阿里官方首次解读淘小铺:运营会员的阵地
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类目:微商怎么做
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阿里官方首次解读淘小铺:运营会员的阵地 [88来源新闻]自3月份阿里巴巴旗下个人开店工具“淘小铺”上线以来,已有300万卖家被激活。对于这款受到公众广泛关注的手机产品,阿里巴巴无线业务负责人张阔在淘宝卖家年会上正式解释了这一点。张阔表示,阿里将从陶小普开始,帮助淘宝升级整个产品。
据88源网报道,张阔认为入店行窃可以解决商家放货问题,同时利用直营店号和LBS可以解决商品促销问题。他希望卖家能通过淘店更好的利用碎片化的时间和碎片化的流量。
据张阔介绍,未来,淘店将开放“一键装修”功能,让卖家和用户可以个性化店铺,引入更多方式帮助买家一键直接到达店铺。
【以下为张阔关于“淘小铺”演讲全文】
店铺不是特殊类型的店铺,也不是特殊类型的卖家。全店是阿里巴巴的一个项目。希望在无线端帮助卖家升级。一个基本假设是这样的:假设两年后没有卖家用PC,大家都用手机。从今天开始,很多卖家从接触的第一天起就没用过PC。现在他们用手机完成所有PC操作。现在的淘宝有哪些不满意的地方?需要升级平台?全店从这里开始,帮淘宝做整体升级。后面我会一一介绍,因为无线可以给卖家或者生态带来不同的地方。
特别喜欢这张图,有市场感。我们想做的是这个工具极其简单易用。首先要解决的问题是放货。淘宝商品平均记录,一个商家在15分钟到30分钟左右做很多事情,包括选择一个非常好的类别,有一个图形细节等。所以在店里操作会简化。例如,您只需要扫描条形码就可以直接帮助您加载产品。同时可以直接用手机拍照,编辑一些图形细节,看到的就是得到的,可以直接发布。从店铺的发布到现在,可以看到商家的大部分运营时间都在两分钟以内,这对于我们来说是一个很大的改变,我们付出了很大的努力。
其次是店铺装修。在PC时代,旺铺是个不错的产品,不同的人有不同的显示器,但之前主要是装饰在PC端。因此,在店铺发布的下一个版本中,所有卖家都可以在手机上装饰自己的店铺。你可以通过做一些选择性的操作来装饰你的商店。我们称之为一键装修的个性化店铺。
第三,快发布,我们之前发布的都是PC,但实际发布一个微淘就像发布一个微博。只需要选择一个微淘频道,拍一张照片,写一段话,直接点击发布即可。所有商家有灵感有创意的时候都可以发这个产品,而不需要美工发布产品。我们必须改革这种适合新手机的碎片化场景。除了善用手机拍照写字的能力,还有一个很大的能力就是LBS,就是我是卖家。我发布信息后,可以选择把微博的信息发布给5公里外的人。5公里外的人只要打开微博就能看到附近商家提供的一些服务。如果你是粉丝,可以提供这个产品。该产品下单时,手机淘宝会直接发送一条订单信息。卖家除了支持人工发货外,还支持扫码发货,还支持面对面发货,即面对面交易,让消费者当面把钱交给你。这是对整个移动终端的升级。
其次,以一个买家为例,介绍更有趣的接触买家和卖家的方式。
首先是宝宝细节。在此之前,很多卖家直接将宝贝详情从PC转移到手机上,很多手机观看体验都会大打折扣。之后我们相信很多宝贝细节都是直接通过手机发送的,因为大部分买家都是在手机上而不是PC上逛你的店,我在手机上第一时间就能看出他的体验是什么。除了图片模式,我们也希望支持更多的模式,比如视频。现在特别是海外采购,视频是更好的表达产品和品牌的方式,所以整个手机淘宝和手机宝贝详情都会支持视频模式。
这是我们的下一次尝试。这项功能将在试点基础上开放一些业务。首先,一个卖家有很多粉丝,从几千到几十万或者几百万。对于某一类型的粉丝,比如出国前,我是代表别人的买家,或者想买金币或者急着买。我可能会提前发几个微淘给大家做个热身。现在,商家可以被允许在后台或手机上过滤一定数量的分组粉丝。因为量大,可能需要ECR后台编辑。比如给孩子的妈妈关于孩子衣服的信息,商家发布店铺消息。看完这条消息,我会选择是否参与购买。除了更多的利用手机淘宝摄像头的属性和它与消费者的点对点接触,希望卖家能更好的利用碎片化的时间和碎片化的流量。左栏显示的是消费者使用碎片化应用的时间,因为根据我们的研究,一个消费者一天大约打开了17个应用。在一些社交媒体中,卖家可以通过什么方式发布信息。二维码是一种方式。另外,店铺号今天推荐给大家,可以通过店铺号在任何社交媒体上发布。消费者可以在手机淘宝上搜索,一键直接进入你的店铺,这是消费者进入你的店铺非常方便的方式。
为什么今天强烈强调店铺的概念?我们希望卖家能够把店铺作为自己的主要经营成员和阵地,让消费者找到一条直达店铺的路。同时可以为店铺做更深入的工具,让卖家利用手机淘宝的特点。
接下来,我们希望在移动终端上提供更实时的数据。只需打开手机淘宝进入你的店铺,进入你的店铺页面,就可以实时看到店铺的更新。
我讲了小店给卖家无线运营带来的变化。让我们回顾一下商店的主要结构。第一,如果没有卖家激活,可以在手机淘宝——上看到是在我的淘宝上。当你进入我的淘宝,你可以做一些轻量级的店铺装修或者微淘发布。同时,我们提供各种营销方式,包括碎片化营销方式和与主流淘宝的集中营销渠道,如淘金、抢购等。在整个推广中,除了目前的店铺号,还会推出更多的方式,帮助买家一键直接到达店铺。最后还有各种独特的装修方式,让卖家彰显个性。企业卖家或有独立店铺的卖家或海外买家,可以满足无线时代做生意的需求。该店3月23日上线,活跃卖家数量已超过300万。
大佬,最后的会是最贵的!