评论:“全员微商”不能拯救传统零售
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类目:微商怎么做
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评论:“全员微商”不能拯救传统零售 经过央视的一些报道,微信业务似乎已经降温。静下心来想想。微信业务虽然诞生不久,但曾经发展迅速。如果深谈“微信业务”这个词,“卖口罩”并不能涵盖全部。经历了从火焰到海水的磨难后,人们开始冷静对待微信业务。
微信业务不一定要卖面膜。曾几何时,源自微信业务的“全体员工微信业务”的概念一度大行其道。特别是在传统零售行业,越虹商场和苏宁都提出了微店的模式,意思是“全体员工微信业务”。有一段时间,连万达都陷入了微信业务的谣言中。于是,从2015年开始,“全民微信业务”的理论与实践开始同步进行。
难怪俗话说,穷则变。如今,随着传统零售业的逐渐衰落和电子商务的咄咄逼人,“面向全体员工的微信业务”似乎是正在经历频繁转型的传统零售业的救命稻草之一。但是“全员微信业务”真的能拯救传统零售吗?经过几个月的观察和思考,作者持保守态度。在我看来,“全员微信业务”只是传统零售企业应对当前低迷的权宜之计,但远不是企业保持长期稳定的长期战略。
在分析“全员微信业务”的未来前景之前,我们必须了解所谓“全员微信业务”的来龙去脉。
当然,“全体员工微信业务”是指企业员工范围内的“全体员工微信业务”。从互联网的总体情况来看,“全民微信业务”是传统零售企业随着互联网的快速发展,尤其是移动互联网的快速发展而不得不做出的下一个选择,或者说是一条必然的路径。
近年来,传统零售业一直在努力应对零售百货商店在线电子商务的频繁冲击。例如,2001年5月,商务部的数据显示“1-4月,全国网上零售额增长40.3%,比社会消费品零售总额高29.9个百分点,占社会零售额的9.3%,比第一季度高0.4个百分点。”商务部监测显示,“4月份5000家重点零售企业网店销售额增长40.4%,比去年同期快4.9个百分点;商场销售额增长12.0%,增速分别比专卖店、百货公司、超市高9.8、9、5.5个百分点。”因此,近年来,传统零售企业一直在向电子商务模式转型和靠拢。当你进入我的位置,我会跟随你的模式,取得一定的成绩。
同时,在传统电子商务和传统零售企业的共同努力下,我国网上零售交易额大幅上升。根据国家统计局的数据,“2015年1-4月,社会消费品零售总额达到93102亿元,同比名义增长10.4%。全国网络商品和服务零售额达到10435亿元,同比增长40.9%。其中,网络商品零售额8690亿元,增长40.3%。”根据国家统计局发布的《2014中国经济总结》,“2014年全国网络零售额为27898亿元,比2013年增长49.7%。2014年全年GDP 636463亿元,比上年增长7.4%。其中,全年社会消费品零售总额2623.94亿元。”从这些数字可以看出,网络零售已经逐渐在社会零售和社会消费中占据重要地位,并且这一地位很可能会继续提高。
作为2014年出道的微信业务,其在短时间内的发展是惊人的,那么它在网络零售这块大蛋糕中占据着怎样的地位呢?零点研究咨询集团董事长袁岳曾表示:“在过去的2014年,微信业务市场的销售额为1500亿元。”虽然这个数据没有得到当局的认可,但也可以令人信服。据易观国际统计,目前微信业务从业人员已达数千万。如果这个数字不是假的,袁岳的数据不会估计太多的水。根据口袋购物微店平台2015年5月发布的第一季度报告,2015年Q1微店数量为2926万,新增用户超过900万。这足以说明微信业务的火爆。虽然微信业务目前存在一些不足,但很明显,在淘宝和JD.COM电商可能陷入业务瓶颈后,微信将是它们的最佳选择之一。在这种情况下,已经下定决心在网上零售领域与传统电商一战的传统零售企业,没有理由放弃微信业务的战场,“全员微信业务”的模式应运而生也就不足为奇了。
但在我看来,从传统零售企业的行业基因来看,“面向全体员工的微信业务”是一种“再套用同样的技巧”的“大招”。
在传统商场工作过的人都应该知道,每年商场和百货公司都会经常“分配”销售任务给员工。或者是购物卡,或者是百货公司,有时甚至是电器,完成任务的人会得到奖金,否则不会有奖金。这种提升和施压的手段,对企业的运营有很大的好处,也是相当有效的。其实苏宁、飞越彩虹等企业,无论是微信全民创业计划,还是已经实施的微信全民创业项目,都是类似于传统零售企业的“配送”销售任务。因为所谓的“所有员工微信业务”,其实是让员工帮老板卖货,只是形式变了。
以苏宁为例,苏宁尚云于2015年2月向某媒体披露了其面向全体员工的微信商业计划,其中部分内容如下:“1 .苏宁的微店功能只对内部员工开放,超过50%的苏宁员工都开了微店。2.内测期间开的微店数量已经超过10万,预计年底前全部18万开。3.苏宁微店的商品都是Suning.cn的,苏宁微店的卖家可以从卖家平台搜索Suning.cn主站的自营商品,上架、下架、分享。4.苏宁微店的订单信息和售后物流与Suning.cn一致.6.卖家可以通过苏宁微店平台推广广告,上架、下架、分享广告,最多展示四个广告标签。有了分享功能,卖家可以把店铺和微店的产品分享给微信朋友圈……”看彩虹之上。根据over rainbow的宣传,“over rainbow微产品通过精选产品传送到手机上,‘店主’可以根据需要在自己的‘网店’中编辑产品,然后使用微信、微博、QQ等社交工具将产品分享到自己的社交圈,提供服务,形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服,严格控制‘店家’的销售和服务行为。”
这样,我前面说的就没有错了。
但从目前的情况来看,苏宁和飞越彩虹有共同点,但也有显著差异。所以“微信全民创业”这条路,可能在自己脚下有不同的结局。
共同的是,他们都是或者曾经是传统零售业的主导者。然而,在互联网蓬勃发展的今天,两者都受到了难易程度的影响。有几个区别。一个是拥抱互联网的顺序。显然苏宁遥遥领先,而彩虹之上则更晚。另一个是他们在账面上的经营状况和他们身后的真实日子。根据苏宁尚云2015年第一季度财务报告,苏宁尚云营收294.5亿元,同比增长28.8%,净亏损3.3亿元,亏损幅度缩小,营业利润亏损4.6亿元。根据超虹商场2015年第一季度报告,公司同期实现营业收入48.58亿元,同比增长10.49%;上市公司净利润1.58亿元,同比下降11.99%。表面上苏宁很好,彩虹之上很差。但事实真的如书上所示吗?先看苏宁,有分析师表示,苏宁2014年良好的财报很大程度上源于苏宁的资本右手游戏运营。排除这个因素,2014年苏宁亏损将超过10亿元。2015年,应该有2014年的影响。这样看,过彩虹商场的生活更好。第三个区别是线上和线下都有优势。相比彩虹之上,培育了几年农村市场的苏宁,在拓宽市场方面应该更有优势。
这样各家各有祸福,苏宁和彩虹之上各有苦水和资本,其他可能进入微信业务市场的传统零售企业应该和他们有大致相同的情况。毕竟不仅仅是这些家伙盯上了微信业务的肥肉。如果“所有员工微信业务”盈利,更多传统零售企业、更多电商公司、更多个体店主将涌入红海,自相残杀。那么,一旦微信商战从传统零售企业开始,会是什么结果呢?我想做以下猜测。
首先,在笔者看来,未来能在微商领域赢得农村市场的人,一定会赢得世界。阿里和JD.COM都把目光从城市转移到了农村,尤其是经济发达的农村。原因很明显。城市作为电子商务的初始场所,潜力不大。传统电商改变了形式,微信业务也不例外。未来,在广阔的农村世界谁能得心应手,谁就能在未来的电商行业中占据主动,谁也不会否认。那么,谁能撑起农村传统零售企业的“全员微信业务”?别忘了,阿里和JD.COM也不闲着。“全员微信业务”能否媲美淘宝和JD.COM的农村服务站?其次,在我看来,能在微信业务战场上坚持下来的企业并不多。是所有传统零售企业能否坚持下去的问题。毕竟我们无法预测全职微商协会会给员工带来怎样的压力,也不知道对企业的压力是一路提升还是双刃剑。谁能坚持,谁就能分一杯羹。第三,在我看来,如果出现新形式的电子商务,未来是不可预测的。几年前,谁会想到会有微信业务?然而,它的出现极大地冲击了传统电子商务和传统零售企业。如果说未来几年,随着云计算和人工智能的发展,没有人能保证会出现新形式的电子商务。到时候“全微信业务”的色彩可能会被淡化甚至不值一提。第四,在我看来,员工一个人工作也是危险的。既然可以是“人人微信业务”,那就可以是“人人微信业务”。微信业务不是技术含量高的工作,甚至比淘宝开店还简单。那些员工可以自己开店。听说微信业务利润很高。
前不久有数据预测“目前微信月活跃用户已达4.5亿。2014年微信业务卖家数量突破1000万,2015年有望达到5000万。”微信业务这么多,似乎传统零售企业少之又少,不会淹没在微信业务的人民海里。“全员微信业务”能否拯救传统零售?我觉得不是,就是暂时的心理安慰。毕竟我已经赶上了移动互联网的潮流。