保健食品微商代理众多 监管仍存空白区
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保健食品微商代理众多 监管仍存空白区 近年来,随着网络电商平台和微信业务的快速发展,许多保健品只需“点击”就可以送货上门。但是,购买的便利性也给保健食品的销售监管带来了新的挑战,尤其是微信业务中不合格的个人销售代理大量涌入,往往导致虚假宣传,产品质量难以保证。专家提醒消费者在购买时要睁大眼睛,多加注意。
保健食品网售占总销售五成以上
打开朋友圈,微信业务中的保健食品代理商越来越多,淘宝、JD.COM等综合购物网站的保健食品销售品牌也在快速增长。随着电子商务、微信等销售渠道的兴起,越来越多的保健食品企业加入到这个领域。根据中国保健协会调查的大中型保健食品企业的销售情况,电子商务模式在其销售中所占的比例已达到54.9%。
尤其是越来越多的人开始在微信上购物,庞大的客户群也吸引了很多保健食品商家挖金子。去年绿瘦投资新产品,重点关注微信业务渠道;贝松延在压缩自己的经销商渠道以“瘦身”后,也转向了在线销售市场。
微信代理鱼龙混杂 拿货价格五花八门
一方面是有上升的微卖市场;另一方面,由于缺乏强有力的监督,存在各种隐患。“圈子里卖保健品的朋友越来越多,有的是以前听过的品牌,有的是没听过的品牌。”来自广州的唐女士告诉记者,她本月通过微信购买了1000元起的保健食品,包括减肥产品和具有护肤功能的保健食品。唐女士说,这些保健食品是直接邮寄到她家的,通常没有任何购物收据,而且货源不明,更不用说售后服务了。
为了体验保健品代理商是否通过了严格的资质认证,记者添加了绿瘦产品官方合作伙伴的微信号,询问如何在微信业务中成为该产品的代理商。微信号告诉记者,成为这款保健品在微信业务的代理,没有门槛,也没有资质认证,只是“买货”。最少只需要捡5箱,花440块就可以成为“天使”代理。“天使”特工是特勤人员,城市特工,省级特工。这些代理之间的区别只在于储存的货物数量。储存的商品越多,商品单价越便宜。据了解,在官方商城一盒咕噜的价格为198元,微信业务省级代理的购买价格仅需48元,而官方合作伙伴的价格低至40元。
当记者询问微信号是否经过政府授权时,微信号上只显示了翻拍的照片,授权的微信号与微信号不符。记者进一步询问时,微信号持有者承认自己有两部手机,设置了不同的代理级别,面对不同的消费群体。为了“发展”记者做代理,微信号还声称有特殊的方法增加朋友数量,以确保产品可以销售。此外,它还建议记者可以将产品放在药店出售。
记者问产品的功能是什么,卖点在哪里,代理直接告诉记者可以减肥,见效快。但记者发现,汩汩瘦身的产品描述中仅表示含有乳酸菌和益生菌,对肠道有调节作用,并未说明与减肥有直接关系。
微商监管空白多 购买前要留心
与C2C、B2C等逐渐成熟的营销模式相比,微信营销仍处于初步探索阶段,尤其是在保健食品微信业务监管方面仍存在诸多差距。经过记者体验,发现微信作为C2C平台的新星,注册方便,成本低廉。只要有微信号就可以发布信息达成交易,容易出现商家可靠性差、产品真伪难以辨别等一些突出问题。
销售行业专家告诉记者,微信业务销售的保健品大多是代理,通常连卖家自己都无法确定产品的货源和质量。另外,大部分朋友都是熟人卖的,没有保健品直销的证明,所以很多权益受损的消费者只能走开。另外,个人注册的微信业务大多属于无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的“四无”业务,容易损害消费者权益。
广东省保健协会秘书长张勇提醒说,夸大宣传和虚假宣传在保健行业很常见。由于监管力度不够,“普通食品当保健品卖”、“保健品当药品卖”、“药品当普通食品卖”的情况屡见不鲜,而网上销售比传统渠道更难监管。因此,消费者在购买前必须睁大眼睛,否则假冒伪劣产品和虚假宣传会对健康造成直接和潜在的危害。