亿邦动力总裁贾鹏雷：零售电商复盘与预判
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类目：电商运营
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亿邦动力总裁贾鹏雷：零售电商复盘与预判【亿邦动力讯】9月26日消息，2019中国江苏电子商务大会上，亿邦动力总裁、马蹄社发起人贾鹏雷发表了《零售电商上半场复盘与下半场预判》的主题演讲。会中，他表示，我们今天看，无论是用户，还是用户的需求，都在呈现非常非常碎片化的表现。在这个过程当中，数字化是一个发动机，是一个引擎。它驱动着两端不停地向同一个方向行驶，最终实现持续增长。
据了解，2019中国江苏电子商务大会于9月26日在江苏南京举办，本次大会由江苏省商务厅、南京市人民政府指导，南京市商务局、江宁区人民政府主办，香港贸发局、江宁高新区管委会、江宁区商务局、台湾物联网协会、江苏省电子商务协会、南京市投资促进中心协办，亿邦动力、南京电子商务协会承办。
本次大会以“看趋势、赢未来”为主题，围绕新时代数字经济发展新趋势、新要求、新业态展开高端对话，洞察未来商业的发展趋势，探讨全球性商业的新逻辑、交流商业创新经验、商业模式、加强企业间的沟通与合作,帮助企业精准把握市场脉搏、应对由新技术带来的商业环境变化、建立新的企业竞争优势。
亿邦动力总裁、马蹄社发起人贾鹏雷
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
江苏的朋友们，大家下午好！我来给大家做一个关于2019年电商上半年和下半年复盘和预判。上午嘉宾讲到零售变革里头有一个重要的点，就是今天我们的用户在需求端和供给端呈现出很多新的变化，这为整个零售行业带来很多新的挑战。
简单介绍一下亿邦动力，亿邦动力是国内最大的电商媒体集团，几个主要业务，包括媒体、教育、会展、智库以及商业对接的很多服务。我们在观察整个行业的时候，今年上半年，有几个关键的数字是需要做重点观察。这个是拼多多财报的数据，但是有兴趣的都可以自己去看。拼多多在过去12个月内完成7091亿GMV，我们看到第一是现金储备407亿，营销费用投放比以前增加了105%。最新拼多多又发了一个募资的消息，要募资大概接近10亿美元，主要用于建设农产品通道和基础物流。从拼多多节奏来讲，仍然处于平台GMV高速成长期，同时平台的投入补贴也呈高速成长，大概投入百亿补贴。
更值得关注的是拼多多的运营质量和运营方向，GMV的涨幅比全国网上零售的涨幅高10倍，是领跑全国的。上半年订单数，相当于理解为快递数，达到了占全国市场的25%，四分之一网上零售的订单是由拼多多完成的。这个数据，我发现在一线城市里，在拼多多下单和重复购买的数据都不太好。直观来看，拼多多的数据量还是来自于下沉市场，所以在下沉用户里面，上半年整个拼多多增加了7200万的下沉市场用户，仍然在高速上涨，这个数据其实在天猫和京东上也能看到。
下沉用户在平台选择上呈现了有选择无偏见的特点，当我第一次知道拼多多购物平台的时候，我并不知道拼多多这个平台特点是什么，也不会对它有偏见，觉得好还是不好，没有这样的概念。
另外一个点，大家注意看，上半年苹果用户的拼多多下载量居全国第一，指的是在所有这些购物类APP里，拼多多的用户在IOS里面下载量是第一的。充分说明什么呢？你会发现拼多多的用户，在一线城市的用户对拼多多的关注在上升，同时三四五线城市的用户在拼多多上购买大额产品，这个数据里头它的订单成交额一年大概在1467块钱，也在上涨，这是两个相向而行的数据。
继续看第三组数据，是今年最火的两个新兴的电商平台，一个是某音，一个是某手，这些数据都是从一些数据中拼凑出来的。这两家公司在今年的收入基本能达到500亿的规模，准确讲不是两家公司，是两个产品，快手和抖音分别达到500亿的收入规模。跟去年同比，上涨150%。同时两家企业电商现在的占比份额很小，也就是说今天抖音和快手主要的收入仍然是来自广告、信息流，包括一些其他收入，但是电商直接的收入都不大，但是都在发力，尤其是快手。快手在近期三个月里，在整个电商化的产品、工具、品类补贴，尤其像食品这样的品类补贴里的动作非常之大。
当然从字节跳动来讲，整个公司现在已经准备IPO，预计它的收入2019年会达到120亿，120亿里电商的占比总体仍然偏小。
问题来了，这是中国网上零售交易额的大盘，过去几年一直是一个规模持续上涨，增速缓慢下滑的一个过程。在整个大盘里头，我们发现了几个值得我们零售品牌商家必须重点关注的现象。
第一个，在拼多多来看，在存量用户群体中已经形成比较强的替代效应。也就是说假如一个用户，不把他看成一个电商好用户的话，在获取新流量的时候，拼多多的流量主要来自下沉市场，而且拼多多不那么依赖一二线用户，也可以获得高速增长。
第二个由于微信里商业化比较好，我们看到有完美日记这款爆款品牌在快速成长。新消费带来新品牌的成长也是十分令人期待的，包括在座的云集、爱库存，包括成立两个月的艾佳生活，这些品牌在他的用户群体中形成的爆发力和对品牌的重新塑造是完全不同的。
我们知道很多品牌在过去两年里表现不太好，或者一些国货品牌表现不太好，但是今天由于市场的重新组织，用户的重新组织，反而获得很好的成长。
另外一个，抖音和快手的用户重叠度达到50%，而我们的用户使用者未必能发现这一点，你可能会觉得抖音是这个特点，而快手是那个。但实际上重叠度很高，并且可以理解为快手以前比较下沉，但是双方重合度越来越高。
这是第二种发现，社区拼团公司整合加剧，由于整个模式高度相似，而且是跟线下结合非常紧密，它的验证成本非常之高，对于资金的要求，对于运营的挑战都非常大，所以在10月份之前已经有好几起并购正在整合，并且成功率都比较高。这给很多新的创业者，包括像类似原来纯粹线上电商平台也在考虑做社区拼团，他让社区拼团模式变成了零售的主要标配。就像一个品牌商，你可能既在Mall，也在百货，也在超市一样。
另外一个最值得关注的变化，就是便利店，上半年便利量销售额同比上升8.3%，跟过去几年相比尤其好。线下场景尤其是导购和收银台的价值，正在重新定义、回归和放大。
最后一个是供应链，就是好的优秀的工厂，从来没有像今天这么值钱，在座的很多是平台商，你们非常清楚，大家都在寻找好的工厂进行合作。
从阵地上来讲主要是三点，直播、短视频、私域流量。
在2015年的时候，当时云集的创始人已经做了今天完美日记做的事情，只不过他当时看到只做一个品牌是效率不高的，他喜欢做平台，但是这个到底是一脉相承的。
直播和短视频带来的消费变化是值得大家关注的，会对原有消费流量获取，交易方式、服务体验、要求都有很大的不同。
这个是社区电商原来的基础模式，有内容的，基于内容导购形成的社交电商，比如说小红书、抖音，包括什么值得买，也包括像供应链非常强的云集、爱库存这样的平台。裂变，对裂变要求比较高带来的增长，也包括像有赞这样社交电商赋能的公司，基于这几个主要的模式，社交电商不断裂变，不断产生新的模式或者新的结合，是上半年一个大的表现，值得关注的地方。
对于商家来讲，我们有四个值得关注的地方，就是可能要去做选择的。第一个是叫新的平台红利，平台在商业模式上的创新，引领了整个行业在高速成长。这跟国外形成巨大的不同，比方说你在欧美会看到官网的表现非常重要，到今天国内市场官网已经变得越来越重要。但是新平台红利仍然是要去抓取的，要持续保持对新平台的研究和捕获。
供应链重构，不同的品牌，不同的消费模式，对商品供应链要求提出了不同的挑战。如果是传统公司是做不了完美日记的，完美日记之所以能做是因为他是一个新的公司，公司成立三年，没有那么多包袱，在机制体制设计上没有那么复杂。
社交模型，品牌商是可以做自己社交的，也可以把自己的用户充分利用起来。但是你的效率怎么体现，你跟加盟商的体系怎么解决？这就是一个利益机制的重新设计，都是需要重新思考的。
从亿邦动力的角度来讲，我们在过去几年重点看这几条曲线，都是重点关注的对象。我们说2014年阿里、京东、唯品全部上市之后，原来的传统电商，从2017年到现在，没有跑出这四个方向。明天的会议是亿邦第一次做产业互联网大会，这是第四条线。表现最好的黄色这条线，是离成交最近，也是大家能够感受到的社交电商。中间有市场平移的跨境电商，也包括技术驱动的智能零售。
对商家来讲，可能从这三个圆圈是一个基础的模型，你的公众号怎么做？公众号是一个可以免费获取流量和维系用户最佳的产品，你的小程序怎么做才能使商品呈现最完整。最后是用什么场景成交，如何构建自己的私域流量。这三个点如果想清楚了，一个品牌就可以构建自己官网的成交体系。
当然，终极来看，我们要看这件事情，一个行业在变革的时候，无论是供需两端的双杀，还是两端都在发生重组和挑战的时候，整个行业都会发生真正跃迁式的上升。我们今天看，无论是用户，还是用户的需求，都在呈现非常非常碎片化的表现，非常物化。不同的平台它的用户需求是不一样的，就像我前面跟郎老师讲，一个PPT在这个大会上讲和在那个大会上讲，表述是完全不同的，这个PPT你可以讲十个小时，也可以讲20分钟。
在这中间，我们会发现无论是社交电商，还是营销系统，还是新制造、还是数字化服务，门店数字化，你的组织，你的资源，你的团队都可能遇到很大的挑战。在这个过程当中，数字化是一个发动机，是一个引擎。它驱动着两端不停地向同一个方向行驶，最终实现一个持续增长。
从整个行业的变革来讲，亿邦这几年做了很多事情，其中有一个是我提到的这个，这个模型是我们马蹄社的一个模型，从亿邦动力来讲我们媒体端能够看到很多趋势，但是如何落地理解这个趋势，社群是我们一个重要的形式。这个社群解决三个问题，就是你如何识别一个未来的趋势？识别出来之后如何把握这个趋势？最后对有野心的人来讲当然是造势，这是大家追求的。
最后，这是我朋友的一句话，他做一个数字化的企业，是深圳一家时尚集团，他是CIO。他每次分享的时候都把这句话拿出来，我刚开始不明白CIO为什么讲这么一句豪气干云的话。我后来明白一个问题，数字化是他的武器，但是想把这个事情做成，关键还取决于你对势的把握，“时来天地皆同力，运去英雄不自由。”你没赶上形势，你付出再多努力都没有用，谁都不能帮你。这句话送给大家，希望大家能够在2019年下半年干得更好，谢谢大家！
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