失控的微商正在成为微信的毒瘤?

2021-05-07 08:31:14  浏览:507  作者:管理员
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失控的微商正在成为微信的毒瘤? 截至目前,微信用户已达5亿,深刻改变了中国人的社交方式,被视为中国式科技创新的样本。但现在,微信的未来因为其紧迫的微信经营战略而充满风险。

腾讯从去年开始允许企业或个人在微信社交圈进行商业活动。但腾讯没有想到的是,在随后的微信业务扩张中,假货、假冒伪劣、代理诈骗等乱象层出不穷。

"微信业务看起来像绿草如茵时期的淘宝."一位不愿透露姓名的电商人士对《时代周刊》记者评论道。假货问题可以说是淘宝的一个教训。阿里巴巴为整顿假货业务下了很大功夫,但还是被这个拖累了。“微信是好卡,但是坏了。”去年年底,马云在公开场合讽刺地说。

今年两会期间,马花藤首次明确谈及微信业务。"微信业务前景广阔,希望更多合作伙伴参与."马自信地说道。

3月18日,腾讯发布的财报显示,2014年第四季度腾讯净利润同比增长51%,达到人民币59.5亿元。但财报没有提到微信对腾讯收入的贡献有多大,也没有提到微信业务。

但据电商资深观察家龚文祥估计,中国从事微信业务的人数约为1000万人,拥有1000万家微店,年交易流量约为650亿元。

“目前的隐患对微信业务来说绝对是个凶兆。不过好在腾讯已经感受到了。现在腾讯在朋友圈充斥微信业务的时候确实有些失误。但腾讯不是解决不了这些问题,而是没有下大力气去管。”资深电子商务观察家王业告诉《时代周刊》记者。

腾讯告诉《时代周刊》,微信本身就是一种生活方式,用户有权选择自己的微信使用方式,但前提是合法合规。

然而,在看来,腾讯缺乏对微信业务的监管,反映出马急于将微信商业化以及随之而来的后果。微信业务的毒瘤可能会影响整个微信生态系统,或者说如果不能顺利去除,就会成为微信乃至腾讯的毒瘤。

微商之乱

今年以来,随着朋友圈熟人业务的持续火爆,围绕微信业务的负面消息像病毒一样爆发。据媒体报道,90后女孩周在微信业务创造财富的道路上走上了不义之财的极端。周去奥地利留学。回国后,他努力给自己贴上“网络名人”的标签,自称“白女神”,积累了10万粉丝,销售口罩,年收入8位数。今年2月,随着众多粉丝的出现,周的烂脸被毁了,但周从此消失了。

周只是这种“微信商务”浪潮的典型成员。五颜六色、令人不安的“美白神器”,以及微信业务中无休止的培训,表明行业仍在高速运转,甚至失控。

微信业务的从业人数和创造的财富没有权威统计。据电商资深观察人士龚文祥估计,国内做微信业务的约有1000万人,有1000万微店,年交易流量约650亿,其中微信业务朋友圈400亿,微店150亿,JD.COM派派等微信购物门户约占100亿。

照顾杭州坚果企业家的王业(音译)表示,一年多来,微信在面膜等化妆品方面的业务一直在“疯狂增长”。据王业介绍,目前大部分微信业务链都是以一种模式运作,即代理机制。总代,一级代理,二级代理,分阶段备货。那么,现阶段为什么觉得做微信业务越来越难呢?前期这些备货模式是主导原因。

“说到备货模式,其实化妆品和酒类产品一直都存在于传统渠道,并没有引起反感。但是,到了微信业务,为什么会变质?其实原因很简单。微信业务一方面依靠微信等移动社交软件,专注于简单生活、交友聊天,不涉及交易。所以,当交易出现时,它就会改变口味。其次,大家都赚不到钱,最后只能以拐卖的形式做生意。”王业分析了《时代周刊》记者。

在他看来,腾讯监管不力是微信业务野蛮成长的重要原因。“其实假冒伪劣产品无处不在,不仅仅是微信业务。至于为什么泛滥,首先肯定是利益驱动,暴利驱动。但值得注意的是,微信业务作案成本很低,即使是做假货或者卖假货也很难追究责任。最后一个原因是微信上的系统规范不完善,平台管理不到位,包括政策法律的滞后。所以导致微信业务假冒伪劣商品泛滥。”王业分析了《时代周刊》记者。

熟人生意

淘宝的基因是电子商务,也就是购物交易,微信的基因是社交,也就是交流。淘宝的消费者主要是陌生人。就微信业务而言,她是寄生在微信上的,所以是以社交的方式卖货,主要做熟人业务。

“一般来说,要做好微信业务,产品一定要小巧美观。非常重要的是,微信是一款与人特别相关的APP,要有信用背书。”口袋购物的公关人员告诉《时代周刊》记者。

口袋购物是第一个涉足微信商务行业的企业,开发了微店等一系列应用。去年10月,口袋购物微店获得三轮融资,融资总额3.5亿美元,其中腾讯投资1.45亿美元,成为其主要股东之一。

看到熟人的商机,一些大型电商平台开始坐等机会,在微信业务上发展布局。JD。COM的Pat Micro Store发布了10万微信业务伙伴招聘计划,“微信业务特别训练营”全国巡展计划,苏宁尚云鼓励员工开微店,国美也抛出了10万微店计划。

苏宁一位官员告诉《时代周刊》记者,一些员工已经把微店模式作为一项重要的兼职,甚至有些员工一个月可以赚1000多元。“这相当于零门槛的创业活动。员工可以获得额外的佣金,并为公司贡献收入。这是一个双赢的模式。”苏宁说。

据了解,目前苏宁50%以上的员工都开了苏宁微店。以此计算,已经推出了9万家微店。国美已经将微店提升到公司战略层面。“国美能否在2015年后实现全面零售战略,国美在线能否实现100%增长,核心在于员工微店。”国美说。

在这些传统企业看来,电商平台的微信商业模式不仅可以卖货,还可以借助微信平台推广和拓展渠道,不断刷新品牌存在感。

这种模式表面上看还是朋友圈的个人刷,但产品、物流、售后都有大规模电商支撑。其实微信业务已经脱离了个人代理模式,开始进入分销模式。

上述口袋购物公关告诉《时代周刊》记者,口袋购物是最早进入微信业务的,其运营模式和监管体系也是最成熟的。“富士康以前有一款手机卖的不是很好,但是公司的几个‘工厂女孩’天天拍工厂里的手机照片,传到朋友那里,声称可以内部价卖,销量出乎意料的好。这种做法激励了工厂的领导。富士康高管之前曾参观过口袋购物,询问口袋购物是否能让数百万工人开微店。这代表着一种新的交易模式的改变。”同时补充道,“只要有品牌联系我们,我们会要求检查相关法人的营业执照等。并且会有一套严格的认证。此外,销售团队将访问企业,与企业合作。微店有一个很重要的功能,叫做‘一键配送’。一个按钮可以实现所有产品。朋友只要通过代理人的链接购买产品,系统就会直接进行财务结算,也就是代理人收不到现金。商品我掌握不了,但通过分享联系和促进交易,我可以自动获得我应得的佣金。”

值得注意的是,微信为企业量身定制的这个系统目前是免费的,而很多类似的平台需要收费。比如淘宝,流量收费,打顶收费。

但上述人士也承认,在朋友圈开展商业活动是有风险的。“开微店很容易做成生意,但如果单纯展示展品,用微信赚钱,不仅微信业务弱,生态链上的资源也很难获得。分散的市场会降低创业的门槛。朋友圈涉及经济活动和商业活动,必须需要一个好的规范和标准来论证。”他说。

监管之问

今年两会期间,马花藤首先谈到了微信业务,表示微信业务前景广阔,并呼吁更多合作伙伴加入进来。在看来,马的主要观点是打击微信业务,朋友圈,支持微信公众平台和购物平台下的电子商务。

至于微信业务的各种乱象,腾讯表示,微信本身就是一种生活方式,用户有权选择自己的微信使用方式,但前提是合法合规。

“腾讯鼓励推广微信正式运营的微信店铺系统,而对于第三方开发运营的微店,第三方提供服务器存储和安全服务,第三方平台有管理责任。销售假货、销售违法违禁商品、销售品牌侵权商品、透支、轻信恶意欺诈和非法分销等。都是违反相关法律和微信用户协议的行为,坚决抵制。微信会联合权利人坚决打击。”腾讯官方回应时代周刊记者。

据了解,为了打击假货,维护消费者和品牌所有者的利益,腾讯发布了品牌维权流程,推出了微信品牌维权平台。

“但是,腾讯在微信业务在其朋友圈泛滥的现实中确实存在一些错误。因为腾讯没有办法解决这些问题,所以腾讯也没有下大力气去管。”王业向《时代周刊》记者提出了自己的观点。

“拿微信业务来说,朋友圈,腾讯完全可以发挥一个‘鼓掌’的功能。每天刷10个广告,微信上就有200个好友,其中50个在叫好,已经有50个人屏蔽了你。那么,基本可以判断这个微信号就是卖出的商品数量。按照这个规则,完全可以进行微信的标题。”王业对《时代周刊》记者的分析。

但微信业务没有证据表明实名制注册的要求被外界批评为腾讯监管不力。“如果腾讯真的想用微信做电商平台,那么最小的微信号一定是来自实名注册系统,可以和微信公众平台一样。身份证等有效证件只能登记有限账户。这样,在所有的标题被封存后,就可以不再注册了。至少可以保证之前的规格,减少外展。”钍

腾讯好像意识到微信业务失控了。去年底,腾讯逐渐拿了派牌。com作为微信业务中的聚集地,借助微信业务中的合作伙伴,围绕微信和微信微信官方账号,推出一系列电子商务生态,试图从官方层面纠正微信业务。

上述口袋购物公关人士表示,微店认证后,微店将为交易问题买单。在微店平台上,可以提供保障服务。交易过程中出现问题时,微店保护买家利益,先垫付理赔,再通过法律手段进行理赔。还有7天提前退换货,逐步完善熟人的经营形式。朋友圈经济涉及的交易很多,微店提供了更好的标准形式。

“对于假货和虚假交易,通过技术手段实现网上标准化并不难。目前,微店已经能够协助公安机关破案。有的人买违禁品,第一时间就能找到手机,找到定位,帮公安破案。”公关官员说。

事实上,假货一直是电子商务和消费者的难题。淘宝也经历了假货泛滥的阶段,阿里巴巴为改变这种状况付出了巨大的努力。目前在淘宝上发布产品需要淘宝人员审核,这在一定程度上隔离了“三无产品”的表象。

“微信业务的话,因为是朋友圈,暂时没那么规范。但是可以通过搜索关键词来进行,也就是以前微信或者现在QQ上的聊天出现银行、支付等词语时,会提示。如果朋友发了该品牌的东西,微信可以识别,这至少是一个进步。所以腾讯只是不愿意在微信上攻击微信业务。腾讯想通过微信业务的逐步教育,将微信业务引入到腾讯部门的一些电商平台,比如派派微店。这个旅程,如果要做好,完善,规范,会很遥远。不重视假货,难退就难收拾。”王红分析道。

基因博弈

微信现在的商业模式和微信的基因一致吗?业内有不同的说法。

事实上,微信创始人张小龙和马之间的基因游戏早已在业界广为流传。张小龙作为技术领域的高管,对产品设计的要求极高,不仅注重体验,更注重如何把握用户的痛点。作为腾讯控股人,马希望能成功将微信商业化。

腾讯到目前为止一直不愿意在微信上投放大量广告赚钱,以免损害其扩大用户数量的努力。但这种情况有望改变。香港券商国泰君安国际的分析师赖建邦表示,分析师预计微信将在今年晚些时候推出大量广告。

在纪录片《运行中国》中,微信创始人张小龙一直强调微信的“连接”功能,但微信业务之前的野蛮扩张显然背离了这一要求。

腾讯管理层明显在修改微信业务。从微信目前的动作来看,通过购买口袋购物的股份,包装pat到,可以看出腾讯管理层还是倾向于张的观点,把微信当成一个超级APP,满足衣食住行的需求,连接一切。在张小龙看来,微信不会成为移动端的纯电商平台,而会成为一个活生生的平台。

腾讯QQ成功商业化的马表示,微信已经超越QQ的舞台,其战略需要改变。马曾经说过,腾讯一半的生命在于它的合作伙伴。口袋购物宣传人员表示,微信目前拥有5亿用户,从未有过一款APP如此贴近人与生活。腾讯自己做不了那么多事情,所以需要更多的合作伙伴去实现。

“盈利模式的问题还为时过早。腾讯一开始是免费的QQ,后来变成了游戏。因此,腾讯依靠微信业务盈利是不现实的。之前朋友圈的广告已经基本说明了微信上的广告模式不行。所以,必须另寻盈利模式。暂时,包括腾讯本身,我也没想别的模式。”王业告诉时代周刊记者。

目前张小龙已经从产品负责人变成了腾讯的高级副总裁,这意味着微信的一切尝试都需要为腾讯整体考虑,以腾讯的利益为前提。据腾讯一位知情人士告诉《时代周刊》记者,到目前为止,微信仍然有很大的价值和可塑空间,太多的使命和责任被托付给了微信的香肩。

目前微信似乎在走过去QQ的老路,就是把整个腾讯战略都放进去,以微信为核心。结果外界发现微信在做社交电商,接入无数生活服务,提供理财,做电商门户,甚至玩游戏。微信必须带动其他业务,尽可能多的孵化产品。追求大而全的产品可能是腾讯的老问题。

“张小龙在腾讯战车被绑架了。但微信商业化既然是必然,那就要顺着马商业化的意愿去引领商业化。”一位不愿透露姓名的IT行业权威评论道。

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