明显,但在周边县区以及三四五城市,既卖货又承担驿站、多功能的社区店开始受到欢迎。
另外再举一个例子,我们就拿新品或网红品发售这件事情来说。
社区店就是十分精准且有效的推广渠道之一,如在双11前夕,你的商品能在一座城市数千家门店的货架上同时上线,哪怕只是做营销,它的品宣效果也是很好的。
2、多功能区拓展
我们刚才说了,现在已经有了一些社区店尝试改造,留出部分空间给客户进行停留小憩。
我个人觉得这种改造趋势,是必要的的,尤其随着客户的年轻化。
如何让客户能驻足停留,如何在已有的货架空间中,腾挪出更多服务空间,商业空间。
比如现在线上线下的商品几乎可以做到同价,电商平台想为用户提供更好的购物体验。
那对于社区店来说,是不是既是前置仓又是配送点呢?
比如一些小家电,最近热点的网红爆款。
包括三只松鼠曾借助天猫小店把货铺向终端,那当用户下单的时候,能不能立马去门店自提或者直接由门店配送上门呢?
这都是行业从业者可以深入思考的地方。
也是为什么我说社区团购的发展该紧张的应该是传统电商平台,社区团购平台一定会自建社区店的原因之一。
3、谁来组织?
做空间的改造不是一件简单且一蹴而就的事情,但对于普通创业者来说,不是没有机会。
恰如我刚才说到的,仅从广告资源位的角度来说,谁来组织整合这样的资源?
比如现在大家都在大谈特谈,消费品创业时代来了,但有谁站出来说过,我能把你们的商品在一夜之间呈现在所有的社区终端门店里?
有谁能在重大电商大促的时候,帮助一个品牌实现与用户的实物近距离的接触?
似乎没有?
有人整合了电梯的资源,也有人整合了在小区内摆摊的资源,还有人在小区整合了收废品的资源。
那社区店的商业资源开发,其实不仅有空窗机会,还有很多可想象的空间。
注:文/天涯住在十里村,文章来源:十里村(公众号ID:shilipxl),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。