【观察】微商到底是不是门好生意？
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类目：微商怎么做
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【观察】微商到底是不是门好生意？ 目前微信业务面临的最大问题是交易成本过高。与此同时，电商世界的“贫民窟”，有了这个定位，就会成为微信业务的死穴，将消费主力中产阶级拒之门外。
微信业务主要有两种：企业建立的B2C微信业务(如嵌入微信钱包的JD.COM Select)，个人建立的C2C微信业务(如你朋友圈里卖口罩的同学)。
零点咨询的数据显示，2014年微信业务的市场销售额为1500亿元。据易观国际统计，微信业务从业者有几千万，难怪朋友圈经常被他们炸得粉身碎骨。同时，微信业务的主要生态环境是——。微信用户数突破6.5亿，月活跃用户突破4.7亿，微信支付用户约4亿。相比之下，2014年中国网民数量仅为6.48亿，而依靠互联网的淘宝却实现了1.5万亿的销售额，这说明依靠微信的微信业务还有巨大的发展空间。
然而，无论是客户还是运营商都对微信业务的现状感到不满。一个重要原因是交易成本高。降低交易成本将成为微信业务发展壮大的关键，否则很难形成淘宝那样的万亿规模。
从交易成本看微商本质
因对交易成本理论的研究而获得诺贝尔经济学奖的奥利弗威廉森指出，交易成本取决于交易的五个方面的相互作用：不确定性、资产专用性、交易频率、乐观主义和有限理性。
继威廉姆森之后，查尔斯斯坦菲尔德和帕梅拉惠顿进一步发展了交易成本经济学。无论是传统零售、传统电商还是微信业务，消费者都会选择交易成本更低的交易形式。我们从决定交易成本的五个方面来分析微信业务的潜力和未来。
不确定性
目前微信业务的业务格式不确定性极高，主要是准入门槛太低，泥沙俱下。想在JD.COM开店，至少要1.6万，其中平台使用费6000元/年，押金1万元起。还必须具备以下条件：公司注册资本在50万元以上(含50万元)；获得的授权可以逐步推回品牌；必须向消费者提供定期发票，加盖发票的公司名称必须与商家与JD.COM合作的公司名称一致；未取得国家商标局颁发的商标注册证或者商标受理通知书，不受理境外品牌开店申请。
这些开店要求大大降低了交易过程中的不确定性。另一方面，在微信业务上，腾讯几乎没有进入壁垒，很多产品不具备品牌授权资质，真假难辨；不提供消费证明，难以追究问题；3.没有品牌扩散等等。长期来看，依赖透支朋友圈的信任是不可持续的。
资产专用性
指对耐用资产(如淘宝的服务器、大数据、云平台、交易系统等)的投资。以及用户在网上购物过程中积累的经验和知识资产)以便支持特定的交易格式。如果这些“耐用资产”被用于其他目的，它们的价值将大大降低。相反，如果资产专用性不强，那么卖家可以在另一种交易格式下卖出产品几乎不亏损，用户可以在另一种交易格式下买入产品几乎不亏损。
在目前情况下，许多产品方并没有在微信业务格式中大量投资高度专业化的资产。比如微信业务格式销售的品牌同质化程度很高，甚至与其他交易格式销售的品牌无法区分；比如连微信业务平台都没有搭建，允许运营商用文字拍照转发给原来野蛮的朋友的方式来推销自己；比如微信业务交易没有积累大数据资产，尤其是基于本地的服务数据。
微信业务格式的资产专用性极低，产品不卖的话损失很小，因为可以在传统电商甚至传统零售中销售。因此，微信业务交易参与者完全可以忽略微信业务交易的连续性，导致微信业务交易的间歇性和不稳定状态，交易成本非常高。据微商学院最新研究报告显示，微信业务很多产品不是卖给终端消费者，而是开发代理商来层压商品，微信业务59.15%的运营商是三级以下代理商。
交易频率
交易频率越高，对企业实施层级治理的激励就越多，这样交易的各个环节就可以统一在一个交易界面下，提供产品搜索和信息服务，统一协调议价过程，统一监督和执行交易的执行。经验表明，交易频率越低，交易成本越高。
研究报告显示，微信业务中91.55%的运营商每个月的客户少于10人，91.78%的运营商每个月的销售额少于1万元。交易频率低是交易成本高的重要原因。更重要的是，微信并没有为微信业务提供统一的交易界面。很多产品代理甚至不需要加入费用，只需购买商品；成为代理后，一定要发展二级代理，也就是线下。微信业务的管理架构，缺乏统一的交易界面，杂乱无章，导致其销售有相当一部分掌握在代理商手里(可以夸张地说，微信业务90%的商品掌握在上一级代理商手里)，终端消费者的销售额可能会大幅降低，交付给终端消费者的商品溢价往往过高。
乐观性
正如奥利弗威廉姆森(oliver williamson)所说：“人们有时很乐观，但交易对手的可信度很少事先透明。因此，交易者应该花费更多的机会成本(时间和精力)进行事前识别，建立事后产生不良后果的纠纷调解和维权机制。”
微店经营者靠微店积累信誉。然而，客户几乎没有可靠的保证来确保微店继续运营。如果出了问题，去哪里找运营商给出满意的解决方案？因此，微信运营商的可信度越高，消费者的乐观情绪越强，交易成本越低。
有限理性
许多实证经济学的研究表明，在众多消费者的利益中，消费者选择包括微信业务在内的电商购物的重要原因是便利性。电子商务可以提供更好的产品搜索和信息服务，以及丰富的产品用户评论和样品试用，可以节省消费者的交易成本。实证研究还表明，对时间成本敏感的消费者如果能更方便地找到和体验产品，愿意为这种便利付出溢价。
微信业务的一个致命弱点是在微信朋友圈，除非你和评论者是微信好友，否则图文下的评论一般是看不见的。产品信息在买卖双方之间极度不对称，严重影响消费者利益的满足，侵犯了消费者的有限理性。因此，消费者对微信业务的接受度难以提高，普遍不愿意支付产品溢价。
电商世界里的贫民窟
易观智库最新的微信业务研究报告显示，微信业务的消费者有50%以上来自地级市以下地区，34%是高中及同等学历，20.1%是中小学学历，21.5%是大专学历，只有24.4%是本科以上学历，微信业务的消费者有70%月入不到4000元。
由此可见，微信业务的消费者是文凭低、收入低、不愿意支付产品保费的人。文化程度较高的中产及以上阶层对有限理性的要求非常高，所以对微信业务的接受度很低。长此以往，微信业务将成为电商世界的贫民窟。难怪高品牌避微商。
“电商世界贫民窟”，这个位置就是微信业务的死穴。因为有限理性要求中产阶级成为中国消费增长的主力军，所以可支配收入的增长率远高于中下阶层。在用交易成本理论分析了微信业务的潜力和未来后，作者深刻地认为，微信业务中所有问题的根源在于低资产排他性。只有加大对微信业务自营资产的投入，微信业务交易对手在微信业务之外销售或购买类似产品的机会成本才会非常高。
微信业务平台是微信业务中最专属的资产，微店是所有微信业务平台中最强大的。从微店整体数据来看，从2014年1月1日到今年3月31日，用户数量已达2926万，覆盖全球197个国家，被视为微信业务格式中的主导应用。
但是相比微信中的JD.COM选择，微店的UI设计明显粗糙，产品搜索功能也比较弱。产品的用户评论信息不仅稀缺而且支撑成分大，产品推荐功能不强(应该大)。数据资产不足或数据挖掘技术薄弱)；物流仓储能力比JD.COM差，不是一个水平；议价成本控制、交易纠纷解决、维权渠道不畅。
比如微店很多店铺都没有开设担保交易。这种情况下，微店的母公司是否应该加大对口袋购物的投入？奇怪的是，口袋购物总共筹集了3.5亿美元，但它的首席执行官凯利(Kelly)在去年底表示，这笔钱还没有花完，一切都在账户上。
微信业务的未来可以说是平台赢家赢天下。本来这个平台应该是腾讯投资建设的，这样才能和微信无缝对接。比如你以后想在朋友圈做微信业务，就要申请一个专门的微信业务账号，方便腾讯准确收集相关大数据资产，让其在产品推荐和后续服务开发上发挥实力，微信业务账号朋友圈的图文信息上的评论要人人可见。
开通微信业务账号必须满足一定的标准条件。需要通过官僚治理结构将微信业务交易的各个方面统一在一个交易界面下，该治理结构提供产品搜索和信息服务，协调谈判过程，并监督和执行交易的执行。只有这样，才能从根本上解决微信业务格式的诸多问题，从根本上降低微信业务格式的交易成本。
