遏制朋友圈买卖乱象 化妆品微商标准颁布
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类目:微商怎么做
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遏制朋友圈买卖乱象 化妆品微商标准颁布 随着近年来化妆品市场和电子商务的快速发展,许多产品品牌逐渐向微信业务渠道靠拢。毕竟办公室和朋友圈的营销还是比较新的营销方式。由于没有营业执照,没有固定的经营场所,也没有相关的监管法律依据,微信业务中的各种消费问题使得消费者难以投诉和维权,政府相关部门也难以处理。近日,中华全国工商联美容化妆品商会首次发布《中国化妆品微商标准(执行草案)》,明确了微信业务的资质,有助于维护消费者权益和微信业务市场秩序。
朋友圈买化妆品问题多
相关数据显示,在微信软件上做生意的人占整个微信朋友圈的三分之一,各种口罩和护肤品都是以微信业务的形式出售。然而,随着微信营销的疯狂发展,微信圈出现越来越多的陌生人,营销风险随之而来。
“商品与描述不符,退货难,退款更难。”在银行工作的张女士在微信店里买了一套美白产品,发现商品与描述不符,很苦恼。“朋友给我推荐了一家专门做化妆品的微信号。当时产品描述还不错,产品描述也很详细。店主还告诉我,货是保真的。感觉是朋友介绍的,花了500多块钱买的美白补水面膜。但是我收到产品的时候,并不是像描述的那样是正品。然后联系商店要求退货,微信店说卖的东西不退,最后几次协商都不退。
无独有偶,市民杨小姐也遇到了类似的问题。上个月她在一家叫法国采购的微店买了一套化妆品,但是交完钱就等不及要货了。询问店家后,她说货物已被海关扣留,需要支付更多罚款。一个月后,杨小姐又要付几百元才能拿到货。对此,两名消费者表示,在微信朋友圈买东西后维权困难,不愿意再信任微信商店。
微商也需营业执照
最近第一个《中国化妆品微商标准(执行草案)》出来了。新规明确要求微信业务分销的产品必须具备生产许可证、商标注册证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证、企业法人营业执照等。而个体经营者则需要向当地工商部门注册,取得合法的营业执照,出售的产品和包装必须符合化妆品的相关法律和标准。
新规也对化妆品微信业务的售后工作做了一些规定。无论是个人行为还是企业行为,任何微商都应该建立完善的售前、售中、售后服务机制,为维护消费者合法权益提供最大保障。
微商标准有助规范市场
对此,市消费者协会的工作人员告诉记者,微店是一种电子商务。之前没有实名认证,没有银行担保,没有第三交易平台。消费者和店铺达成交易时,只是“祝你好运”的交易。微信业务和淘宝、JD.COM、当当等大型销售网站差别很大。微店没有正规的管理平台,也缺乏监管部门。《中国化妆品微商标准(执行草案)》的推出,将有效管理微信业务市场。消费者在微店购买产品,首先要看商家是否有经营资质,产品是否符合行业标准,然后再购买。
同时,法律专家提醒消费者:“微信业务销售的产品至少要有质量要求,无论是大型购物网站还是小企业,都要有质量标准,否则就卖假冒伪劣产品。如果在微店购买商品发生纠纷,消费者可以向当地工商部门投诉。”
大佬,最后的会是最贵的!