三个月跑通ToB业务推广获客操作:内容铺垫 官网获客转化
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三个月跑通ToB业务推广获客操作:内容铺垫 官网获客转化 最近企业都表示,很难接待客人,所以很难登上蓝天。但是根据我去年宣传ToB工作的经验,接待客人并不困难。困难的是后端转换。(大卫亚设,北方执行部队)。
就像一些做ToC业务的朋友每天喊没有用户一样,我告诉他们巧妙的方法,用户来了,但用户就像沙漏一样,损失了多少,无用了。(另一方面)。
大家有流量的话,不要以为是万事大吉。后端的转换是首要任务。但是,有些企业还没有执行,这句话,我可以花三个月时间在ToB事业的宣传上,和你分享,会很有参考价值。
根据时间线的顺序,可以分为四个阶段:1、内容铺垫、2、官网制作、3、广告投放、4、后端转换。具体如下。
01
铺上内容物
内容包装是指在个体户或付费媒体上发布软文、新闻、百度系统(如知乎、百科全书等)。
你可能认为这是常识。不知道哪个公司没有媒体账号,有些企业甚至跟风制作短视频号码,数据虽然不怎么样,但大胆尝试的精神值得肯定。(大卫亚设,北上广深)。
我来告诉你这里还有别的东西。你知道ToB工作做内容铺垫的目的是什么吗?是为了暴露品牌吗?如果是这个想法,那就大错特错了。
要知道ToB业务在搜狐等自媒体上发表文章的目的不是为了曝光,而是为后端交易链接提供服务,这样才能更好地开发KPI。要记住,如果不是为了曝光,审查的重点不是阅读量,而是搜索结果量。(大卫亚设,“北方执行”(美国电视),“北方执行”(Northern Exposure)。)
为什么会出现这种常识性的结论?做ToB业务的时候,发现很多人找的服务大部分是第一次接触,大部分是一次性服务。
比如老板去找办公室装修的装修公司,有几个熟悉这个行业的老板,想想当地第一的办公室装修公司是哪个公司。可能不知道。(大卫亚设,北方执行)因为没有需求,没有接触,没有知名度。
这时最常用的方法是通过搜索引擎找到装修公司。这个搜索引擎推荐的都是花钱排名。花钱有座,不花钱。即使是世界第一的装修公司,用户也找不到你。
如您所见,从用户不知道到用户咨询,软文本完全不起作用。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),但是软文要为第四阶段服务,所以要做。
02
主页制作
制作官网花了很多时间,当时制作官网需要3个月,这3个月运营宣传部比较空闲,所以在那3个月里做了很多内容的铺垫工作。(大卫亚设,北上广深)。
有些人可能会有疑问,现在是哪个时代,还要做主页吗?答案不仅是要做的,而且是要做的高水平。在我的《全栈运营高手》书中,对主页的定义是ToB业务宣传的核心,可见其重要性。
这是我当初调查官方网站制作公司时发现的。我以前也是这么想的。企业制作官网的需求应该越来越少。那么开发官方网站的公司市场也很小,没有生存的空间。(大卫亚设,北方执行部队)。
事实是愁眉苦脸的。我记得,开发官网的那种公司去年从深圳的核心地区购买了2层写字楼。
后来才知道,所有ToB业务的公司都需要建立网站,企业的网站就像我们平时穿的衣服,有过时的日子,也需要世代交替。(就是工作)。
企业网站的更换周期约为5年。由于不同世代的审美不同,加上技术的进步,10年前制作一点主页就很酷了。现在放置的话会有各种厌恶感,请快点升级。
当时我们的官网也属于升级,旧的官网有点像QQ空间,功能都有,不好看。新的官方网站专门找了网站开发公司,花了数万韩元专门定制了一个。
应该说这笔钱没有价值,但是在官网制作期间,我的心也没有底,衡量官网好不好的唯一标准就是不能得到顾客转化率。(模板)。
告诉你一个新的常识性误解。网站的目的是接待客人。不要做花瓶。这句话很多公司认为网站做得很好,很酷,达到了制作主页的目的,那就问老板吧。老板最想要的是什么?(seed bishers,Northern Exposure)当然是客户信息。
制作官方网站必须以获取快速用户联系方式为出发点,所以几乎所有页面都要留下联系我们的入口。这是非常必要的,因为我们是这样做的,客人取得费用达到了同行的四分之一。
03
广告投放
我经常听到一些经营的学生说老板不想宣传预算,想得到顾客。(威廉莎士比亚,温斯顿,运营名言)听到这句话,我哈哈大笑。不投入怎么会有输出?你去钓鱼也要先有饵,能不能钓到鱼取决于你的能力。
请记住,世界上没有500强企业。不是通过广告做的。当然,如果你们能制造1nn的芯片,还可以说别的。不需要任何广告。顾客绝对在追你的屁股。(大卫亚设,北方执行(美国电视连续剧))
我们公司没有那么强大的技术,所以采用了传统的打法,推出了广告。ToB的企业只要客户建立三个频道就可以了。百度搜索、360搜索、Sogou搜索、在线客户信息的98%都来自这个搜索引擎。
如果大家认为这都是陈旧的,想尝试AI人工智能等新游戏,可以忽悠投资者,做现实工作的企业将被免除。
我们当初带着最小化的测试原理,先进行了360搜索,为什么要投入这个频道,因为事前调查的时候,一位同事说360是正确的。上市的时候,我也怀疑信。我很好奇同行能不能挖坑,但在部署当天,我得到了两个大客户信息,500万个预算的那种。
不说具体的广告投放技巧,360和Sogou广告代理公司可以代投,百度想要自己的SEM专家,都可以根据自己公司的资金和人力来选择
择渠道。这里主要讲下广告投放策略,先测试官网的获客转化,保证客服24小时在线解答,然后花钱引流,当流量进来,用标准的三句获客话术,拿到用户的联系方式,广告投放的价值就到这里了。
04
后端转化
先问个问题,大家的工资和奖金来自哪里呢?来自公司的利润,利润来自成交额。而运营推广理论上把客户的联系方式拿到,把客户引进来,部门的使命就完成了。
但是实际操作中,我发现,客户进来了,交给商务后成交不了,我们部门的奖金也是没有的,哪怕我比同行低很多的成本拿到客户信息,哪怕拿到海量的意向客户联系方式,如果没有成交,自己工作做的再好,也不会分到奖金的,因为公司没赚钱嘛。
所以,当获客这块跑通之后,后端的承接转化则是重中之重了。再跟大家分享一个经验之谈,ToB业务的线上业务和线下必须切分开来,两者独立运营。
线上的成交要有专门的线上跟单商务来对接,不要跟线下的商务扯上关系。为什么要这样安排呢?别问,照我说的做就对了。
为了提高后端转化,我按照同行的有效经验,对客户进行了分类,按照量级分成了大中小三种类型,每种类型的客户制定了相应的话术。
比如小客户最看重的就是价格了,这样的客户不需要讲太多,我们专门做了套低价套餐来打这些客户,一打一个准。对于大客户,就需要品牌背书了,之前做的软文铺垫这个时候起到作用了。
当大客户通过网络了解我们公司信息时,会看到满屏我们公司的新闻,还有公司平常开展的活动,给人一种我们是一个大型公司的印象,实际上我们也的确是大型公司,内容铺垫做的就是把这种感觉传递出去,让大客户认同我们,从而促进成交。
05
最后
以上四个步骤抛砖引玉的简单讲解了下ToB业务的推广获客,实际做的过程中,需要留意的细节太多了,一个联系我们的按钮,也许能带来意想不到的效果。
相比ToC业务,ToB业务的推广获客玩法简单很多,一招鲜吃遍天,八百年不会变的。那就是,做好搜索引擎的竞价排名,ToB业务的推广获客就可以打80分了。
注:文/老虎讲运营,文章来源:老虎讲运营,本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。