餐饮业构建微信私域案例解析:从0-1流量转化加倍增长!

2021-01-21 15:44:44  浏览:576  作者:管理员
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餐饮业构建微信私域案例解析:从0-1流量转化加倍增长! 如今平台流量成本不断增加,用户的注意力更加碎片化,确保客户也越来越困难。餐饮企业要想出现在更多的用户面前,必须支付比其他人高的费用,但这种方式将支撑不了多久。而且,餐饮企业仍然面临着消费者口味变化、选择丰富、顾客忠诚度低的难题,如何有效地接待客人?在线和离线相结合是正确的营销方式,如今很多餐饮企业逐渐开始构建固定、自由的思域流量,不断给商家带来免费的固定客流。发现运营没那么简单,到底如何降低成本,提高转换?今天我给大家分析一些经验。

案例分析:今天介绍的一家饭店的主菜是锅鸡,位于黄金地理位置是优点。餐厅装修精致,客流量大,但随着店铺位置、人力和时间的不同,很多免费流量被浪费。因此,餐饮商家也非常生气。那么,该餐厅如何与服务部门结合,提高转化率,业绩迅速增长呢?

寻找潜在客户,明确业务面向的人。

首先,结合之前的线下客户数据分析,以目标客户为对象定位受众,了解用户年龄、性别、学历、职业、爱好等信息,更好地设计产品和营销活动,以适应用户行为习惯。

其中,选定100名重点老客户进行分析,发现女性比重比男性高12%,顾客年龄主要集中在23 ~ 45岁,有学生、上班族、年轻保姆等共同点。食物爱好,旅行。

年轻保姆消费力强,单数可达300多岁,同时分享力高,将介绍朋友的分裂效果。上班族的再购买力很强,共享力也很好。

一、线下门店用户转化路径,抓住客流量,引流同时为构建餐饮私域做铺垫:

构建公司站流量必须在线下引入部分流量,如何将线下流量引入网上进行维护和流失?结合我们制作的人物肖像画,调整有效的战略。

橱窗:可以理解为门店的空白墙壁,展示尽可能吸引顾客到店里的信息。例如:烹饪锅鸡的制作工艺、店铺最新优惠活动、免费试吃活动、XX名人担保等;包括权威背书:获奖、提供赞助等,可以引起用户的门店关注。

引流海报设计:明确用户可以通过海报上的QR代码/共享朋友圈/共享5个社区等获得20韩元的优惠券,或享受7.5%的折扣。刺激用户消费需求,引导商家做出用户想要的行为,为卖场引流。(消费)。

店员个人号码加分化术:“你好,如果你参加商店活动的传达,你会得到一包10张的湿纸巾。路上可以使用。”“如果对这次消费体验感到满意,请在微信上联系我,朋友圈推出特色食物,折扣很多,折扣也很多!”

商家引导顾客传达餐厅海报Qual(QR)代码,实际上传播了我们店铺的口碑,当常客向潜在顾客推荐时,潜在顾客可以通过老客户的反馈来提高对店铺的认识,产生良好的口碑效果,产生分裂效果。(威廉莎士比亚、温斯顿、离别、口碑、口碑、口碑、口碑、口碑、口碑)。

二、线上公众号/个人微信—社群,如何有效搭建私域,提升转化?

那么,网络是如何运营的呢?能不能保持好线下流入的流量,进行再营销、再购买,吸引用户到店里来?

1、公众号树立品牌形象,吸引用户关注,提升转化

1)公众号内容运营策划

运营公众号,打造品牌形象,可以让账号成为美食领域的“专家”,对于账号运营的内容定位,我们给的主要标签是“锅鸡”。浮标:食物,食物,料理,食谱等。其内容可以以锅鸡的制作工艺、品尝体验、顾客反馈等为中心。例如,“香气不腻,别出心裁的日常饮食!”“,谈论美食体验之旅,激发用户想品尝的想法。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、美食)而且账户可以适当摩擦热点,如双十一教师节,获得一定程度的系统推荐。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),账号名言)其中还可以公布优质回帖中奖名单等优惠优惠待遇,引导用户参与,提高可信度。在打造品牌的同时,有利于引流转换。

2)菜单栏--提升用户体验

为了提高用户体验,对公共号码菜单栏也有明确的计划,主要分为三个部分。

外卖/自助服务:用户可以直接在线订购,可以选择附近的卖场,外卖可以自己做,不需要排队。

会员中心:会员等级不同,权益不同,消费的积分兑换礼物或参与抽奖等。

我们的信息:包括企业品牌故事、卖场地址、投诉建议等,传播品牌,吸引客流,同时收集用户建议,提高用户好感度。

2、添加个人微信号,引导至社群,刺激用户消费需求

此外,通过多种方式增加个人微信,引导社区,如何运营社区,通过我们真正的个人领域流量,提高粉丝忠诚度?除了每天在人群中发表微简报外,保持活跃外,最重要的是社会福利。这也是粉丝们关注的焦点!

小程序/红包抽奖:商家可以利用小程序或红包抽奖“霸王餐”活动,购买一个,享受其他食物福利,将用户流入商店消费。

商品券秒杀:在社区中,秒杀折扣商品券,100-20,只有糖食,设定有效期,敦促用户行动,在规定的日期诱导店铺消费。

周X福利日:郡内将XX日设置为福利日,公布品尝任务,到店里试吃新产品,与店员拍照,得到反馈后,即可获得赠品、优惠券。征得同意后,可以发布社区或朋友圈共享,提高消费者信任。

好评返回:可以在集团内设置固定日期,在线订单消费受到好评,发送红包促进用户消费。

朋友

圈福利号召:如发布:新品尝鲜、优惠秒杀、限时打折,提醒老顾客群内福利来临,并吸引新顾客进群。同时可以增加一些小游戏互动,比如点赞本条朋友圈,将抽取一人霸王餐,第几人,保持活跃度。

运营社群要注意的一些事!

Ø 群内禁止发广告;

Ø 群内禁止发无关链接,影响大家交流的将被移除;

Ø 群内@小助手可提前预约,享受9折优惠;

3、实施会员营销体系,稳固私域流量,提升复购率

对于餐饮商家来说,餐厅的利润空间很大程度上取决于老客户的复购率,会员营销有利于维护老客户,提高复购率。会员体系需要三个要素:等级 × 条件 × 权益。

等级越高,享受的权益也就越多。如一星会员到五星会员,权益包含羽币赠送、羽币换礼、生日送礼、社群福利、专属特价菜、新品尝鲜等。为了使会员体系更具吸引力,用户免费开卡可赠送好礼,充值还有优惠,如赠送霸王餐、免费菜品等。且商家可设置固定会员日,可先在社群中刷屏造势,红包轰炸进行活动预热,会员日当天购物双倍积分、包邮、免费送、买一赠一等,极大程度的吸引了用户,刺激用户不断消费。

关于会员海报设计,权益多样,可挑选能吸引客户的重点如价格优惠进行设计,如开卡即可赠送XX产品,并享受多种免费权益,因而制作海报时,价格一定要重点突出,再通过限时优惠,刺激粉丝下单。

关于会员积分,客户可将自己消费积攒的积分,用来抽奖,兑换现金抵用券或相应产品等;

如今,越来越多的商家开始构建固定、免费的私域流量,再营销、复购同时从中获取更多免费客流,这已然是餐饮商家运营常态。

注:文/课程小编,文章来源:丝路赞学院(公众号ID:siluzan-sxy),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。

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