三问社区团购：谁赚钱？谁被挑战？谁能留住人？-其他
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类目：电商运营
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三问社区团购：谁赚钱？谁被挑战？谁能留住人？-其他 [亿国动力新闻]资本追捧和2019年水平淘汰赛后，传染病引发的爆炸性需求增加，社区集团在今年下半年成为备受关注的宠儿，被业界预告为新的早市。
从6月开始，网络巨头纷纷部署社区共同购买，接连出现“喜欢橙色心形”、“喜欢美团”、“买很多食物”。此后，从11月开始，一些巨头以投资方式加盟，10个收购团完成了1.9亿美元C3轮融资，阿里巴巴带领投票。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，投资名言)京东首选7亿美元的战略投资，并将社区共同购买定义为战略级业务。
“巨头收获”是很多垂直互联网行业的宗国，但社区团购这种特殊形式还有很多不确定性。最终收益逻辑是否与其他电子商务平台相同？巨头进军后，各环节会受到什么挑战？市长/市场竞争通过补贴阶段后，拿什么维持用户？
社区团购生态链中谁在赚钱？
从供应商仓库到平台仓库(中央仓库和网格仓库)、团长、消费者处，与一般线下零售形式相比，中间商的链接减少了，但基本零售链角色仍然存在。供应商、渠道(平台)、终端(团长)等互联网公司入境
中间环节少，接待客人，履行成本低，理论上订单足够密集的情况下，社区共同购买生态系统的各种作用和工作环节都可以受益。只是目前阶段，部分收益仍然存在不稳定因素。
在这个阶段，大部分社区共同购买平台的盈利模式仍然是赚取商品差价。“平台以后可以赚服务费和广告费，但现在是各种不同角色和平台相互选拔的阶段，没有粘性。”接近社区集团购买头平台的一位业界相关人士表示：“部分互联网大型工厂的补贴在正式‘停止’之前，为了在保持优质供应商利润的同时降低终端价格，平台单一需要补贴到订单价格的200%。”
据介绍，原来的独立社区集团购买平台大部分是自建物流，涵盖中心仓库、网格仓库、团长“三仓库”。部分互联网公司入境采用更轻的运营模式，开放物流缓解环节加盟。但是以平台“费用分担”产生的作用，加盟店的生活并不容易。
网格仓库加盟商表示，对加盟者有明确的要求，需要有足够面积的仓库，分类能力、司机等人员的费用及配送，即使每天的订单达数千个，也要“倒贴”。
与其他角色相比，团长的压力低得多，交易额的10%左右可以作为佣金收入(部分类别商品可能较少)，但原来卖场或其他形式网站的团长几乎是零成本兼团长。阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视)，“多工作就多收，订单多赚，订单少赚。”原来经营社区超市的一位团长说，自己在10个水团、美团首选、当地的小平台上工作，她每天都会从各平台中挑选最有利的商品，然后推入郡内。
这种“白家饭”的团长并不少见。就是“总是能挣一些”。
巨头入局，哪些角色面临挑战？
据悉，社区团购在2019年经过水平淘汰赛后，经过剩下的独立平台，在网络平台入会前形成了相对健康的经营状态。但是互联网平台的入境给现有的独立平台带来了不小的冲击。
据报道，亿邦动力此前在武汉平台进军之前，10个雷丁团在美国的毛利保持在近20%，但由于美团、拼多多和滴滴的立场，当地毛利下降了4%以上。另一位接近兴盛偏好的人表示，受巨头的影响，大部分地区的平台GMV下降了30%以上。
一位社区集团购买观察人士表示，如果团长都出现了追求利益、能给予更多收益的平台，团长将迅速调转钥匙，迅速稀释自己手中的流量，分担给各平台。
“美团和拼多多的前端流量具有绝对优势，可以使社区共同购买业务顺畅，但进入网络平台也很难。”上述观察人士表示：“本来流量就与社区团购不一致，等于重新开始新业务，所以要多注意土地。”
另一位团长透露，新入境的网络巨头对团长的吸收“特别疯狂”，为业界带来了很多“傻瓜”团长。所谓这些团长，不懂运营和服务的团长不会持续很久，但他们短期的存在也会影响用户体验。
“新平台的好处很大。很多人第一次购买的话，会遇到不认识的团长，体验不好的话，以后可能不会买社区团购了。”那个团长说话了。
价格战过后，谁还能留住用户？
成汉资本创始合伙人杨佳指出，社区团购典型地是集中度低、分散度高的产业，市场壁垒低、规模化能力弱，不容易集中和标准化。“社区共同购买市场达到数万亿是没有问题的，但千亿市场能否整合到多个公司还很难说。”他说话了。
价格敏感度高的受众群体、平台忠诚度弱的团长意味着社区团购平台的多元竞争局面难以打破，这也是补贴大战一直存在的原因。在这个生态系统里，不仅要给用户，还要给团长补贴。
但是，就像美团在现有领域获胜一样，社区共同购买平台的补贴也结束了。只要一家公司提出另一家企业就可以了。(莎士比亚、温斯顿、美国)。“一些互联网行业从业者指出，当充电宝、出租车等行业、市长/市场绝对不集中时，价格也非常低，但那只是市场竞争的阶段性特征，只要企业获得持续的市长/市场份额，即使去掉补贴也有粘性。
除补贴外，社区团购企业还需要做什么才能留住用户？
(1)抓住团长。据一家业界透露，在一些平台上，为平台创造价值的团长占总数的不到10%。因为社区集团购买的门槛低，所以很好地购买社区集团
的关键点在于团长是否具备社群运营能力，社交能力、供应链的组织情况等要素都影响经营效果。平台除了补贴之外，应该在团长服务方面多做投入，比如让地面团队及时解决团长的问题，在选品和运营方面为团长提供指导等，虽然很难标准化，但一定要重视。（2）明确生态位。和电商平台一样，用拓展不同的品类优势和服务模式，去获取用户的差异化认知。比如，用户买3C会第一时间想到京东，买服饰会想到天猫，社区团购平台也可以建立自己的优势品类，而不局限于生鲜，价格敏感用户也有更多消费需求。
（3）提升整体效率和服务。有投资领域人士指出，长期来看，社区团购平台在上游要加强对供应商的管理，降低经营成本以迎接持久战。忠诚客户的流量粘性除以稳定高效的供应商成本所获得的数据，才代表社区团购平台逃离价格战的能力。
另有行业观察者指出，作为下沉的私域流量的承接，社区团购已经成为了和传统流量电商、新兴视频电商等市场并行的重要市场，互联网平台一定会持续入局，日化、保健品甚至电器等大件标品、服饰等非标品也都可能在其中找到机会。而由团长组成的海量网格化终端，也会为社区服务商业带来巨大的想象空间.
