解读佰草集今年4大动作 关注微商已很久
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解读佰草集今年4大动作 关注微商已很久 “我们2014年的增长率为19%。从去年行业发展来看，19%应该还是能拿到数的。”上海家化副总经理、合博仕业务部总经理黄镇在接受《化妆品财经在线》记者专访时表示，合博仕今年有很多大动作。除了深化O2O作为百货店主渠道的地位，深化CS渠道的潜力外，还将首次命名为电视。此外，品牌将加快国际化进程，开设品牌旗舰店，深化欧美市场，出口品牌和中国文化。
微商新渠道 转换方式提振百货主渠道
对于2014年的表现，黄镇分析，herborist的增长主要来自于电商和CS渠道的布局，两者都实现了50%的同比增长率，而主渠道百货柜台渠道去年只有个位数的增长。
“在百货商店渠道方面，herborist正在努力调整运营模式，以满足渠道的发展机遇和消费者的需求。”在黄镇看来，在线消费者需要便利和价格透明，而线下消费者需要体验和互动。herborist将把所有这些做到极致，让消费者做出自己的选择。
去年下半年，herborist在上海开了第一家品牌店。至于这种模式，黄镇介绍说，未来的herborist商店是一个完整的体验模式，包括五个部分：美容，延伸服务，黄镇说，在有机整合的可行范围内，可以将某个部分剥离并应用到某个柜台，让每个百货商店柜台消费者都可以通过体验接触到品牌，而不仅仅是购买产品。
据报道，在北京汉光，herborist申请将商场九楼一个50平米的房间改造成体验室，与一楼柜台呼应，体验专卖店的两个模块。结果这家店提供的服务总是爆满，只好采用预约制。黄镇说，他们希望这种服务能够辐射到附近地区的消费者。一个月前，herborist还为天猫会员开了一家以精油为主题的沙龙。
除了O2O测试，herborist也在关注和研究热播的微信业务渠道，表示会充分考虑进入这个新渠道。黄镇说，他长期关注微信业务，认为它重新定义了电子商务的内涵。这个发展中的渠道平台让他们做了大量细致的研究，引起了高管和电商团队的关注。“我不能说我们会马上进入微信业务或者马上决定不进入微信业务。我们一定会考虑的。我相信我们会采取一些符合法律的策略。”。
首度冠名卫视启动大传播
今年5月，herborist计划与浙江卫视在栏目名称上展开合作，从而启动大传播战略。在这个时间节点，herborist花了前所未有的巨款与卫星电视合作。
“量化数据显示，herborist的忠诚度高，商誉不低，但知名度与竞争对手有一个数量级的差异，提升知名度势在必行。”黄镇表示，在梳理了herborist的发展历程后，他们发现2010年后，herborist的投入和产出并不匹配，品牌发展迅速但投入不足，从长远来看对品牌不利。
2013年初，herborist确定了快速推进品牌发展的战略，开始注重加大品牌建设的投入。第一笔钱花在终端上，终端形象和人员升级。随着terminal的成立，herborist于2014年开始尝试推广，目的是快速提升品牌知名度。除了专注于与电视的季节性播出节目合作之外，利用海外开店这个核心点作为传播的话题，也能吸引业界的关注。
作为超级品牌之一，herborist是家化五年战略的重点投资品牌，在费率上有别于其他品牌。第一次被命名为电视节目时，herborist并没有单独做广告，而是打算以此为营销契机，进行线上线下互动，将4月至6月的品牌营销工作串在一起，实现短期的传播回报。
长线投入主流市场 国际化战略提速
放眼世界，中国化妆品在世界品牌中仍处于发展阶段。因此，“出海”成为herborist的一项长期任务，herborist从诞生之日起就被定义为面向国际市场，代表未来的中国文化。“品牌国际化是一项长期战略。它不会着眼于短期利润，也不会以盈利能力来判断业务的投入价值和发展状况。”根据黄镇的说法，法国是海外战略发展的第一站，然后它将扩展到整个欧洲。
在推广海外市场的过程中，上海家化的官方态度是专注于品牌建设和出口，而不是简单地将其作为一种销售行为。黄镇说，只专注于销售产品是一种短期行为。只有出口品牌，体现差异化个性，品牌才有真正的机会在市场上立足。而herborist品牌的海外立足，在某种意义上增强了中国品牌的信心。
自2008年以来，herborist一直选择坚持在发达国家或主流市场的布局。五年后，herborist在以丝芙兰为代表的西欧市场持续发展。“我记得我进入市场的时候，市场上有各种各样的意见，但是我们的想法很明确。因为在丝芙兰，即使是唯一的品牌，淘汰率也很高。”
4月，herborist在巴黎的第一家海外旗舰店即将开业，这是中国民族品牌在行业内国际化发展的标志性举措。据悉，herborist海外旗舰店共有四层，一层为销售中心，二层为会员沙龙中心，二层为中式SPA，二层为仓库。SPA经历了产品的服务，会员中心的活动更多的是为了成为中国文化传播的阵地，增加忠诚会员的粘性，与法国其他本土零售网点链接。
"对中国文化的接受和参与度很高."黄镇做了一个有趣的比较。去年herborist尝试在巴基斯坦传播大巴旅游，并游览了茶道、太极、按摩、针灸等代表中国文化的事物，在当地产生了很好的互动效果。最近这辆车到处跑，发现差别很大。大多数中国人都在看热闹，活动也很受欢迎，但参与度不高。
《化妆品财经在线》记者了解到，除了上述旗舰店，herborist还将同时进入法国高端药妆连锁体系。“在法国，herborist的发展已经进入良性循环，未来还会继续通过多种渠道发展，逐渐拥有真正的品牌行为。”黄镇总结道。
在海外市场，herborist以“谋求发展”为第二目标。根据黄镇的说法，该地区将由法国统治。在法国、西班牙、意大利发展良好的前提下，也在关注新的机遇，希望多元化发展，整体提速。例如，去年，他们研究了基于道格拉斯的市场。另外，美国也尝试过卖，优先发展哪个还有待观察。在确定长期投资和主流市场覆盖后，herborist的国际化还包括关注新的机会。比如herborist已经开始和一些免税渠道谈判。
三个维度挖掘CS渠道 一花一木至少开进300家屈臣氏
去年9月，herborist针对加盟店的CS渠道推出了三个系列的点彩，并对产品线进行了改进，增加了点彩特别系列的渠道表现比例。目前在化妆品加盟店的渠道上，点翠、太极系列等明星产品是并行销售的。在黄镇看来，这种分享的目的是为了提升消费者对草药的品牌认知度，他们的最终目的是通过一系列营销措施来增加点翠系列的比例。“只有提高点翠的销售比例，我们根据渠道规则制定的销售政策才能真正起到杠杆作用，否则就无效”。
在CS渠道的布局上，除了提高佳能的销量，驯化还希望打造佳能的明星产品，并计划打造CS管理团队，更好地满足渠道的需求。据报道，家化为herborist引进了经验丰富的加盟店管理人才，一位曾经在国内知名企业工作过的CS渠道销售总监已经
关于herborist的渠道预期，黄镇表示，他们更注重质量的提升，并在此基础上加快互联网接入点的扩展，从质量和数量上提升品牌的渠道绩效。据悉，目前herborist的CS渠道网点不足2000家，目标是今年年底达到3000家。
还值得一提的是，herborist去年推出的延伸品牌“一花一木”已经进入90家门店，今年与屈臣氏达成的目标是开设300家门店。「目前，屈臣氏的二千个连锁系统约有九百间店铺设有柜台展示。在保证300的基础上，一花一木希望进入500家门店开柜，快速配送，占领销售阵地。“黄镇说，herborist的一花一树的短期目标是评估商店的数量。
